Задалъя таны цэгүүдийн сүлжээг ба санал болгоё архитектурыг
Тоног төхөөрөмж, олголтын хувилбар, төлбөр, бүртгэлийн системтэй солилцоо — схем дээр, боловсруулалт эхлэхээс өмнө.
Системүүд Өөрөө үйлчлэх
Постамат, вендинг, микромаркетын программ хангамж
Автоматжуулсан худалдаа, барааг автоматаар олгох программ хангамжийн шийдлүүд: постаматын үүр, вендинг автомат, микромаркетын витрин. Доор — системийн модулиуд, түүний хаадаг процессууд, онлайн дэлгүүр, хүргэлтийн алба, CRM, ERP, агуулахтай холбоо.
Программ хангамж гэж юу вэ
автоматжуулсан худалдааны
Автоматжуулсан худалдаа — цэг дээр худалдагчгүйгээр бараа зарах, олгох. Худалдан авагч тоног төхөөрөмжтэй өөрөө ажиллаж, нэрийн боломж, үнэ, төлбөр, олголтын шийдвэрийг программ гаргана.
Постамат, вендинг автомат, микромаркет — нэг зорилтын гурван хэлбэр. Физик нь ялгаатай: цахим цоожтой үүр, автомат доторх спираль эсвэл лифт, задгай витрин, өрөөн доторх хөргөгч. Бүртгэлийн контур нийтлэг: бараа, үнэ, цэгийн үлдэгдэл, захиалга, төлбөр, тоног төхөөрөмжийн үйл явдал.
Тиймээс чиглэлүүдийг нэг хуудсанд цуглуулсан. Постаматын программ, вендингийн программ, микромаркетын программ ижил модулиудаас бүтдэг бөгөөд холбосон төхөөрөмжийн багц, олголтын хувилбараараа ялгаатай.
Систем юунаас бүрддэг
- Цэг — постамат, вендинг автомат эсвэл микромаркет: худалдан авагчийн өөрөө ажилладаг тоног төхөөрөмж
- Төхөөрөмж дээрх программ — сонголтын дэлгэц, төлбөр хүлээн авах, үүр нээх, холбоо тасрах үеийн ажиллагаа
- Өгөгдлийн цөм — бараа, үнэ, цэгүүдийн үлдэгдэл, захиалга, үүр, гүйлгээ
- Процессын давхарга — нөөц, үүрийн төлөв, хадгалах хугацаа, буцаалт, нөхөн дүүргэлт ба инкассаци
- Телеметр — тоног төхөөрөмжийн үйл явдал: цоож, хаалганы мэдрэгч, температур, төлбөрийн модуль, холбооны суваг
- Диспетчерийн самбар — сүлжээний операторын ажлын байр: газрын зураг дээрх цэгүүд, даалгавар, ослууд, үлдэгдэл
- Интеграцийн давхарга — онлайн дэлгүүр, хүргэлтийн алба, CRM, ERP, агуулах, төлбөрийн үйлчилгээтэй солилцоо
- Аналитик — цэгүүдийн борлуулалт, эргэлт, тоног төхөөрөмжийн сул зогсолт, тайлан
Ямар зорилтуудыг систем шийддэг
Автоматжуулсан худалдааны ПХ нэвтрүүлэх зургаан зорилт. Түүнгүйгээр тус бүр нь ажилтны очилт, хүснэгт, утасны дуудлагаар хаагддаг.
Бүх сүлжээнд нэг каталог
Бараа, үнэ, планограмм төвлөрсөн байдлаар тогтоогдож цэгүүдэд тархдаг. Нисэх онгоцны буудал дахь автомат, бизнес төв дэх микромаркет хоёр өөр файл биш, нэг лавлах уншдаг.
Ажилтангүй борлуулалт
Худалдан авагч нэр сонгож, төлж, барааг өөрөө авдаг, өдөр шөнөгүй. Хүн нөхөн дүүргэлт, инкассаци, ослын задаргаанд хэрэгтэй, борлуулалт бүрд биш.
Найдвартай үлдэгдэл
Нэр нь механизм ажиллах эсвэл үүр нээгдэх мөчид хасагдана. Нөхөн дүүргэлтийн маршрут өнгөрсөн долоо хоногоор биш, бодит үлдэгдлээр бүтдэг.
Удирдагдах үнэ
Үнэ дүрмээр өөрчлөгдөнө — цэгээр, цэгүүдийн бүлгээр эсвэл хуваариар. Зуун автоматын сүлжээг дахин үнэлэхэд төхөөрөмж бүр дээр очих шаардлагагүй.
Бүртгэлтэй холбоо
Борлуулалт, төлбөр, нөхөн дүүргэлт, хасалт бүртгэлийн системд давтан оруулалтгүйгээр очдог. Тулгалт сарын эцэст тусдаа ажил байхаа больдог.
Хэмжигдэх байдал
Цэг бүрд юу зарагддаг, ямар үүр сул зогсож байгаа, тоног төхөөрөмж хэдий хугацаанд боломжгүй байсан, ямар шалтгаанаар нь харагдана.
Постамат
үүр, код, захиалга олголт
Постамат — ажилтангүйгээр захиалгыг хүлээн авагчид олгодог, өөр өөр хэмжээтэй үүр бүхий шүүгээ. Постаматын программ илгээмжийг аль үүрэнд хийх, хэнд ямар кодоор нээх, аваагүй захиалгыг яах вэ гэдгийг шийддэг.
Үүр энд зүгээр нэг хаалга биш, өөрийн төлөв, түүхтэй бүртгэлийн объект. Тиймээс нэг шүүгээ хэд хэдэн захиалгыг дараалан үйлчилдэг бөгөөд үүр бүрийн ачаалал хүргэлтийн ажилтан гарахаас өмнө мэдэгддэг.
Постаматын ПХ юу хийдэг вэ:
- Үүрийн удирдлага — хэмжээ, ачаалал, хадгалах хугацаатай шүүгээний зураглал; илгээмжид зориулсан үүр овор хэмжээгээр автоматаар сонгогдоно
- Үүрийн төлөв — сул, нөөцлөгдсөн, эзэлсэн, авахыг хүлээж байна, блоклогдсон, эвдэрсэн. Шилжилт бүр цаг, зохиогчтойгоо журналд бичигдэнэ
- Захиалга олголт — хүлээн авагч дэлгэцэд код оруулах эсвэл сканерт хүргэх, систем кодыг захиалгатай тулгаж хэрэгтэй хаалгыг нээнэ
- QR код — аппликейшн, захидал эсвэл мессеж дэх нэг удаагийн код; терминалын сканераар уншигдаж, үүр нээгдмэгц хүчингүй болно
- PIN код — сканер боломжгүй эсвэл утасны дэлгэц уншигдахгүй тохиолдолд зориулсан тоон код: амьдрах хугацаа, оролдлогын тооны хязгаартай
- Бараа буцаах — урвуу хийлт: худалдан авагч буцаалт бүрдүүлж, код авч, барааг сул үүрэнд хийхэд шүүгээ хаалга хаагдсаныг тогтооно
- Хадгалах хугацаа — сануулгатай урвуу тоолол; аваагүй захиалга илгээгчид буцаах руу шилжиж, үүр эргэлтэд буцна
Захиалга үүрэнд хэрхэн ордог вэ
Хүргэлтийн ажилтны хийлт олголттой адил уншуулалттай үйлдэл: илгээмжийн шошго уншуулагдаж, шүүгээ сонгосон үүрийг нээж, хаалга хаагдах нь баримтыг батална. Энэ мөчөөс захиалгыг хүргэлтийн ажилтан биш, постамат хариуцна.
Олголтын код хүнд биш, захиалгад холбогддог: түүнийг өөр хүлээн авагчид дамжуулах, цуцлах, дахин гаргах боломжтой. Дамжуулсан код захиалгын түүхэнд цаг, дамжуулах аргатайгаа тогтоогдоно.
Онцгой нөхцөл байдал
- Үүр нээгдээгүй — захиалга сул үүрэнд шилжиж, хүлээн авагч газар дээр нь шинэ код авна
- Хаалгыг онгорхой орхисон — шүүгээ энэ тухай шууд мэдэгдэж, үүр шалгалт хүртэл блоклогдоно
- Илгээмж сонгосон үүрэнд багтахгүй — хүргэлтийн ажилтан хэмжээг сольж, систем ачааллыг дахин тооцоолно
- Код оролдлогоо дуусгасан — шинэ код гаргахад захиалгын эзний баталгаа шаардагдана
- Хадгалах хугацаа дууссан — захиалга «тодруулах хүртэл» шүүгээнд үлдэхгүй, буцаалт руу шилжинэ
Постамат: терминал, интеграци ба хяналт
Нэг шүүгээ хоногт хэдэн арван захиалга олгодог, сүлжээ — мянга мянган. Ялгаа нь олголтод биш, түүний эргэн тойронд болж буй зүйлд: хэн хийж байна, хэн засварлаж байна, захиалга хаанаас ирж байна.
Терминалын удирдлага
Төхөөрөмжийн бүртгэл: хаяг, шүүгээний хэмжээгээр тохиргоо, хандалтын хуваарь, программын хувилбар, үйлчилгээ хариуцагч. Тохиргоо, шинэчлэлт терминал руу алсаас очно.
Онлайн дэлгүүртэй интеграци
Дэлгүүр постаматуудын жагсаалтыг хаяг, ажиллах горим, овор хэмжээний хязгаарлалттай нь авч, захиалга дамжуулж, төлвүүдийг буцааж авна: хийгдсэн, олгогдсон, хугацаа хэтэрсэн, буцаагдсан.
Хүргэлтийн албатай интеграци
Тээвэрлэгчидтэй API-аар солилцоо: постамат томилох, илгээмжийн дугаар, хийлтийн баталгаа, аваагүй захиалга гаргах, маршрут дээр буцаалт хүлээн авах.
Тоног төхөөрөмжийн хяналт
Цоож, хаалганы мэдрэгчийн байдал, сканер, дэлгэцийн ажиллагаа, төлбөрийн модуль, тэжээл, холбооны суваг. Үүрийн эвдрэл шинэ хийлтэд түүнийг блоклоно, газар дээр нь илэрдэггүй.
Ачаалал ба багтаамж
Хэмжээ тус бүрийн хэдэн үүр одоо эзлэгдсэн, хадгалах хугацааг тооцвол оройд хэд эзлэгдэх вэ. Диспетчер аль шүүгээг хүргэлтэд томилж болохгүйг харна.
Аналитик
Үүрийн эргэлт, хийлтээс авалт хүртэлх дундаж хугацаа, аваагүй захиалгын хувь, цаг, өдрөөр ачаалал, хэмжээгээр хуваарилалт.
Төлбөрийн терминал
Тусдаа төхөөрөмж биш, шүүгээний зангилаа: дэлгэц, кодын сканер, карт уншигч ба хүрэлцээгүй модуль, фискал хуримтлуулагч. Түүгээр хүлээн авах үеийн хүргэлт, хугацаанаас хэтэрсэн хадгалалт, газар дээр төлөх барааг төлдөг.
Бэлэн бус төлбөр ба төлбөрийн хяналт
Карт, хүрэлцээгүй төлбөр, QR ба хурдан төлбөрийн систем, аппликейшн дахь төлбөр. Төлбөр захиалга, үүрэнд холбогдож, гүйлгээний төлөв — зөвшөөрөгдсөн, хасагдсан, буцаагдсан — олголтын түүхтэй хамт хадгалагдаж, өдөр бүр провайдерын бүртгэлтэй тулгагдана.
Фродоос хамгаалалт ба гүйлгээний хяналт
Хязгаарлагдмал хугацаа, оролдлогын тоотой нэг удаагийн код, кодыг дахин гаргах хязгаар, төлбөр ба үүр нээгдсэн баримт таарч буйг шалгах. Амжилтгүй оролдлогын цуваа, төлбөргүй нээлт, нэг хүлээн авагчийн ер бусын идэвх задлах дараалалд орно.
Терминалын программ, цоожны хянагч, серверийн хэсэгтэй солилцох протокол, шүүгээний угсралтын шийдэл — өөрсдийн программ, техникийн боловсруулалт. Тиймээс үүрийн тохиргоо талбайд тохируулан цуглуулагдаж, төлбөрийн шинэ арга эсвэл олголтын хувилбар гуравдагч модулийн боломжоор хязгаарлагдахгүй, төхөөрөмжийн талд нэмэгддэг.
Вендинг
автомат ба борлуулалтын удирдлага
Вендинг автомат барааг богино хувилбараар зардаг: нэр сонгох, төлөх, олгох. Вендинг автоматын ПХ автоматад юу байгаа, ямар үнээр зарагдаж байгаа, механизм эсвэл төлбөр эвдэрвэл юу болохыг хариуцна.
Автомат бие даан ажилладаг: борлуулалт серверийн холбоогүй ч явагддаг, суваг сэргэхэд гүйлгээ илгээгддэг. Тиймээс вендингийн программ алсын пульт биш, үйл явдлын солилцоо мэт зохион байгуулагдсан.
Вендингийн программ юу хийдэг вэ:
- Автоматын удирдлага — төхөөрөмжийн бүртгэл: загвар, тохиргоо, хаяг ба талбай, ажиллах горим, хариуцагч, түрээсийн нөхцөл
- Барааны каталог — нэрсийн нийтлэг лавлах ба планограмм: тодорхой автоматын аль үүр, спираль, лифтэд ямар нэр байгаа
- Үнэ — автоматаар, автоматуудын бүлгээр, талбайгаар эсвэл хуваариар; өөрчлөлт төхөөрөмж рүү очиж очилтгүйгээр хэрэгжинэ
- Үлдэгдэл — автоматын үүр бүрийн тоолуур: олголтын дагуу буурч, нөхөн дүүргэхэд нэмэгдэж, маршрут дээр тулгагдана
- Борлуулалт — гүйлгээ цаг, нэр, дүн, төлбөрийн арга, олголтын үр дүнтэйгээ хадгалагдана, амжилтгүйг оруулаад
- Бэлэн бус төлбөр — банкны карт, хүрэлцээгүй төлбөр, QR ба хурдан төлбөрийн систем; бэлэн мөнгө — хариулт, задгай зоосны үлдэгдлийг тооцоолон
- Алсын тохиргоо — планограмм, үнэ, дэлгэц дэх текст, ажиллах горим, программын хувилбар автоматад биечлэн хандалгүйгээр самбараас өөрчлөгдөнө
- Тайлан — автомат, бараа, өдөр, төлбөрийн аргаар орлого, борлуулалт; инкассацийн бүртгэл, банкны бүртгэлтэй тулгалт
Олголт болоогүй үед
Амжилтгүй олголт бол онцгой тохиолдол биш, ердийн үйл явдал: спираль хоосон эргэсэн, бараа гацсан, үүр хоосон байсан. Автомат энэ тухай шууд мэдэгдэж, худалдан авагч хандахгүйгээр мөнгө карт руу буцаж, нэр нь ойрын маршрут дээр шалгуулахаар тэмдэглэгдэнэ.
Планограмм хувилбаруудаар хадгалагдана. Талбай дээрх нэр төрлийг солих нь талбар засах биш, хэрэглэх огноотой шинэ хувилбар тул өмнөх ба дараах борлуулалтууд харьцуулагдана.
Талбайгаар юу тохируулагддаг вэ
- Үзэгчдэд тохирсон нэр төрөл, планограмм: оффис, вокзал, сургууль, цех
- Хуваариар үнэ, урамшуулал — шөнийн үнэ, хугацаа дуусах гэж буй нэрд хөнгөлөлт
- Автоматын ажиллах горим, боломжтой төлбөрийн аргууд
- Төхөөрөмжийн дэлгэц дээрх текст, интерфейсийн хэл
- Автомат нөхөн дүүргэлтийн маршрутад ордог үлдэгдлийн босго
Вендинг: телеметр ба тоног төхөөрөмжийн байдал
Автомат харгалзагчгүй зогсдог бөгөөд аливаа эвдрэл дараагийн зочилт хүртэл сул зогсолт болдог. Телеметр энэ хугацааг богиносгодог: төхөөрөмж өөрийнхөө тухай өөрөө мэдэгддэг.
Телеметр
Автомат борлуулалт, үүрүүдийн үлдэгдэл, механизмын алдаа, температур, төлбөрийн модулийн байдал, хаалга нээгдсэн баримтыг дамжуулна. Үйл явдлууд багцаар явж, холбоо тасрахад алдагддаггүй.
Тоног төхөөрөмжийн байдал
Онлайн, сул зогсолт, олголтын алдаа, мөнгө хүлээн авагч гацсан, задгай зоос байхгүй, хөргөлтийн агрегатын эвдрэл. Байдал бүрд өөрийн яаралтай байдал, өөрийн хаяг байдаг.
Мэдэгдэл ба даалгавар
Үйл явдал нийтлэг чат дахь мессеж биш, хариуцагч, хугацаатай даалгавар болдог. Даалгаврыг хаахад газар дээр нь тэмдэглэл шаардагдаж, төхөөрөмжийн түүхэнд бичигддэг.
Холболтын протокол
Телеметрийн модулиар автоматын самбартай MDB, EVA-DTS-ээр солилцоо. Олон төрлийн төхөөрөмжийн парк тоног төхөөрөмж солихгүйгээр нэг самбарт холбогдоно.
Программын шинэчлэл
Төхөөрөмж дээрх хувилбар алсаас, бүлгээр шинэчлэгдэнэ: эхлээд хэдэн автомат, дараа нь сүлжээ. Амжилтгүй шинэчлэл өмнөх хувилбар руу буцна.
Сул зогсолтын аналитик
Ажлын байдалд байсан хугацааны хувь, автомат тутамд ногдох эвдрэлийн тоо, ослоос сэргэх хүртэлх хугацаа, сул зогсолтын хугацаанд алдагдсан борлуулалт.
Төлбөрийн терминал
Төлбөрийн модуль автоматын самбарт MDB-ээр холбогдож, бие даасан зангилаа болж ажилладаг: карт уншигч, хүрэлцээгүй модуль, QR сканер, задгай зоосыг тооцох мөнгө ба зоос хүлээн авагч, фискал хуримтлуулагч. Терминал өөрийн гүйлгээний дараалалтай.
Бэлэн бус төлбөр ба төлбөрийн хяналт
Карт, хүрэлцээгүй төлбөр, QR ба хурдан төлбөрийн систем. Дүн механизм ажиллах хүртэл холдлогдож, баталгаажсан олголтын дараа хасагдана; гүйлгээ бүр олголтын үйл явдалтай, бэлэн мөнгө — инкассацийн бүртгэл, автоматын тоолууртай тулгагдана.
Фродоос хамгаалалт ба гүйлгээний хяналт
Автомат дээрх төлбөр ба олголтын тооны зөрүү, богино хугацаанд нэг картаар давтан гүйлгээ, цуцлалт, буцаалтын хэвийн бус хувь, их биеийг онгойлгох, маршрутаас гадуур хаалга нээх. Үзүүлэлт төхөөрөмжөөр тооцогддог тул асуудалтай автомат сүлжээнээс тусад нь харагдана.
Телеметрийн модуль, MDB ба EVA-DTS драйвер, төхөөрөмж дээрх программ, төлбөрийн контур — өөрсдийн программ, техникийн боловсруулалт. Олон төрлийн автоматын парк тоног төхөөрөмж солихгүйгээр нэг самбарт холбогдож, шинэ протокол эсвэл төлбөрийн аргын дэмжлэг модулийн талд нэмэгддэг.
Микромаркет
кассчингүй өөрөө үйлчлэх
Микромаркет — хаалттай контурт задгай витрин, хөргөгчтэй жижиг худалдааны цэг: оффис, үйлдвэр, дотуур байр, коворкинг. Бараа худалдан авагчид физикээр боломжтой, кассчин байхгүй, төлбөр терминал эсвэл аппликейшнээр явагдана.
Автоматаас ялгаа нь зарчмын: механизм бараанд хандахыг хязгаарладаггүй. Тиймээс микромаркетын программ олголтын биш, бүртгэл, тулгалтын эргэн тойронд бүтдэг: борлуулалт ба үлдэгдлийн зөрүү — цэгийн ажлын үзүүлэлт.
Ийм цэг дэх хяналт гурван бие даасан эх сурвалжаас бүрдэнэ: витрин дээрх машины хараа, нээлтийн журналтай цахим цоож, төлбөрийн терминал. Тэдгээрийн өгөгдөл таарах нь хэвийн, зөрүү нь худалдан авагчийн тодорхой сессид холбогдсон ажлын үйл явдал.
Систем юу хийдэг вэ:
- Өөрөө үйлчлэх — худалдан авагч барааг авч, терминал дээр эсвэл утсаар штрих код уншуулж төлдөг; хувилбар өдөр шөнөгүй ижил
- Кассчингүй төлбөр — карт, хүрэлцээгүй төлбөр, QR, аппликейшн дахь төлбөр, мөнгөний оронд корпораци данс эсвэл ажилтны лимит
- Витрин ба хөргөгч — температурын горим, журналтай цэгийн тоног төхөөрөмж: босго давсан нь тогтоогдож, багц шалгуулахаар тэмдэглэгдэнэ
- Барааны бүртгэл — номенклатур, штрих код, багц ба хадгалах хугацаа; хугацаа дууссан нэр төлбөрт ордоггүй
- Борлуулалт — худалдан авалт бүр бүрэлдэхүүн, дүн, төлбөрийн арга, цагтайгаа хадгалагдана; баримт худалдан авагчид цахим хэлбэрээр очно
- Үлдэгдэл — цэгийн тооцоот үлдэгдэл төлбөрөөр буурч, нөхөн дүүргэлтээр нэмэгдэнэ, тооллого бодит үлдэгдлийг харуулна
- Зөрүүний хяналт — тооцоот ба бодит үлдэгдлийн зөрүү тооллого бүрээр, бараагаар, цэгээр тооцогдоно
- Машины хараа — витрин дээрх, хөргөгч доторх камерууд аль нэрийг авсан, алийг тавиур дээр буцаасныг таньдаг; авсан үйл явдал сессийн төлөгдсөн баримтын бүрэлдэхүүнтэй тулгагдана
- Цахим цоож — витрин эсвэл хөргөгчийн хаалга худалдан авагчийг таньсны дараа л нээгдэнэ: карт, аппликейшн дахь QR эсвэл талбайн нэвтрэх эрх. Цоожийг газар дээрх түлхүүр биш, цэгийн хянагч удирдана
Цэг хэрхэн нөхөн дүүрдэг вэ
Микромаркетын нөхөн дүүргэлт бол «тавиур дээр нэмсэн» биш, орлогын баримт: бүрэлдэхүүн, багц, хадгалах хугацаа тавихад тогтоогддог тул хугацаа дууссаныг хасах нь автоматаар тооцогдоно.
Нэр төрөл цэгийн өгөгдлөөр сонгогдоно. Хаалттай контурт худалдан авагчдын хүрээ тогтмол байдаг тул хоёр долоо хоног борлуулалтгүй нэр эрэлттэйд өгч болох байрыг эзэлдэг.
Сессийн хяналт ба фродоос хамгаалалт
- Нээх, хаах хяналт — нээлт бүр цаг, худалдан авагч, үргэлжлэх хугацаатайгаа тогтоогдоно; хаагдаагүй хаалга, сессээс гадуур нээлт, зөвшөөрөгдсөн хугацаа хэтрэх — мэдэгдэлтэй тусдаа үйл явдлууд
- Хэрэглэгчийн үйлдлийн таних — сесс тодорхой худалдан авагчийг хаалга нээх, авсан ба буцаасан нэрс, төлбөрийн үр дүнтэй холбодог тул маргаантай нөхцөл журналаар задлагдана
- Төлөгдөөгүй барааны хяналт — төлбөргүй гаргасан нэр сессийн зөрүү гэж хаагдана: корпораци контурт дүн худалдан авагчид нэхэмжлэгдэж, задгайд — гүйлгээ видео хэсэгтэйгээ задлах дараалалд орно
- Фродтой тэмцэх механизмууд — сесс ба худалдан авагчид ногдох хязгаар, карт ялган сонгох шинж, худалдан авалтгүй давтан нээлт, цэг ба бүртгэлээр зөрүүний хэвийн бус хувь, стоп-жагсаалт ба хандалтыг түр блоклох
Цэг дээр юуг хэмждэг вэ
- Талбай ба контурын ажилтанд ногдох орлого, худалдан авалтын тоо
- Тооцоот ба бодит үлдэгдлийн зөрүү мөнгө, нэрээр
- Худалдан авалтаас хадгалах хугацаагаар хасалтын хувь
- Нэр витрин дээр борлуулалт хүртэл байх хугацаа
- Корпораци лимитээр төлөгдсөн худалдан авалтын хувь
- Авсан ба төлсний хооронд зөрүүтэй сессийн хувь
- Худалдан авалтгүй хаалга нээлтийн тоо — цэг ба худалдан авагчаар
Микромаркет: хэд хэдэн цэг ба интеграци
Нэг цэг хүснэгт дээр ч ажиллана. Цэгүүдийн сүлжээ нийтлэг лавлах, нийтлэг үнэ, бүх зөрүүг нэг дор харах нэг газрыг шаарддаг.
Хэд хэдэн цэгийн удирдлага
Цэг бүр — өөрийн хаяг, тоног төхөөрөмж, нэр төрөл, үнэ, нөхөн дүүргэлтийн хуваарьтай объект. Өөрчлөлт цэгт, цэгүүдийн бүлэгт эсвэл бүх сүлжээнд хэрэглэгдэнэ.
Эрх ба үүрэг
Сүлжээний оператор, маршрут дээрх мерчандайзер, нягтлан, талбайн төлөөлөгч өөр өөр хэсгийг хардаг. Хасалт, үлдэгдлийн засвар тусдаа эрх шаардана.
CRM-тэй интеграци
Хаалттай контурын худалдан авагчид, корпораци лимит, хандалт, нэр төрлийн санал хүсэлт. Сегментүүд хувийн үнэ, саналд ашиглагдана.
ERP-тэй интеграци
Номенклатур, худалдан авалтын үнэ, борлуулалтын баримт, талбай, нийлүүлэгчтэй харилцан тооцоо. Лавлахын эзэн нь цэг биш, бүртгэлийн систем.
Агуулахтай интеграци
Нөхөн дүүргэлтийн хүсэлт, маршрут руу ачилт, буцаалт ба хугацаа дууссаныг хүлээн авах. Цэгийн үлдэгдэл, агуулахын үлдэгдэл нэг контурт тооцогдоно.
Төлбөрийн үйлчилгээ
Провайдер холбох, баримт фискалжуулах, амжилтгүй худалдан авалтад мөнгө буцаах, гүйлгээг бүртгэл, банкны хуулгатай өдөр бүр тулгах.
Төлбөрийн терминал
Цэг дээрх өөрөө үйлчлэх стенд: штрих кодын сканер, дэлгэц, карт уншигч ба хүрэлцээгүй модуль, фискал хуримтлуулагч, жинлэх бараа зарахад жингийн модуль. Терминал — худалдан авалт төлөгдсөн болдог цорын ганц газар тул түүний байдал хөргөлтийн тоног төхөөрөмжтэй адил хянагдана.
Бэлэн бус төлбөр ба төлбөрийн хяналт
Карт, хүрэлцээгүй төлбөр, QR, аппликейшн дахь төлбөр, корпораци данс ба ажилтны лимит. Худалдан авалт баримтын бүрэлдэхүүн, цэг, цагтайгаа хадгалагдаж, өдөр тутмын тулгалт провайдерын гүйлгээ, фискал баримт, үлдэгдлийн хасалтыг тулгана.
Фродоос хамгаалалт ба гүйлгээний хяналт
Машины хараа, цахим цоож цэгээс юу гарсныг тогтоодог, төлбөрийн контур — юу төлөгдсөнийг. Хяналтын зүйл нь эдгээр хоёр урсгалын зөрүү: төлөгдөөгүй нэрс, бүртгэлийн ер бусын зан төлөв, цэгээр хасалтын хэвийн бус хувь нээлтийн үйл явдлаар задлагдана.
Терминал, цэгийн программ, цахим цоожны хянагч, видео урсгал боловсруулалт, фрод хяналтын дүрэм — өөрсдийн программ, техникийн боловсруулалт. Тиймээс тоног төхөөрөмж өрөө, нэр төрөлд тохируулан сонгогдоно: задгай витрин, цоожтой хөргөгч эсвэл орох үед таних хаалттай шүүгээ нэг бүртгэлийн контурт ажиллана.
Экосистем шийдлийн
Постамат, вендинг автомат, микромаркет — гурван тусдаа бүтээгдэхүүн биш, нэг системийн цэгүүд. Тэдгээрийн ард ижил хэсгүүдийн бүрэлдэхүүн байдаг: газар дээрх программ-техникийн цогцолбор, төлбөрийн терминал, серверийн хэсэг, администраторын самбар, худалдан авагч ба операторын аппликейшн, аналитик, тайлагнал, фродоос хамгаалалт, суурилуулсан логистик. Доор — систем юунаас бүрддэг, хэсэг бүр юуг хариуцдаг вэ.
Программ-техникийн цогцолбор
Цэг — тоног төхөөрөмж ба түүн дээрх программын холбоо: цоож эсвэл олголтын механизмын хянагч, сканер, дэлгэц, төлбөрийн модуль, хаалга, температурын мэдрэгч. Цогцолбор бие даан ажиллаж, серверийн холбоо тасрахад худалдан авагчид үйлчилсээр байна.
Тоног төхөөрөмж
Өөр өөр хэмжээтэй үүр бүхий постаматын шүүгээ, спираль, лифттэй автомат, микромаркетын витрин, хөргөгч, цахим цоож, сканер, жин, машины хараа камер. Нэгж бүр тохиргоо, үйлчилгээний түүхтэйгээ бүртгэлд орсон.
Төлбөрийн терминал
Гурван төрлийн цэг бүрд төлбөр хүлээн авах: карт уншигч ба хүрэлцээгүй модуль, пин-пад, QR сканер, фискал хуримтлуулагч, вендингд — мөнгө ба зоос хүлээн авагч. Терминал өөрийн гүйлгээний дараалалтай тул суваг тасрахад ч төлбөр явагдана.
Серверийн хэсэг
Цэгүүдээс үйл явдал хүлээн авах, бүртгэлийн цөм, солилцооны дараалал, даалгавар, тайлангийн төлөвлөгч. Цэгийн тоогоор масштаблалт, үйлдлийн өөрчлөгдөшгүй журнал, сэргээлтийг төлөвлөгөөт шалгадаг нөөц хуулбарлалт.
Администраторын самбар
Сүлжээний операторын ажлын байр: газрын зураг дээрх цэгүүд, тоног төхөөрөмжийн байдал, үлдэгдэл, үнэ ба планограмм, даалгавар ба осол, үүрэг ба эрх, ажилтнуудын үйлдэл, үйлчилгээний нээлтийн журнал.
Төхөөрөмж удирдах систем
Төхөөрөмж ба түүний түлхүүрийн бүртгэл, алсын тохиргоо, буцаах боломжтой бүлгээр программ шинэчлэх, зангилаа дахин ажиллуулах, хандалт цуцлах. Төхөөрөмж бүрийн байдал, хувилбар төвлөрсөн байдлаар мэдэгдэнэ.
Бүртгэлийн цөм
Бараа ба штрих код, багц ба хадгалах хугацаа, үнэ ба үнэ бүрдүүлэлтийн дүрэм, цэг ба үүрүүдийн үлдэгдэл, захиалга, борлуулалт, гүйлгээ. Тоног төхөөрөмжийн төрлөөс үл хамааран бүх сүлжээнд нэг лавлах.
Телеметр ба хяналт
Бүх цэгээс үйл явдлын урсгал нэг газарт: борлуулалт ба олголт, механизмын алдаа, хаалганы нээлт, витрины температур, төлбөрийн модуль, холбооны сувгийн байдал. Холбоо тасрахад үйл явдал төхөөрөмж дээр хуримтлагдаж, багцаар илгээгдэнэ, хэм хэмжээнээс гажилт журнал дахь мөр биш, хариуцагч, хугацаатай даалгавар болно.
Үйлчлүүлэгчийн гар утасны аппликейшн
Цэгүүдийн зураглал ба ажиллах горим, олголтын код, төлбөр ба корпораци лимит, худалдан авалтын түүх ба цахим баримт, буцаалт бүрдүүлэх, захиалга бэлэн болсон, хадгалах хугацааны тухай мэдэгдэл.
Оператор ба вендерийн аппликейшн
Ээлжийн маршрут, уншуулалттай нөхөн дүүргэлт, тооллого, инкассаци, шалтгаан, зурагтай хасалт, техникийн даалгавар хаах. Сүлжээгүй ажиллана: үйлдлүүд локал дараалалд хуримтлагдаж илгээгдэнэ.
Аналитик
Борлуулалт, ашиг, эргэлт, сул зогсолт, алдагдал, алдагдсан эрэлт огтлолоор: хугацаа, цэг, талбай, тоног төхөөрөмжийн төрөл, бараа, ангилал, төлбөрийн арга, маршрутын гүйцэтгэгч.
Тайлагнал
Журамласан тайлан ба гаргалт: цэг, хуулийн этгээдээр орлого, инкассацийн бүртгэл, хасалтын акт, төлбөрийн провайдер, банктай тулгалт, бүртгэлийн системд зориулсан өгөгдөл. Хуваарь, хаяг хүлээн авагчид тохируулагдана.
Фродоос хамгаалах систем
Гүйлгээний дүрэм ба хязгаар, зан төлөвийн шинж, төлбөрийн үйл явдлыг олголт эсвэл хаалга нээгдсэн баримттай тулгах, стоп-жагсаалт, сесстэй холбосон гар задаргаанд зориулсан сэжигтэй гүйлгээний дараалал.
API ба интеграци
Баримтжуулсан API, вебхук, онлайн дэлгүүр, хүргэлтийн алба, CRM, ERP, агуулах, онлайн касс, төлбөрийн үйлчилгээтэй солилцооны дараалал. Форматын хувилбарчлал, хүлээн авагчийн идемпотент байдал, солилцооны журнал.
Суурилуулсан логистикийн систем
Цэгүүдийн хооронд бараа хуваарилах, маршрут удирдах, үлдэгдэл хянах, нөхөн дүүргэлт төлөвлөх, сүлжээг төвлөрсөн удирдах — борлуулалт тооцдог тэр л системд, тусдаа хүснэгтэд биш.
Энэ схемд төлбөрийн терминал бол захын хэсэг биш, гол бүрэлдэхүүний нэг: тэр гурван төрлийн цэгийн аль нэг дээр борлуулалтын хувилбарыг хаадаг бөгөөд худалдан авалт төлөгдсөн болдог цорын ганц газар хэвээр үлддэг. Терминалын программ, серверийн хэсэгтэй солилцох протокол, тоног төхөөрөмжийн хянагчид холбогдох схем, угсралтын иж бүрдэл — өөрсдийн программ, техникийн боловсруулалт тул төлбөрийн аргын бүрэлдэхүүн, холдлох дүрэм, холбоо тасрах үеийн ажиллагаа сүлжээний зорилтод тохируулан тогтоогдоно.
Суурилуулсан систем
логистикийн
Автоматжуулсан худалдаа дахь логистик — энэ бол агуулах ба олон арван цэгийн хооронд барааны хөдөлгөөн бөгөөд цэг бүр өөрийн хурдаар зарцуулдаг. Модуль борлуулалт, үлдэгдэл тооцдог тэр л системд суурилагдсан тул шийдвэр логистикийн тусдаа файлаар биш, цэгүүдийн өгөгдлөөр гаргагддаг.
Модуль юуг хаадаг вэ:
- Цэгүүдийн хооронд бараа хуваарилах — цэг бүрд юуг хэдийг хүргэх нь яг тэр дээрх нэрийн зарцуулалтын хурд, одоогийн үлдэгдэл, үүр, тавиурын багтаамж, багцын хадгалах хугацаагаар тооцогдоно. Эрэлттэй нэр сар зогсдог газар руу явахгүй
- Маршрутын удирдлага — цэгүүд үлдэгдэл, осол, хугацаагаар маршрутад цуглана; дүүрэг, талбайд орох цонх, машины багтаамж, гүйцэтгэгчийн ажлын цаг тооцогдоно. Маршрут гүйцэтгэгчид хуваарилагдаж, ээлжийн туршид өөрчлөгдөж болно
- Үлдэгдлийн хяналт — цэг, үүрийн тооцоот үлдэгдэл борлуулалт, нөхөн дүүргэлтийн мөчид хөтлөгдөж, бодитыг маршрут дээрх тооллого өгнө; зөрүү шалтгаантайгаа газар дээр тогтоогдож, алдагдлын тайланд орно
- Нөхөн дүүргэлтийн төлөвлөлт — цэгийн борлуулалтын түүхээр таамаг, цэг ойрын маршрутад ордог үлдэгдлийн босго, нэр дуусах тооцоот огноо. Агуулахад хүсэлт тавиур хоосорохоос өмнө бүрддэг
- Сүлжээний төвлөрсөн удирдлага — агуулах, маршрут, гүйцэтгэгч, цэг, үлдэгдэл нэг контурт: маршрут руу ачилт гүйцэтгэгчид тооцогдож, буцаалт, хугацаа дууссан нь баримтаар буцаж, хаагдаагүй нь дараагийн маршрутад шилжинэ
Маршрут хэрхэн цугладаг вэ
Маршрут бол тойрох тогтмол хуваарь биш, ээлжийн даалгаврын жагсаалт. Түүнд босгоос доош үлдэгдэлтэй цэгүүд, нээлттэй осолтой цэгүүд, хугацаа дуусах багцтай цэгүүд, талбайтай байгуулсан гэрээний дагуух төлөвлөгөөт зочилтууд ордог. Тойрох дараалал газарзүй, хандалтын цонхыг тооцно: өглөөний зургаан цагийн агуулах, есөөс нээгддэг бизнес төв нэг хэсэгт тавигдахгүй.
Ачааны бүрэлдэхүүн гарахаас өмнө тооцогддог тул гүйцэтгэгч агуулахаас яг маршрутын цэгүүдэд хуваарилагдсаныг авна. Ээлжийн дараах гар дээрх үлдэгдэл нь цэгийн үлдэгдэлтэй адил бүртгэлийн объект: тэр нь баримтаар агуулахад буцах эсвэл дараагийн маршрутад шилжинэ.
Логистик юуг хэмждэг вэ
- Маршрутад ногдох цэгийн тоо ба цэг дээрх бодит хугацаа
- Төлөвлөгөөт нөхөн дүүргэлтээс өмнө дууссан нэрсийн хувь
- Цэг ба зарагдсан нэрд ногдох логистикийн өртөг
- Маршрут руу ачилтын хэмжээнээс буцаалт, хасалтын хувь
- Нөхөн дүүргэлтийн таамгийн нарийвчлал: төлөвлөгөө ба бодит зарцуулалтын зөрүү
Хэрхэн ажилладаг вэ төлбөр
Цэг картын өгөгдлийг хадгалдаггүй, төлбөрийг өөрөө гүйцэтгэдэггүй: тэр гүйлгээг төлбөрийн модуль эсвэл провайдерт шилжүүлж, үр дүнг авч, борлуулалттай холбодог. Бусад нь — хажууд кассчин байхгүй нөхцөлд төлбөрийн амьдралын мөчлөгийн удирдлага.
| Цэг | Гүйлгээ | Дүн | Төлөв |
|---|---|---|---|
| A-207 автомат | Олголт хүртэл холд | 145 | Холд |
| A-112 автомат | Олголтын дараа хасалт | 210 | Гүйцэтгэсэн |
| A-118 автомат | Спираль ажиллаагүй | 160 | Холд авсан |
| P-14 постамат | Олголтын үеийн төлбөр | 1 280 | Гүйцэтгэсэн |
| BC-3 микромаркет | Корпораци лимит | 320 | Гүйцэтгэсэн |
| P-31 постамат | Хугацаанаас хэтэрсэн хадгалалт | 150 | Давталт |
Механизм ажиллаагүй — холд буцаах төлбөргүйгээр авагдаж, нэр ойрын маршрут дээр шалгуулахаар тэмдэглэгдсэн. Үйл явдлыг үйлдлийн түлхүүрээр давтан хүргэх нь хоёр дахь мөрийг үүсгэхгүй.
1 240сүлжээгээр гүйлгээ
99,1%амжилттай олголт
11авсан холд
0зөрүү
Гурван эх сурвалж тулгагдана: провайдерын гүйлгээ, фискал баримт, тоног төхөөрөмжөөс олголтын үйл явдал. Автоматаас гарсан бэлэн мөнгө тусад нь тулгагдана — инкассацийн бүртгэл, төхөөрөмжийн тоолуураар.
Төлбөрийн аргууд
Терминал дээр банкны карт ба хүрэлцээгүй төлбөр, QR ба хурдан төлбөрийн систем, аппликейшн дахь төлбөр, ажилтны корпораци лимит, хариулттай автомат дахь бэлэн мөнгө.
Олголт хүртэл холдлох
Дүн механизм ажиллах хүртэл блоклогдож, баталгаажсан олголтын дараа хасагдана. Бараа олгогдоогүй — блок буцаах төлбөргүйгээр авагдана.
Холбоо тасрах үеийн ажиллагаа
Бие даасан горим төлбөрийн модулийн дүрмээр төлбөрийг гүйцэтгэж, суваг сэргэхэд гүйлгээг илгээнэ. Сүлжээ байхгүй нь борлуулалтыг зогсоохгүй.
Идемпотент байдал
Гүйлгээг давтан илгээх нь хоёр дахь төлбөрийг үүсгэхгүй, үлдэгдлийг хоёр удаа хасахгүй. Давхардлыг сервер ба провайдерын талд үйлдлийн түлхүүрээр таньдаг.
Фискалжуулалт
Төлбөрийн дараа фискал баримт үүсч, худалдан авагчид шуудан эсвэл мессежээр очно. Амжилтгүй олголтын үед олгогдоогүй нэрсэд буцаалтын баримт үүснэ.
Тулгалт ба инкассаци
Гүйлгээг провайдерын бүртгэл, банкны хуулгатай өдөр бүр тулгах, автоматаар бэлэн мөнгөний бүртгэл, зөрүү — задлах тусдаа жагсаалтад.
Төлбөрийн терминал — гурван төрлийн цэгийн нийтлэг зангилаа бөгөөд системийн гол бүрэлдэхүүний нэг: түүгээр сүлжээний орлого дамждаг, түүний эвдрэл бүрэн бүтэн тоног төхөөрөмж дээр ч борлуулалтыг зогсоодог. Тиймээс терминал цэгтэй адил бүртгэлд орсон — программын хувилбар, боломжтой төлбөрийн арга, фискал хуримтлуулагчийн байдал, сүүлийн тулгалтын үр дүн администраторын самбарт харагдана.
Хэрхэн тооцогддог вэ
цэгүүдийн үлдэгдэл
Үлдэгдэл автоматжуулсан худалдаанд агуулахад биш, газарт холбогдсон: автоматын үүр, витрины тавиур, хөргөгчийн бүсэд. Сүлжээний хоёр цэг дэх ижил бараа — зарцуулалтын өөр хурдтай хоёр бие даасан хэмжигдэхүүн.
Тооцоот үлдэгдэл = нөхөн дүүргэхэд ачигдсан − зарагдсан − хасагдсан (хугацаа дууссан, гэмтэл, амжилтгүй олголт). Бодит үлдэгдлийг маршрут дээрх тооллого өгдөг бөгөөд тэдгээрийн зөрүү нь цэгийн хэмжигдэх үзүүлэлт.
Солилцоо хэрхэн зохион байгуулагдсан:
- Төхөөрөмжийн үйл явдал — борлуулалт, олголт, алдаа, хаалга нээгдэх нь болсон мөчид сервер рүү явна
- Локал дараалал — холбоо тасрахад үйл явдал төхөөрөмж дээр хуримтлагдаж багцаар илгээгдэнэ, юу ч алдагдахгүй
- Үйлдлийн түлхүүр — үйл явдлыг давтан хүргэх нь үлдэгдлийг хоёр дахь удаа хасахгүй
- Баримтаар нөхөн дүүргэлт — бүрэлдэхүүн, багц, хадгалах хугацаа хойшлуулан биш, тавихад тогтоогдоно
- Маршрут дээрх тооллого — утаснаас үүр, тавиураар тоолох, зөрүү шалтгаантайгаа газар дээр тогтоогдоно
Үлдэгдлийн зөв бүртгэл юу өгдөг вэ
- Нөхөн дүүргэлтийн маршрут хуанлиар биш, бодит зарцуулалтаар бүтдэг
- Эрэлттэй нэр төлөвлөгөөт зочилтоос нэг хоногийн өмнө дуусдаггүй
- Хугацаа дууссан бараа худалдан авагчид илэрдэггүй, багцын хугацаагаар хасагддаг
- Худалдан авалт цэг бүрээр зарцуулалтын бодит хурдыг тусад нь хардаг
- Цэгийн нэр төрөл операторын туршлагаар биш, өгөгдлөөр дахин цуглагддаг
- Алдагдал нийтлэг «дутагдал» биш, мөнгө, бараагаар тооцогддог
Зөрүүний түгээмэл эх сурвалж
- Бодитоор тавьсан бүрэлдэхүүнээр биш, төлөвлөгөөгөөр тэмдэглэсэн нөхөн дүүргэлт
- Мөнгө буцаах, хасалтаар бүрдүүлээгүй амжилтгүй олголт
- Спиралиудын бодит байрлалтай таарахгүй планограмм
- Амтлуулах эсвэл шалгахаар авсан, тусдаа хасалтгүй бараа
- Цэгийн бүх бүсээр хийгээгүй тооллого
Хэрхэн зохион байгуулагдсан вэ
сүлжээний ашиглалт
Тоног төхөөрөмж өөр өөр барилга, дүүрэгт байрладаг бөгөөд түүнийг замд явдаг хэдэн хүн үйлчилдэг. Ашиглалт бол «цэгүүдийг тойрох» биш, гүйцэтгэгч, хугацаа, газар дээрх баталгаатай даалгаврын дараалал.
Сүлжээний оператор диспетчерийн самбарт ажилладаг: газрын зураг дээрх цэгүүд, тоног төхөөрөмжийн байдал, үлдэгдэл, осол, ээлжийн даалгавар. Мерчандайзер ба техникч утсан дээрх аппликейшнд ажилладаг — ижил объектуудын багцтай, гэхдээ зөвхөн өөрийн маршрутаар.
Ээлжинд юу болдог вэ:
- Маршрут тойрох тогтмол хуваариар биш, бодит үлдэгдэл, хадгалах хугацаа, нээлттэй ослоор цуглана
- Маршрут руу ачаалалт агуулахаас ачилтаар бүрдэнэ: гүйцэтгэгчид олгосон зүйл түүнд тооцогдоно
- Нөхөн дүүргэлт уншуулалтаар баталгаажна: нэр, цэг, үүр эсвэл бүс, цаг, гүйцэтгэгч
- Тооллого газар дээр хийгдэж, зөрүү орой нэгтгэгдэхгүй, шалтгаантайгаа шууд тогтоогдоно
- Хугацаа дууссан ба гэмтэлтэй нь шалтгаан, зурагтайгаа хасагдаж, бараа буцах рейсээр гарна
- Автоматаас гарсан бэлэн мөнгө бүртгэлээр инкассацлагдаж, дүн төхөөрөмжийн гүйлгээтэй таарна
- Техникийн даалгавар цэг дээрх тэмдэглэлээр хаагдана: юу байсан, юу хийсэн, тоног төхөөрөмж одоо ажиллаж байна уу
- Нөхөн дүүргээгүй үлдэгдэл, эвдрэл дараагийн маршрутад автоматаар шилжинэ
Маршрут дээрх аппликейшн хэрхэн зохион байгуулагдсан
- Нэг дэлгэц — нэг ажил: цэг, даалгавар, сканы талбар, баталгаа; тайлан, лавлах диспетчерийн самбарт үлдэнэ
- Сүлжээгүй ажиллагаа — үйлдлүүд локал дараалалд бичигдэж, холбоо гарахад сервер рүү явна: газар доорх зогсоол, цехэд холбоо байхгүй
- Газар дээр нь шалгалт — тэр бараа биш эсвэл тэр цэг биш: алхам блоклогдож, алдаа тооллогод биш, одоо засагдана
- Үйлдлийн түлхүүр — давтан илгээх нь хоёр дахь нөхөн дүүргэлтийг үүсгэхгүй, үлдэгдлийг хоёр удаа хасахгүй
Юуг хэмждэг
- Цэг борлуулалтад бэлэн байсан хугацааны хувь
- Маршрутад ногдох цэгийн тоо ба цэг дээрх хугацаа
- Төлөвлөгөөт нөхөн дүүргэлтээс өмнө дууссан нэрсийн хувь
- Ослоос ажиллагаа сэргэх хүртэлх хугацаа
- Тооллогын зөрүү мөнгө ба нэрээр
Үүр ба олголт
Бараа ба борлуулалт
Төлбөр
Телеметр ба аналитик
Хэрхэн гүйцэтгэгддэг вэ
интеграци
Интеграци — гадаад программтай тохирсон өгөгдлийн солилцоо: юу дамжуулагдах, ямар форматаар, хэр давтамжтай, өгөгдлийг хэн эзэмших, гэмтлийн үед юу болох.
Гол шийдвэр — өгөгдлийн хариуцлага. Номенклатур, худалдан авалтын үнэ ERP-ээс, үйлчлүүлэгч, сегмент CRM-ээс, агуулахын үлдэгдэл агуулахын системээс ирдэг, харин борлуулалт, тоног төхөөрөмжийн үйл явдал цэг дээр төрдөг. Нэг талбарыг хоёр системд хоёр талаас засах нь байнгын зөрүү үүсгэдэг тул үүнээс зайлсхийдэг.
Систем юутай холбогддог вэ:
- Онлайн дэлгүүр — постаматад олгох захиалга, хаяг ба шүүгээний ачаалал, хүлээн авалтын төлөв
- Хүргэлтийн алба — олголтын цэг томилох, илгээмж, хийлт, аваагүйг гаргах
- CRM — худалдан авагч, хандалт, сегмент, корпораци лимит ба хувийн үнэ
- ERP ба бүртгэлийн систем — номенклатур, үнэ, борлуулалтын баримт, талбайтай харилцан тооцоо
- Агуулах — нөхөн дүүргэлтийн хүсэлт, маршрут руу ачилт, буцаалт ба хасалт
- Төлбөрийн үйлчилгээ — зөвшөөрөл, хасалт, буцаалт, тулгалтын гүйлгээний бүртгэл
- Онлайн касс — борлуулалт, буцаалтын фискал баримт, илгээгдээгүй баримтын хяналт
- Телеметрийн модуль — MDB, EVA-DTS ба тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэгчдийн протокол
Солилцоо хэрхэн зохион байгуулагдсан
Солилцоо асинхроноор бүтдэг: цэг дээрх борлуулалт гадаад системийн хариуг хүлээдэггүй. Мессеж дараалалд орж, амжилтгүй бол нэмэгдэх интервалаар давтагдаж, бүх оролдлогын дараа гараагүй бол задлах дараалалд ордог.
Мессеж бүр бие, цаг, үр дүн, оролдлогын тоотойгоо хадгалагддаг тул ослын задаргаа дурсамжид биш, солилцооны журналд тулгуурладаг.
Эхлүүлэхээс өмнө юуг шалгадаг
- Хүлээн авагчийн идемпотент байдал: давтан мессеж хоёр дахь бичлэгийг үүсгэхгүй
- API-ийн хувилбарчлал: форматын өөрчлөлт шинэ хувилбараар гарч, хуучин нь ажилласаар байна
- Зөрчлийг шийдвэрлэх: зөрүү гарахад хэний утга зөв гэж тооцогдох
- Гадаад системүүдийн хязгаар: ERP, агуулах минутад хэдэн хүсэлт даах вэ
- Гол үзүүлэлтүүдийн тогтмол тулгалт: борлуулалт, төлбөрийн дүн, үлдэгдэл
Ямар өгөгдөл
аналитикт боломжтой
Аналитик гадаад тоолуур биш, борлуулалт, тоног төхөөрөмжийн ажиллагааны өөрийн өгөгдөл дээр бүтдэг. Тоолуур зочлолтыг мэддэг, систем — мөнгө, бараа, сул зогсолт, алдагдлыг.
Тайлан огтлолоор тооцогдоно: хугацаа, цэг, талбай, тоног төхөөрөмжийн төрөл, бараа, ангилал, төлбөрийн арга, маршрутын гүйцэтгэгч. Аль ч үзүүлэлт огтлол бүрд боломжтой бөгөөд файл эсвэл өгөгдлийн сан руу гаргагдана.
Борлуулалт ба мөнгө
- Цэг, талбай, сүлжээгээр орлого ба борлуулалтын тоо
- Дундаж чек ба аргаар төлбөрийн бүтэц
- Худалдан авалт, маршрутын логистикийг тооцсон нэрийн ашигт байдал
- Амжилтгүй төлбөр, мөнгө буцаалтын хувь
Бараа ба нөөц
- Цэгээр борлуулалтын үнэлгээ ба хөдөлгөөнгүй нэр
- Эргэлт ба нөхөн дүүргэлт хүртэл эрэлтийн хангалт хоногоор
- Алдагдсан борлуулалт: тэг үлдэгдэлтэй нэрд хандалт
- Хасалт: хугацаа дууссан, гэмтэл, тооллогын зөрүү
Тоног төхөөрөмж ба цэгүүд
- Тоног төхөөрөмжийн бэлэн байдал ба сул зогсолтын үргэлжлэх хугацаа
- Эвдрэл төрлөөр: механизм, төлбөр, холбоо, температур
- Цаг, долоо хоногийн өдрөөр ачаалал, талбайн улирлын чанар
- Постаматын үүрийн эргэлт ба аваагүй захиалгын хувь
Хэрхэн хангагддаг вэ аюулгүй байдал
Тоног төхөөрөмж нийтэд нээлттэй газар зогсож, харгалзагчгүй ажилладаг. Тиймээс хамгаалалт гурван зүйл дээр тогтдог: төлбөрийн өгөгдөл системд ордоггүй, төхөөрөмж өөрийн жинхэнэ эсэхээ баталдаг, мөнгө, үүртэй холбоотой аливаа үйлдэл мөр үлдээдэг.
Төлбөрийн өгөгдөл
Картыг гэрчилгээжсэн төлбөрийн модуль уншиж, дугаар системд ордоггүй. Давтан хасалт, корпораци лимитэд карт биш, токен хадгалагдана.
Төхөөрөмжийн жинхэнэ эсэх
Цэг бүр сервертэй хамгаалагдсан суваг, өөрийн түлхүүрээр солилцоо хийдэг. Цуцлагдсан түлхүүр бусдад нөлөөлөхгүйгээр төхөөрөмжийг сүлжээнээс салгана.
Олголтын код
QR ба PIN код нэг удаагийн, хязгаарлагдмал амьдрах хугацаа, оруулах оролдлогын тоотой. Хүчингүй болсон код үүрийг дахин нээхгүй.
Хандах эрх
Үүргийн загвар: мерчандайзер үнэ өөрчлөхгүй, техникч орлого харахгүй. Үүрийг үйлчилгээний хандалтаар нээхэд тусдаа эрх, шалтгаан шаардагдана.
Үйлдлийн журнал
Хэн үүр нээсэн, хэн планограмм өөрчилсөн, хэн үлдэгдэл хассан, инкассаци хийсэн. Бичлэгүүд өөрчлөгдөшгүй бөгөөд ажлын өгөгдлөөс тусад нь хадгалагдана.
Хувийн өгөгдөл
Хүлээн авагчийн хамгийн бага шаардлагатай өгөгдлийн бүрэлдэхүүн, хадгалах хугацаа, хүсэлтээр устгах, боловсруулах ба мэдэгдлийн зөвшөөрөл огноо, эх сурвалжтай.
Тусдаа контур — сэргээлт. Нөөц хуулбар сэргээлтийг нь шалгах хүртэл ашиггүй: туршилтын байршуулалт ослын мөчид биш, хуваарийн дагуу хийгддэг.
Системийн модулиуд
Систем модулиудаас бүрддэг: тус бүр нь өөрийн өгөгдөл, үйлдлийн хэсгийг хаадаг, тэдгээрийн хоорондын холбоо тодорхой тайлбарлагдсан. Төсөл хэсэгчлэн эхэлдэг — эхлээд цэг, бараа, төлбөр, дараа нь телеметр, маршрут, аналитик.
Цэг ба тоног төхөөрөмжийн бүртгэл
Постамат, автомат, микромаркет: хаяг, талбай, тохиргоо, ажиллах горим, программын хувилбар, хариуцагч, түрээсийн нөхцөл.
Үүрийн удирдлага
Шүүгээний хэмжээгээр зураглал, овор хэмжээнд үүр сонгох, төлөв ба хадгалах хугацаа, эвдэрсэн үүрийг блоклох, нээлтийн журнал.
Захиалга олголт
Хүргэлтийн ажилтны хийлт, QR ба PIN код, кодыг дахин гаргах ба цуцлах, хүлээн авалтын баталгаа, аваагүй захиалгыг гаргах.
Үүрээр буцаалт
Буцаалтын хүсэлт, урвуу хийлтийн код, хаалга хаагдсаныг тогтоох, агуулахад бараа хүлээн авах, худалдан авагчид мөнгө буцаах.
Каталог ба планограмм
Барааны нийтлэг лавлах, штрих код, нэрийг үүр, спираль эсвэл витрины бүстэй холбох, хэрэглэх огноотой планограммын хувилбарууд.
Үнийн удирдлага
Цэг, цэгүүдийн бүлэг, хуваариар үнэ, корпораци ба хувийн нөхцөл, тоймлолт, татвар, өөрчлөлтийн түүх.
Борлуулалт ба гүйлгээ
Бүх цэгээс борлуулалтын нэгдсэн дараалал, олголтын үр дүн, амжилтгүй гүйлгээ, баримт, цуцлалт ба мөнгө буцаалт.
Төлбөр
Провайдер ба төлбөрийн модуль холбох, холдлох ба хасах, бэлэн бус төлбөр ба бэлэн мөнгө, буцаалт, тулгалт.
Фискалжуулалт
Борлуулалт, буцаалтын баримт, онлайн касстай солилцоо, худалдан авагчид баримт илгээх, илгээгдээгүй баримтын хяналт.
Үлдэгдэл ба нөхөн дүүргэлт
Үүр, бүсээр үлдэгдэл, багц ба хадгалах хугацаа, нөхөн дүүргэлтийн хүсэлт, маршрут руу ачилт, хасалт ба хугацаа дуусалт.
Тооллого
Цэг дээр утаснаас дахин тоолох, шалтгаантай зөрүү, тооллогын түүх, цэг, бараагаар мөнгөн алдагдал.
Маршрут ба даалгавар
Үлдэгдэл, ослоор маршрут цуглуулах, гүйцэтгэгч томилох, үйлдлийг уншуулж баталгаажуулах, хаагдаагүйг шилжүүлэх.
Инкассаци
Автоматуудын бүртгэл, бэлэн мөнгийг төхөөрөмжийн гүйлгээтэй тулгах, задгай зоос, орлогыг кассад шилжүүлэх.
Телеметр
Тоног төхөөрөмжийн үйл явдал хүлээн авах, холбоо тасрах үеийн дараалал, MDB ба EVA-DTS протокол, төхөөрөмжийн байдлын түүх.
Хяналт ба осол
Цэгүүдийн байдал бодит цагт, босго ба мэдэгдэл, арилгах даалгавар, ажиллагаа сэргэх хүртэлх хугацаа.
Алсын удирдлага
Үнэ, планограмм, дэлгэцийн текст, ажиллах горим өөрчлөх, төхөөрөмж дээрх программыг буцаах боломжтой бүлгээр шинэчлэх.
Температурын хяналт
Хөргөлтийн витрины температурын журнал, босго ба мэдэгдэл, горим хэтрэхэд багцыг шалгуулахаар тэмдэглэх.
Худалдан авагч ба лимит
Бүртгэл, корпораци данс ба ажилтны лимит, худалдан авагчийн аппликейшн, худалдан авалтын түүх ба цахим баримт.
Мэдэгдэл
Олголтын код, хадгалах хугацааны сануулга, баримт ба буцаалтын төлөв шуудан, СМС, мессенжерээр, хүргэлтийн журнал.
Аналитик ба тайлан
Борлуулалт, ашиг, эргэлт, сул зогсолт, алдагдал, алдагдсан эрэлт дурын огтлолоор, гаргалт ба өгөгдлийн витрин.
Интеграци ба API
Онлайн дэлгүүр, хүргэлтийн алба, CRM, ERP, агуулах, касс, төлбөрийн үйлчилгээтэй солилцоо. API, вебхук, дараалал.
Хандах эрх ба аудит
Хэсэг, үйлдлээр үүрэг ба зөвшөөрөл, хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт, ажилтнуудын үйлдэл, үйлчилгээний нээлтийн журнал.
Олон форматлаг байдал
Постамат, автомат, микромаркет нэг системд, хэд хэдэн хуулийн этгээд ба талбай, бүс, валют, цэгийн интерфейсийн хэлүүд.
Газар дээрх аппликейшн
Төхөөрөмж дээрх программ, мерчандайзер, техникчийн аппликейшн, сүлжээний операторын диспетчерийн самбар — нэг өгөгдлийн цөм дээр.
Нэвтрүүлэлтийн дараалал
Системийг нэг хувилбараар бүхэлд нь эхлүүлдэггүй. Доорх дараалал хамаарлыг тусгана: алхам бүр өмнөх алхамд гарсан өгөгдөлд тулгуурлана.
Аудит ба өгөгдлийн загвар
Тоног төхөөрөмжийн парк, холболтын протокол, нөхөн дүүргэлт, бүртгэлийн одоогийн процесс. Үр дүн — мөн чанаруудын схем, интеграцийн зураглал.
Цэг ба бараа
Төхөөрөмжийн бүртгэл, номенклатур, планограмм, үнэ ба үлдэгдэл. Хэдэн цэг дээр бодит өгөгдөл дээр шалгалттай туршилт.
Төлбөр ба олголт
Төлбөрийн модуль, фискалжуулалт, олголтын код ба буцаалт. Сүлжээний хэсэг дээр өдөр тутмын гүйлгээний тулгалттай эхлүүлэлт.
Хөгжүүлэлт
Телеметр, маршрут ба тооллого, бүртгэлтэй интеграци, аналитик. Блок бүр — үр дүнгийн хэмжилттэй тусдаа хувилбар.
Бидний үйлчлүүлэгчид
Автоматжуулсан худалдааны төслийг хэлэлцье
Бидэнтэй одоо холбогдоно уу
Юу аль хэдийн ажиллаж байгааг бичнэ үү: тоног төхөөрөмжийн парк, бүртгэлийн систем, агуулах, төлбөрийн провайдер. Процессыг задалж, шийдлийн архитектурыг санал болгоно.
