ננתח את רשת הנקודות שלכם ו נציע ארכיטקטורה
ציוד, תרחיש מסירה, תשלומים וחילופין עם המערכת החשבונאית — בתרשים, לפני תחילת הפיתוח.
מערכות שירות עצמי
תוכנה ללוקרים, למכונות אוטומטיות ולמיקרו־מרקטים
פתרונות תוכנה למסחר אוטומטי ולמסירת סחורה אוטומטית: תא לוקר, מכונה אוטומטית, מדף מיקרו־מרקט. להלן מודולי המערכת, התהליכים שהיא סוגרת והקשר עם חנויות מקוונות, חברות משלוחים, CRM, ERP ומחסן.
מהי תוכנת
למסחר אוטומטי
מסחר אוטומטי — מכירה ומסירה של סחורה בלי מוכר בנקודה. הקונה מתפעל את הציוד בעצמו, ואילו את ההחלטות על זמינות הפריט, מחירו, תשלומו ומסירתו מקבלת התוכנה.
לוקר, מכונה אוטומטית ומיקרו־מרקט הם שלוש צורות של משימה אחת. הפיזיקה שונה: תא עם מנעול אלקטרוני, ספירלה או מעלית בתוך המכונה, מדף פתוח ומקרר בחלל סגור. המעגל החשבונאי משותף: מוצר, מחיר, מלאי בנקודה, הזמנה, תשלום, אירוע ציוד.
לכן הכיוונים מרוכזים בעמוד אחד. תוכנה ללוקרים, תוכנה לוונדינג ותוכנה למיקרו־מרקטים נבנות מאותם מודולים ונבדלות במערך המכשירים המחוברים ובתרחיש המסירה.
ממה מורכבת המערכת
- נקודה — לוקר, מכונה אוטומטית או מיקרו־מרקט: ציוד שהקונה מתפעל בעצמו
- תוכנה על המכשיר — מסך בחירה, קבלת תשלום, פתיחת תא, עבודה בעת ניתוק קשר
- ליבת נתונים — מוצרים, מחירים, מלאי לפי נקודות, הזמנות, תאים, עסקאות
- שכבת תהליכים — שריונים, סטטוסי תאים, מועדי שמירה, החזרות, מילוי ואיסוף מזומן
- טלמטריה — אירועי ציוד: מנעולים, חיישני דלת, טמפרטורה, מודול תשלום, ערוץ תקשורת
- לוח בקרה — עמדת עבודה של מפעיל הרשת: נקודות על המפה, משימות, תקלות, מלאי
- שכבת אינטגרציה — חילופין עם חנויות מקוונות, חברות משלוחים, CRM, ERP, מחסן ושירותי סליקה
- אנליטיקה — מכירות לפי נקודות, מחזור, השבתות ציוד, דוחות
אילו משימות המערכת פותרת
שש משימות שלמענן מטמיעים תוכנה למסחר אוטומטי. בלעדיה כל אחת מהן נסגרת בנסיעת עובד, בגיליון ובשיחת טלפון.
קטלוג אחד לכל הרשת
מוצרים, מחירים ופלנוגרמות מוגדרים מרוכזים ומתפזרים לנקודות. המכונה בשדה התעופה והמיקרו־מרקט במגדל המשרדים קוראים ספר נתונים אחד, ולא שני קבצים שונים.
מכירה בלי עובד
הקונה בוחר פריט, משלם ולוקח את הסחורה בעצמו, מסביב לשעון. אדם נחוץ במילוי, באיסוף מזומן ובבירור תקלה, ולא בכל מכירה.
מלאי אמין
הפריט נגרע ברגע הפעלת המנגנון או פתיחת התא. מסלול המילוי נבנה לפי המלאי בפועל ולא לפי השבוע שעבר.
מחירים נשלטים
המחיר משתנה בכלל — לפי נקודה, קבוצת נקודות או לוח זמנים. תמחור מחדש של רשת בת מאה מכונות אינו מצריך נסיעה לכל מכשיר.
קישוריות עם החשבונאות
מכירות, תשלומים, מילויים וגריעות מגיעים למערכת החשבונאית בלי הזנה חוזרת. ההתאמה חדלה להיות עבודה נפרדת בסוף החודש.
מדידות
רואים מה נמכר בכל נקודה, אילו תאים עומדים ריקים, כמה זמן הציוד לא היה זמין ומאיזו סיבה.
לוקרים
תאים, קודים ומסירת הזמנות
לוקר — ארון עם תאים בגדלים שונים שמוסר הזמנה לנמען בלי עובד. תוכנה ללוקרים מחליטה לאיזה תא להניח את החבילה, למי ובאיזה קוד לפתוח אותו ומה לעשות עם הזמנה שלא נאספה.
התא כאן הוא אובייקט חשבונאי עם מצב והיסטוריה משלו, ולא סתם דלת. לכן ארון אחד משרת כמה הזמנות ברצף, ותפוסת כל תא ידועה עוד לפני יציאת השליח.
מה עושה התוכנה ללוקרים:
- ניהול תאים — מפת הארון עם גדלים, תפוסה ומועד שמירה; התא לחבילה נבחר לפי המידות אוטומטית
- סטטוסי תאים — פנוי, משוריין, תפוס, ממתין לפינוי, חסום, תקול. כל מעבר נכתב ליומן עם זמן ומבצע
- מסירת הזמנות — הנמען מקליד קוד על המסך או מקרב אותו לסורק, המערכת משווה את הקוד להזמנה ופותחת את הדלת הנכונה
- קודי QR — קוד חד־פעמי באפליקציה, בדוא"ל או בהודעה; נקרא בסורק המסופון ומתבטל מיד לאחר פתיחת התא
- קודי PIN — קוד ספרתי למקרה שהסורק אינו זמין או שמסך הטלפון אינו נקרא: עם משך חיים והגבלת מספר ניסיונות
- החזרת סחורה — הפקדה הפוכה: הקונה פותח בקשת החזרה, מקבל קוד, מניח את הסחורה בתא פנוי, והארון מקבע את סגירת הדלת
- מועד שמירה — ספירה לאחור עם תזכורות; הזמנה שלא נדרשה מועברת להחזרה לשולח, והתא חוזר למחזור
כיצד ההזמנה מגיעה לתא
הפקדת השליח היא פעולה עם סריקה בדיוק כמו המסירה: תווית החבילה נסרקת, הארון פותח את התא שנבחר, וסגירת הדלת מאשרת את העובדה. מאותה דקה האחריות על ההזמנה היא של הלוקר ולא של השליח.
קוד המסירה קשור להזמנה ולא לאדם: אפשר להעביר אותו לנמען אחר, לבטלו ולהנפיקו מחדש. קוד שהועבר מקובע בהיסטוריית ההזמנה יחד עם הזמן ואופן ההעברה.
מצבים חריגים
- התא לא נפתח — ההזמנה מועברת לתא פנוי, והנמען מקבל קוד חדש במקום
- הדלת הושארה פתוחה — הארון מדווח על כך מיד, והתא נחסם עד לבדיקה
- החבילה אינה נכנסת לתא שנבחר — השליח מחליף גודל, והמערכת מחשבת מחדש את התפוסה
- הקוד מיצה את ניסיונות ההקלדה — הנפקת קוד חדש דורשת אישור של בעל ההזמנה
- מועד השמירה פג — ההזמנה עוברת להחזרה ואינה נשארת בארון «עד לבירור»
לוקרים: מסופונים, אינטגרציות וניטור
ארון אחד מוסר עשרות הזמנות ביממה, רשת — אלפים. ההבדל אינו במסירה עצמה, אלא במה שקורה סביבה: מי מפקיד, מי מתקן ומאין מגיעות ההזמנות.
ניהול מסופונים
רישום מכשירים: כתובת, תצורת הארון לפי גדלים, לוח גישה, גרסת התוכנה, האחראי לתחזוקה. ההגדרות והעדכונים יוצאים למסופון מרחוק.
אינטגרציה עם חנויות מקוונות
החנות מקבלת רשימת לוקרים עם כתובות, שעות פעילות ומגבלות מידות, מעבירה הזמנה ומקבלת בחזרה סטטוסים: הופקד, נמסר, פג, הוחזר.
אינטגרציה עם חברות משלוחים
חילופין עם מובילים דרך API: הקצאת לוקר, מספר משלוח, אישור הפקדה, פינוי הזמנות שלא נדרשו וקליטת החזרות במסלול.
ניטור ציוד
מצב המנעולים וחיישני הדלת, פעולת הסורק והמסך, מודול התשלום, החשמל וערוץ התקשורת. תקלת תא חוסמת אותה בפני הפקדות חדשות במקום להתגלות במקום.
תפוסה וקיבולת
כמה תאים מכל גודל תפוסים כעת ויהיו תפוסים עד הערב בהתחשב במועדי השמירה. המוקדן רואה איזה ארון כבר אי אפשר לשבץ למשלוח.
אנליטיקה
מחזור התא, זמן ממוצע מהפקדה עד קבלה, שיעור ההזמנות שלא נדרשו, תפוסה לפי שעות וימים, התפלגות לפי גדלים.
מסופון תשלום
צומת בארון ולא מכשיר נפרד: מסך, סורק קוד, קורא כרטיסים ומודול ללא מגע, רשם פיסקלי. דרכו משלמים על משלוח בעת קבלה, על שמירה מעבר למועד ועל סחורה במסירה עם תשלום במקום.
תשלום ללא מזומן ובקרת תשלומים
כרטיס, תשלום ללא מגע, QR ומערכות תשלומים מהירים, תשלום באפליקציה. התשלום קשור להזמנה ולתא, ומצב הפעולה — אושרה, חויבה, הוחזרה — נשמר יחד עם היסטוריית המסירה ומותאם מדי יום לרשימת הספק.
הגנה מפני הונאה וניטור פעולות
קודים חד־פעמיים עם מועד ומספר ניסיונות מוגבלים, מכסה להנפקה חוזרת של קוד, בדיקת התאמה בין התשלום לעובדת פתיחת התא. סדרת הקלדות כושלות, פתיחה בלי תשלום ופעילות חריגה של נמען אחד יוצאות לתור בירור.
תוכנת המסופון, בקר המנעולים, פרוטוקול החילופין עם צד השרת ופתרונות ההתקנה של הארון — פיתוחי תוכנה וטכנולוגיה עצמיים. לכן תצורת התאים נבנית לפי האתר, ואמצעי תשלום חדש או תרחיש מסירה חדש נוסף בצד המכשיר, ואינו מוגבל ליכולות של מודול חיצוני.
ונדינג
ניהול מכונות ומכירות
מכונה אוטומטית מוכרת סחורה בתרחיש קצר: בחירת פריט, תשלום, מסירה. תוכנה למכונות אוטומטיות אחראית למה שמונח במכונה, באיזה מחיר הוא נמכר, ולמה שקורה כשהמנגנון או התשלום נכשלים.
המכונה עובדת עצמאית: המכירה עוברת גם בלי קשר לשרת, והעסקאות נשלחות אחר כך כשהערוץ יחזור. לכן תוכנת הוונדינג בנויה כחילופי אירועים ולא כשלט רחוק.
מה עושה תוכנת הוונדינג:
- ניהול מכונות — רישום מכשירים: דגם, תצורה, כתובת ואתר, שעות פעילות, אחראי, תנאי שכירות
- קטלוג מוצרים — ספר פריטים משותף ופלנוגרמה: איזה פריט עומד באיזה תא, ספירלה או מעלית של מכונה מסוימת
- מחירים — לפי מכונה, קבוצת מכונות, אתר או לוח זמנים; השינוי יוצא למכשיר ומיושם בלי נסיעה
- מלאי — מונה לכל תא במכונה: פוחת לפי מסירה בפועל, גדל במילוי, ומותאם במסלול
- מכירות — העסקה נשמרת עם זמן, פריט, סכום, אמצעי תשלום ותוצאת מסירה, כולל כושלת
- תשלום ללא מזומן — כרטיס אשראי, תשלום ללא מגע, QR ומערכות תשלומים מהירים; מזומן — בהתחשב בעודף וביתרת מטבעות העודף
- הגדרה מרחוק — פלנוגרמה, מחירים, טקסטים על המסך, שעות פעילות וגרסת תוכנה משתנים מהלוח, בלי גישה פיזית למכונה
- דוחות — הכנסה ומכירות לפי מכונה, מוצר, יום ואמצעי תשלום; גיליונות איסוף מזומן והתאמה לרשימת הבנק
כשהמסירה לא יצאה לפועל
מסירה כושלת היא אירוע רגיל ולא חריג: הספירלה הסתובבה לריק, הסחורה נתקעה, התא היה ריק. המכונה מדווחת על כך מיד, הכסף חוזר לכרטיס בלי פנייה של הקונה, והפריט מסומן לבדיקה במסלול הקרוב.
הפלנוגרמה נשמרת בגרסאות. החלפת מבחר באתר אינה עריכת שדות אלא גרסה חדשה עם תאריך תחולה, ולכן המכירות לפניה ואחריה ניתנות להשוואה.
מה מוגדר לפי אתר
- מבחר ופלנוגרמה לפי הקהל: משרד, תחנה, מוסד לימודים, אולם ייצור
- מחירים ומבצעים לפי לוח זמנים — מחיר לילה, הנחה על פריט שתוקפו עומד לפוג
- שעות פעילות המכונה ואמצעי התשלום הזמינים
- טקסטים ושפת הממשק על מסך המכשיר
- ספי מלאי שבהם המכונה נכנסת למסלול המילוי
ונדינג: טלמטריה ומצב הציוד
המכונה עומדת ללא השגחה, וכל תקלה הופכת להשבתה עד הביקור הבא. הטלמטריה מקצרת את הפרק הזה: המכשיר מדווח על עצמו בעצמו.
טלמטריה
המכונה מעבירה מכירות, מלאי לפי תאים, שגיאות מנגנון, טמפרטורה, מצב מודולי התשלום ועובדת פתיחת דלת. האירועים יוצאים במנות ואינם אובדים בעת ניתוק קשר.
מצב הציוד
מקוונת, מושבתת, שגיאת מסירה, תקיעת קולט שטרות, אין מטבעות עודף, תקלת יחידת קירור. לכל מצב דחיפות משלו ונמען משלו.
התראות ומשימות
האירוע הופך למשימה עם אחראי ומועד, ולא להודעה בצ'אט כללי. סגירת המשימה דורשת סימון במקום ונרשמת בהיסטוריית המכשיר.
פרוטוקולי חיבור
חילופין עם לוחות המכונה ב‑MDB וב‑EVA-DTS דרך מודול טלמטריה. צי מכשירים מגוון מתחבר ללוח אחד בלי החלפת ציוד.
עדכון התוכנה
הגרסה במכשיר מתעדכנת מרחוק ובקבוצות: תחילה כמה מכונות, אחר כך הרשת. עדכון כושל מוחזר לגרסה הקודמת.
אנליטיקת השבתות
שיעור הזמן במצב תקין, מספר התקלות למכונה, הזמן מתקלה עד לשחזור, המכירות שאבדו בזמן ההשבתה.
מסופון תשלום
מודול התשלום מתחבר ללוח המכונה ב‑MDB ופועל כצומת עצמאית: קורא כרטיסים, מודול ללא מגע, סורק QR, קולט שטרות ומטבעות בהתחשב במטבעות העודף, רשם פיסקלי. המסופון מנהל תור פעולות משלו.
תשלום ללא מזומן ובקרת תשלומים
כרטיס, תשלום ללא מגע, QR ומערכות תשלומים מהירים. הסכום מוקפא עד להפעלת המנגנון ומחויב לאחר מסירה מאושרת; כל עסקה מותאמת לאירוע המסירה, והמזומן — לגיליון איסוף המזומן ולמוני המכונה.
הגנה מפני הונאה וניטור פעולות
פער בין מספר התשלומים למספר המסירות במכונה, פעולות חוזרות באותו כרטיס בפרק זמן קצר, שיעור חריג של ביטולים והחזרים, פריצת המארז ופתיחת דלת מחוץ למסלול. המדדים נספרים לפי מכשיר, ולכן מכונה בעייתית נראית בנפרד מהרשת.
מודול הטלמטריה, מנהלי ההתקן MDB ו‑EVA-DTS, התוכנה במכשיר ומעגל התשלום — פיתוחי תוכנה וטכנולוגיה עצמיים. צי מכונות מגוון מתחבר ללוח אחד בלי החלפת ציוד, ותמיכה בפרוטוקול חדש או באמצעי תשלום חדש נוספת בצד המודול.
מיקרו־מרקטים
שירות עצמי בלי קופאי
מיקרו־מרקט — נקודת מכירה קטנה עם מדפים פתוחים ומקררים במתחם סגור: משרד, מפעל, מעונות, חלל עבודה משותף. הסחורה נגישה לקונה פיזית, אין קופאי, והתשלום מתבצע במסופון או באפליקציה.
ההבדל מהמכונה עקרוני: המנגנון אינו מגביל את הגישה לסחורה. לכן תוכנה למיקרו־מרקטים נבנית סביב ניהול מלאי והתאמה ולא סביב מסירה: הפער בין המכירות למלאי הוא מדד עבודה של הנקודה.
הבקרה בנקודה כזו מורכבת משלושה מקורות בלתי תלויים: ראייה ממוחשבת מעל המדף, מנעולים אלקטרוניים עם יומן פתיחות ומסופון תשלום. התאמה בין נתוניהם היא הנורמה, פער הוא אירוע עבודה הקשור למפגש קונה מסוים.
מה עושה המערכת:
- שירות עצמי — הקונה לוקח סחורה, סורק ברקוד במסופון או בטלפון ומשלם; התרחיש זהה ביום ובלילה
- תשלום בלי קופאי — כרטיס, תשלום ללא מגע, QR, תשלום באפליקציה, חשבון תאגידי או מכסת עובד במקום כסף
- מדפים ומקררים — ציוד הנקודה עם משטר טמפרטורה ויומן: חריגה מהסף מקובעת, והמנה מסומנת לבדיקה
- ניהול מלאי — רשימת פריטים, ברקודים, מנות ותאריכי תפוגה; פריט שתוקפו פג אינו עובר לתשלום
- מכירות — כל רכישה נשמרת עם הרכב, סכום, אמצעי תשלום וזמן; הקבלה יוצאת לקונה בצורה אלקטרונית
- מלאי — המלאי החשבוני של הנקודה פוחת בתשלום וגדל במילוי, וספירת המלאי מראה את המצב בפועל
- בקרת פערים — ההפרש בין המלאי החשבוני לזה שבפועל נספר בכל ספירת מלאי, לפי מוצר ולפי נקודה
- ראייה ממוחשבת — מצלמות מעל המדף ובתוך המקרר מזהות איזה פריט נלקח ואיזה הוחזר למדף; אירוע הלקיחה מושווה להרכב הקבלה ששולמה במפגש
- מנעולים אלקטרוניים — דלת המדף או המקרר נפתחת רק לאחר זיהוי הקונה: כרטיס, QR באפליקציה או תג האתר. במנעול שולט בקר הנקודה ולא מפתח במקום
כיצד הנקודה מתמלאת
מילוי מיקרו־מרקט הוא מסמך קליטה ולא «הוסיפו למדף»: ההרכב, המנות ותאריכי התפוגה מקובעים בעת הסידור, ולכן גריעת פגי תוקף נספרת אוטומטית.
המבחר נבחר לפי נתוני הנקודה. במתחם סגור מעגל הקונים קבוע, ופריט בלי מכירות במשך שבועיים תופס מקום שאפשר לתת לפריט מבוקש.
בקרת מפגש והגנה מפני הונאה
- בקרת פתיחה וסגירה — כל פתיחה מקובעת עם זמן, קונה ומשך; דלת שלא נסגרה, פתיחה מחוץ למפגש וחריגה מהזמן המותר הם אירועים נפרדים עם התראה
- זיהוי פעולות המשתמש — המפגש קושר קונה מסוים לפתיחת הדלת, לפריטים שנלקחו והוחזרו ולתוצאת התשלום, ולכן מצב שנוי במחלוקת מבורר לפי היומן
- בקרה על סחורה שלא שולמה — פריט שהוצא בלי תשלום נסגר כפער של המפגש: במתחם תאגידי הסכום מחויב לחשבון הקונה, ובמתחם פתוח הפעולה יוצאת לתור בירור עם קטע הווידאו
- מנגנוני מאבק בהונאה — מכסות למפגש ולקונה, סימני ניסוי כרטיסים, פתיחות חוזרות בלי רכישה, שיעור חריג של פערים לפי נקודה ולפי חשבון, רשימת חסימה וחסימת גישה זמנית
מה מודדים בנקודה
- הכנסה ומספר רכישות לאתר ולעובד במתחם
- הפער בין המלאי החשבוני לזה שבפועל, בכסף ובפריטים
- שיעור הגריעות בשל תפוגה מתוך הרכש
- משך שהיית הפריט על המדף עד למכירה
- שיעור הרכישות ששולמו במכסה תאגידית
- שיעור המפגשים שבהם יש פער בין הנלקח למשולם
- מספר פתיחות הדלת בלי רכישה — לפי נקודה ולפי קונה
מיקרו־מרקטים: כמה נקודות ואינטגרציות
נקודה אחת עובדת גם על גיליון. רשת נקודות דורשת ספר נתונים משותף, מחירים משותפים ומקום אחד שבו כל הפערים נראים בבת אחת.
ניהול כמה נקודות
כל נקודה היא אובייקט עם כתובת, ציוד, מבחר, מחירים ולוח מילוי משלה. השינויים מוחלים על נקודה, על קבוצת נקודות או על כל הרשת.
הרשאות ותפקידים
מפעיל הרשת, סדרן במסלול, הנהלת החשבונות ונציג האתר רואים מדורים שונים. גריעה ותיקון מלאי דורשים הרשאה נפרדת.
אינטגרציה עם CRM
קוני המתחם הסגור, מכסות תאגידיות, פניות ומשוב על המבחר. הפלחים משמשים למחירים ולהצעות אישיות.
אינטגרציה עם ERP
רשימת פריטים, מחירי רכש, מסמכי מכירה, התחשבנויות עם אתרים וספקים. הבעלים של ספר הנתונים היא המערכת החשבונאית ולא הנקודה.
אינטגרציה עם המחסן
בקשות מילוי, משלוח למסלול, קליטת החזרות ופגי תוקף. המלאי בנקודה והמלאי במחסן נספרים במעגל אחד.
שירותי סליקה
חיבור ספקים, הפקת חשבונית מס, החזר כספי ברכישה שנכשלה, התאמה יומית של הפעולות מול הרשימה ודף החשבון הבנקאי.
מסופון תשלום
עמדת שירות עצמי בנקודה: סורק ברקוד, מסך, קורא כרטיסים ומודול ללא מגע, רשם פיסקלי, מודול שקילה במכירת סחורה במשקל. המסופון הוא המקום היחיד שבו הרכישה הופכת למשולמת, ולכן מצבו נמצא במעקב בשווה לציוד הקירור.
תשלום ללא מזומן ובקרת תשלומים
כרטיס, תשלום ללא מגע, QR, תשלום באפליקציה, חשבון תאגידי ומכסת עובד. הרכישה נשמרת עם הרכב הקבלה, הנקודה והזמן, וההתאמה היומית מצליבה את עסקאות הספק, המסמכים הפיסקליים וגריעת המלאי.
הגנה מפני הונאה וניטור פעולות
ראייה ממוחשבת ומנעולים אלקטרוניים מקבעים מה יצא מהנקודה, ומעגל התשלום — מה שולם. מושא הבקרה הוא הפער בין שני הזרמים: פריטים שלא שולמו, התנהגות חריגה של חשבון ושיעור גריעות חריג בנקודה מבוררים לפי אירוע הפתיחה.
תוכנת המסופון והנקודה, בקרי המנעולים האלקטרוניים, עיבוד זרם הווידאו וכללי בקרת ההונאה — פיתוחי תוכנה וטכנולוגיה עצמיים. לכן הציוד נבחר לפי החלל והמבחר: מדף פתוח, מקרר עם מנעול או ארון סגור עם זיהוי בכניסה עובדים במעגל חשבונאי אחד.
המערכת האקולוגית של הפתרון
לוקר, מכונה אוטומטית ומיקרו־מרקט הם נקודות של מערכת אחת, ולא שלושה מוצרים נפרדים. מאחורי כל אחד מהם עומד אותו הרכב חלקים: מכלול תוכנה־חומרה במקום, מסופון תשלום, צד שרת, לוח מנהל, אפליקציות לקונה ולמפעיל, אנליטיקה, דיווח, הגנה מפני הונאה ולוגיסטיקה מובנית. להלן ממה מורכבת המערכת ועל מה אחראי כל חלק.
מכלולי תוכנה־חומרה
נקודה היא צירוף של ציוד ותוכנה עליו: בקר מנעולים או מנגנון מסירה, סורק, מסך, מודול תשלום, חיישני דלת וטמפרטורה. המכלול עובד עצמאית וממשיך לשרת את הקונה גם באובדן קשר עם השרת.
ציוד
ארונות לוקרים עם תאים בגדלים שונים, מכונות עם ספירלות ומעלית, מדפים ומקררים של מיקרו־מרקט, מנעולים אלקטרוניים, סורקים, משקלים, מצלמות ראייה ממוחשבת. כל יחידה רשומה במרשם עם תצורה והיסטוריית שירות.
מסופוני תשלום
קבלת תשלום בכל שלושת סוגי הנקודות: קורא כרטיסים ומודול ללא מגע, פינפד, סורק QR, רשם פיסקלי, ובוונדינג — קולט שטרות ומטבעות. המסופון מחזיק תור פעולות משלו, ולכן התשלום עובר גם בעת ניתוק הערוץ.
צד שרת
קליטת אירועים מהנקודות, ליבה חשבונאית, תורי חילופין, מתזמני משימות ודוחות. הרחבה לפי מספר הנקודות, יומני פעולות בלתי ניתנים לשינוי, גיבוי עם בדיקת שחזור מתוכננת.
לוח מנהל
עמדת עבודה של מפעיל הרשת: נקודות על המפה, מצב הציוד, מלאי, מחירים ופלנוגרמות, משימות ותקלות, תפקידים והרשאות, יומן פעולות העובדים ופתיחות שירות.
מערכת ניהול מכשירים
רישום המכשיר ומפתחו, תצורה מרחוק, עדכון תוכנה בקבוצות עם החזרה לאחור, הפעלה מחדש של צמתים, שלילת גישה. מצבו וגרסתו של כל מכשיר ידועים מרוכזים.
ליבה חשבונאית
מוצרים וברקודים, מנות ותאריכי תפוגה, מחירים וכללי תמחור, מלאי לפי נקודות ותאים, הזמנות, מכירות ועסקאות. ספר נתונים אחד לכל הרשת ללא תלות בסוג הציוד.
טלמטריה וניטור
זרם אירועים מכל הנקודות במקום אחד: מכירות ומסירות, שגיאות מנגנון, פתיחות דלתות, טמפרטורת מדפים, מצב מודולי התשלום וערוץ התקשורת. בעת ניתוק קשר האירועים נצברים במכשיר ונשלחים במנה, וסטייה מהנורמה הופכת למשימה עם אחראי ומועד, ולא לשורה ביומן.
אפליקציית לקוח סלולרית
מפת נקודות ושעות פעילות, קודי מסירה, תשלום ומכסה תאגידית, היסטוריית רכישות וקבלות אלקטרוניות, פתיחת החזרה, התראות על מוכנות ההזמנה ועל מועד השמירה.
אפליקציית מפעיל וממלא מכונות
מסלול המשמרת, מילוי עם סריקה, ספירת מלאי, איסוף מזומן, גריעה עם סיבה ותמונה, סגירת משימות טכניות. עובדת בלי רשת: הפעולות נצברות בתור מקומי ונשלחות אחר כך.
אנליטיקה
מכירות, רווחיות, מחזור, השבתות, אובדנים וביקוש שהוחמץ בחתכים: תקופה, נקודה, אתר, סוג ציוד, מוצר, קטגוריה, אמצעי תשלום, מבצע המסלול.
דיווח
דוחות תקופתיים וייצוא: הכנסה לפי נקודות וישויות משפטיות, גיליונות איסוף מזומן, מסמכי גריעה, התאמה מול ספק הסליקה והבנק, נתונים למערכת החשבונאית. לוח הזמנים והנמענים ניתנים להגדרה.
מערכת הגנה מפני הונאה
כללים ומכסות לפעולות, סימנים התנהגותיים, הצלבת אירוע התשלום עם עובדת המסירה או פתיחת הדלת, רשימות חסימה, תור פעולות חשודות לבירור ידני בזיקה למפגש.
API ואינטגרציות
API מתועד, וובהוקים ותורי חילופין עם חנויות מקוונות, חברות משלוחים, CRM, ERP, מחסן, קופות מקוונות ושירותי סליקה. ניהול גרסאות לפורמט, אידמפוטנטיות במקבל, יומן חילופין.
מערכת לוגיסטיקה מובנית
חלוקת סחורה בין נקודות, ניהול מסלולים, בקרת מלאי, תכנון מילוי וניהול מרוכז של הרשת — באותה מערכת שסופרת את המכירות, ולא בגיליון נפרד.
מסופון התשלום בסכימה הזו אינו ציוד היקפי אלא אחד הרכיבים המרכזיים: הוא סוגר את תרחיש המכירה בכל אחד משלושת סוגי הנקודות ונשאר המקום היחיד שבו הרכישה הופכת למשולמת. תוכנת המסופון, פרוטוקול החילופין עם צד השרת, סכימות החיבור לבקרי הציוד וערכת ההתקנה — פיתוחי תוכנה וטכנולוגיה עצמיים, ולכן מערך אמצעי התשלום, כללי ההקפאה וההתנהגות בעת ניתוק קשר נקבעים לפי משימת הרשת.
מערכת
הלוגיסטיקה המובנית
לוגיסטיקה במסחר אוטומטי — היא תנועת סחורה בין המחסן לעשרות נקודות, שכל אחת מהן צורכת אותה בקצב משלה. המודול מובנה באותה מערכת שסופרת מכירות ומלאי, ולכן ההחלטות מתקבלות לפי נתוני הנקודות ולא לפי קובץ נפרד אצל הלוגיסטיקן.
מה המודול סוגר:
- חלוקת סחורה בין נקודות — כמה ומה להביא לכל נקודה נספר לפי קצב הצריכה של הפריט דווקא בה, לפי המלאי הנוכחי, לפי קיבולת התאים או המדפים ולפי תאריכי התפוגה של המנה. פריט מבוקש אינו נוסע לשם שבו הוא עומד חודש
- ניהול מסלולים — הנקודות מקובצות למסלול לפי מלאי, תקלות ומועדים; נלקחים בחשבון האזור, חלון הגישה לאתר, קיבולת הרכב ושעות העבודה של המבצע. המסלול משויך למבצע ויכול להשתנות במהלך המשמרת
- בקרת מלאי — המלאי החשבוני של הנקודה והתא מנוהל ברגע המכירה והמילוי, והמצב בפועל מתקבל מספירת מלאי במסלול; הפער מקובע במקום עם סיבה ונכנס לדוח האובדנים
- תכנון מילוי — תחזית לפי היסטוריית המכירות של הנקודה, סף מלאי שבו הנקודה נכנסת למסלול הקרוב, ותאריך מחושב שבו הפריט ייגמר. הבקשה למחסן נוצרת לפני שהמדף התרוקן
- ניהול מרוכז של הרשת — מחסן, מסלולים, מבצעים, נקודות ומלאי במעגל אחד: המשלוח למסלול רשום על המבצע, החזרות ופגי תוקף חוזרים במסמך, ומה שלא נסגר עובר למסלול הבא
כיצד נבנה המסלול
מסלול אינו לוח נסיעות קבוע אלא רשימת משימות למשמרת. נכנסות אליו נקודות שהמלאי בהן מתחת לסף, נקודות עם תקלה פתוחה, נקודות עם מנות שתוקפן פג וביקורים מתוכננים לפי החוזה עם האתר. סדר הנסיעה מתחשב בגיאוגרפיה ובחלונות הגישה: מחסן בשש בבוקר ומגדל משרדים הפתוח מתשע אינם נכנסים לאותו קטע.
הרכב המטען מחושב לפני היציאה, ולכן המבצע מקבל מהמחסן בדיוק את מה שחולק לנקודות המסלול. המלאי שנשאר בידיו אחרי המשמרת הוא אובייקט חשבונאי בדיוק כמו המלאי בנקודה: הוא או חוזר למחסן במסמך, או עובר למסלול הבא.
מה הלוגיסטיקה מודדת
- מספר הנקודות במסלול והזמן בפועל בנקודה
- שיעור הפריטים שנגמרו לפני המילוי המתוכנן
- עלות הלוגיסטיקה לנקודה ולפריט שנמכר
- שיעור ההחזרות והגריעות מתוך היקף המשלוח למסלול
- דיוק תחזית המילוי: הפער בין תוכנית הצריכה לבין הצריכה בפועל
כיצד עובדים התשלומים
הנקודה אינה שומרת נתוני כרטיסים ואינה מבצעת את התשלום בעצמה: היא מעבירה את הפעולה למודול התשלום או לספק, מקבלת את התוצאה ומקשרת אותה למכירה. כל השאר הוא ניהול מחזור חיי התשלום בתנאים שאין בהם קופאי.
| נקודה | פעולה | סכום | סטטוס |
|---|---|---|---|
| מכונה A-207 | הקפאה עד המסירה | 145 | הקפאה |
| מכונה A-112 | חיוב לאחר המסירה | 210 | בוצע |
| מכונה A-118 | הספירלה לא פעלה | 160 | ההקפאה שוחררה |
| לוקר P-14 | תשלום במסירה | 1 280 | בוצע |
| מיקרו־מרקט BC-3 | מכסה תאגידית | 320 | בוצע |
| לוקר P-31 | שמירה מעבר למועד | 150 | ניסיון חוזר |
המנגנון לא פעל — ההקפאה שוחררה בלי תשלום החזר, והפריט סומן לבדיקה במסלול הקרוב. מסירה חוזרת של האירוע לפי מפתח הפעולה אינה יוצרת שורה שנייה.
1 240פעולות ברשת
99,1%מסירות מוצלחות
11הקפאות ששוחררו
0פערים
מותאמים שלושה מקורות: עסקאות הספק, המסמכים הפיסקליים ואירועי המסירה מהציוד. המזומן מהמכונות מתאזן בנפרד — לפי גיליון איסוף המזומן ומוני המכשיר.
אמצעי תשלום
כרטיס אשראי ותשלום ללא מגע במסופון, QR ומערכות תשלומים מהירים, תשלום באפליקציה, מכסת עובד תאגידית, מזומן במכונות עם עודף.
הקפאה עד המסירה
הסכום נחסם עד להפעלת המנגנון ומחויב לאחר מסירה מאושרת. הסחורה לא נמסרה — החסימה משוחררת בלי תשלום החזר.
עבודה בעת ניתוק קשר
המצב העצמאי מבצע את התשלום לפי כללי מודול התשלום ושולח את העסקה כשהערוץ יחזור. היעדר רשת אינו עוצר את המכירות.
אידמפוטנטיות
שליחה חוזרת של העסקה אינה יוצרת תשלום שני ואינה גורעת מלאי פעמיים. הכפילות מזוהה לפי מפתח הפעולה בצד השרת ובצד הספק.
הפקת חשבונית מס
לאחר התשלום מופקת חשבונית מס ויוצאת לקונה בדוא"ל או בהודעה. במסירה כושלת מופקת חשבונית זיכוי על הפריטים שלא נמסרו.
התאמה ואיסוף מזומן
השוואה יומית של העסקאות מול רשימת הספק ודף החשבון הבנקאי, גיליון מזומן לכל מכונה, והפערים — לרשימה נפרדת לבירור.
מסופון התשלום הוא צומת משותפת לשלושת סוגי הנקודות ואחד הרכיבים המרכזיים במערכת: דרכו עובר פדיון הרשת, ותקלה בו עוצרת מכירה גם על ציוד תקין. לכן המסופון רשום במרשם בשווה לנקודה עצמה — גרסת התוכנה, אמצעי התשלום הזמינים, מצב הרשם הפיסקלי ותוצאת ההתאמה האחרונה נראים בלוח המנהל.
כיצד נספר
המלאי לפי נקודות
מלאי במסחר אוטומטי אינו קשור למחסן אלא למקום: לתא המכונה, למדף, לאזור במקרר. אותו מוצר עצמו בשתי נקודות ברשת הוא שני גדלים בלתי תלויים עם קצב צריכה שונה.
מלאי חשבוני = מה שנטען במילוי − מה שנמכר − מה שנגרע (תפוגה, פגם, מסירה כושלת). את המלאי בפועל נותנת ספירת מלאי במסלול, וההפרש ביניהם הוא מדד מדיד של הנקודה.
כיצד בנוי החילופין:
- אירועי המכשיר — מכירה, מסירה, שגיאה ופתיחת דלת יוצאים לשרת ברגע שהתרחשו
- תור מקומי — בעת ניתוק קשר האירועים נצברים במכשיר ונשלחים במנה, שום דבר אינו אובד
- מפתח פעולה — מסירה חוזרת של אירוע אינה גורעת מלאי בפעם השנייה
- מילוי במסמך — ההרכב, המנות ותאריכי התפוגה מקובעים בעת הסידור ולא בדיעבד
- ספירת מלאי במסלול — ספירה חוזרת לפי תאים ומדפים מהטלפון, והפער מקובע במקום עם סיבה
מה נותן ניהול מלאי תקין
- מסלול המילוי נבנה לפי הצריכה בפועל ולא לפי הלוח
- פריט מבוקש אינו נגמר יממה לפני הביקור המתוכנן
- פגי תוקף נגרעים לפי מועדי המנה ואינם מתגלים בידי הקונה
- הרכש רואה את קצב הצריכה האמיתי בכל נקודה בנפרד
- מבחר הנקודה מורכב מחדש לפי נתונים ולא לפי ניסיון המפעיל
- האובדנים נספרים בכסף ולפי מוצרים, ולא ב«חוסר» כללי
מקורות נפוצים לפערים
- מילוי שסומן לפי התוכנית ולא לפי ההרכב שסודר בפועל
- מסירה כושלת שלא טופלה בהחזר כספי ובגריעה
- פלנוגרמה שאינה תואמת לסידור האמיתי בספירלות
- סחורה שנלקחה לטעימה או לבדיקה בלי גריעה נפרדת
- ספירת מלאי שלא נערכה בכל אזורי הנקודה
כיצד בנויה
תפעול הרשת
הציוד עומד בבניינים ובאזורים שונים, ומתחזקים אותו כמה אנשים בנסיעות. תפעול אינו «לעבור בין הנקודות», אלא תור משימות עם מבצעים, מועדים ואישור במקום.
מפעיל הרשת עובד בלוח הבקרה: נקודות על המפה, מצב הציוד, מלאי, תקלות ומשימות המשמרת. סדרן ו טכנאי עובדים באפליקציה בטלפון — עם אותו מערך אובייקטים, אך רק לפי המסלול שלהם.
מה קורה במשמרת:
- המסלול נבנה לפי המלאי בפועל, תאריכי התפוגה והתקלות הפתוחות, ולא לפי לוח נסיעות קבוע
- הטעינה למסלול נרשמת כמשלוח מהמחסן: מה שנמסר למבצע הוא מה שרשום עליו
- המילוי מאושר בסריקה: פריט, נקודה, תא או אזור, זמן, מבצע
- ספירת המלאי נערכת במקום, והפער מקובע עם סיבה מיד ולא מסוכם בערב
- פגי תוקף ופגומים נגרעים עם סיבה ותמונה, והסחורה מפונה בנסיעת החזרה
- המזומן מהמכונות נאסף בגיליון, והסכום מתאזן עם עסקאות המכשיר
- משימה טכנית נסגרת בסימון בנקודה: מה היה, מה נעשה, והאם הציוד עובד עכשיו
- מלאי שלא מולא ותקלה עוברים למסלול הבא אוטומטית
כיצד בנויה האפליקציה במסלול
- מסך אחד — משימה אחת: נקודה, משימה, שדה סריקה ואישור; דוחות וספרי נתונים נשארים בלוח הבקרה
- עבודה בלי רשת — הפעולות נכתבות לתור מקומי ויוצאות לשרת כשהקשר יחזור: בחניון התת־קרקעי ובאולם הייצור אין רשת
- בדיקה במקום — לא המוצר הנכון או לא הנקודה הנכונה: השלב נחסם, והשגיאה מתוקנת עכשיו ולא בספירת המלאי
- מפתח פעולה — שליחה חוזרת אינה יוצרת מילוי שני ואינה גורעת מלאי פעמיים
מה מודדים
- שיעור הזמן שבו הנקודה הייתה זמינה למכירה
- מספר הנקודות במסלול והזמן בנקודה
- שיעור הפריטים שנגמרו לפני המילוי המתוכנן
- הזמן מתקלה עד לחידוש העבודה
- פער ספירת המלאי בכסף ובפריטים
תאים ומסירה
מוצרים ומכירות
תשלומים
טלמטריה ואנליטיקה
כיצד מבוצעות
האינטגרציות
אינטגרציה — חילופי נתונים מוסכמים עם תוכנה חיצונית: מה מועבר, באיזה פורמט, באיזו תדירות, מי הבעלים של הנתונים ומה קורה בתקלה.
ההחלטה המרכזית היא האחריות על הנתונים. רשימת הפריטים ומחירי הרכש מגיעים מ‑ERP, הלקוחות והפלחים — מ‑CRM, מלאי המחסן — ממערכת המחסן, ואילו המכירות ואירועי הציוד נולדים בנקודה. עריכה דו־כיוונית של אותו שדה בשתי מערכות מייצרת פערים קבועים, ולכן נמנעים ממנה.
עם מה המערכת מתחברת:
- חנויות מקוונות — הזמנות למסירה בלוקר, כתובות ותפוסת ארונות, סטטוסי קבלה
- חברות משלוחים — הקצאת נקודת מסירה, משלוחים, הפקדה, פינוי מה שלא נדרש
- CRM — קונים, פניות, פלחים, מכסות תאגידיות ומחירים אישיים
- ERP ומערכת חשבונאית — רשימת פריטים, מחירים, מסמכי מכירה, התחשבנויות עם אתרים
- מחסן — בקשות מילוי, משלוח למסלול, החזרות וגריעות
- שירותי סליקה — אישור עסקה, חיוב, החזר, רשימות פעולות להתאמה
- קופות מקוונות — חשבוניות מס למכירה ולזיכוי, בקרה על מסמכים שלא נשלחו
- מודולי טלמטריה — MDB, EVA-DTS ופרוטוקולים של יצרני הציוד
כיצד בנוי החילופין
החילופין נבנה א‑סינכרונית: המכירה בנקודה אינה ממתינה לתשובת המערכת החיצונית. ההודעה מונחת בתור, נשנית בכישלון במרווח הולך וגדל, ונכנסת לתור בירור אם לא עברה אחרי כל הניסיונות.
כל הודעה נשמרת עם גופה, זמנה, תוצאתה ומספר הניסיונות, ולכן בירור תקרית נשען על יומן החילופין ולא על זיכרונות.
מה נבדק לפני ההשקה
- אידמפוטנטיות המקבל: הודעה חוזרת אינה יוצרת רשומה שנייה
- ניהול גרסאות API: שינוי פורמט יוצא בגרסה חדשה, והישנה ממשיכה לעבוד
- יישוב סתירות: ערכו של מי נחשב נכון בעת פער
- גבולות המערכות החיצוניות: כמה בקשות בדקה יעמדו בהן ERP והמחסן
- התאמה סדירה של מדדי מפתח: מכירות, סכומי תשלום, מלאי
אילו נתונים
זמינים באנליטיקה
האנליטיקה נבנית על נתוני מכירות ופעולת ציוד עצמיים, ולא על מונים חיצוניים. המונה יודע על ביקורים, המערכת — על כסף, מוצרים, השבתות ואובדנים.
הדוחות נספרים לפי חתכים: תקופה, נקודה, אתר, סוג ציוד, מוצר, קטגוריה, אמצעי תשלום, מבצע המסלול. כל מדד זמין בכל חתך ומיוצא לקובץ או למחסן נתונים.
מכירות וכסף
- הכנסה ומספר מכירות לפי נקודה, אתר ורשת
- קבלה ממוצעת ומבנה התשלומים לפי אמצעים
- רווחיות הפריט בהתחשב ברכש ובלוגיסטיקת המסלול
- שיעור התשלומים שנכשלו וההחזרים הכספיים
מוצרים ומלאי
- דירוג מכירות לפי נקודה ופריטים ללא תנועה
- מחזור וכיסוי הביקוש בימים עד המילוי
- מכירות שאבדו: פניות לפריט עם מלאי אפס
- גריעות: תפוגה, פגם, פער בספירת מלאי
ציוד ונקודות
- זמינות הציוד ומשך ההשבתות
- תקלות לפי סוגים: מנגנון, תשלום, תקשורת, טמפרטורה
- תפוסה לפי שעות וימי שבוע, עונתיות האתר
- מחזור תא הלוקר ושיעור ההזמנות שלא נדרשו
כיצד מובטחת האבטחה
הציוד עומד במקום ציבורי ופועל ללא השגחה. לכן ההגנה נשענת על שלושה דברים: נתוני התשלום אינם מגיעים למערכת, המכשיר מוכיח את מקוריותו, וכל פעולה בכסף ובתאים מותירה עקבות.
נתוני תשלום
את הכרטיס קורא מודול תשלום מוסמך, והמספר אינו מגיע למערכת. לחיובים חוזרים ולמכסות תאגידיות נשמר אסימון ולא הכרטיס.
מקוריות המכשיר
כל נקודה מתחלפת עם השרת בערוץ מוגן ובמפתח משלה. מפתח שנשלל מנתק את המכשיר מהרשת בלי לפגוע באחרים.
קודי מסירה
קודי QR ו‑PIN הם חד־פעמיים, עם משך חיים ומספר ניסיונות הקלדה מוגבלים. קוד שבוטל אינו פותח את התא שוב.
הרשאות גישה
מודל תפקידים: סדרן אינו משנה מחירים, טכנאי אינו רואה הכנסות. פתיחת תא בגישת שירות דורשת הרשאה נפרדת וסיבה.
יומן פעולות
מי פתח תא, מי שינה פלנוגרמה, מי גרע מלאי וביצע איסוף מזומן. הרשומות בלתי ניתנות לשינוי ונשמרות בנפרד מנתוני העבודה.
נתונים אישיים
היקף נתונים מזערי הכרחי על הנמען, משך שמירה, מחיקה לפי בקשה, הסכמות לעיבוד ולהתראות עם תאריך ומקור.
מעגל נפרד הוא השחזור. גיבויים חסרי תועלת כל עוד לא נבדק שחזורם: פריסת בדיקה נעשית לפי לוח זמנים, ולא ברגע התקלה.
מודולי המערכת
המערכת מורכבת ממודולים: כל אחד סוגר את תחום הנתונים והפעולות שלו, והקשרים ביניהם מתוארים במפורש. הפרויקט מושק בחלקים — תחילה נקודות, מוצרים ותשלומים, אחר כך טלמטריה, מסלולים ואנליטיקה.
מרשם נקודות וציוד
לוקרים, מכונות ומיקרו־מרקטים: כתובת, אתר, תצורה, שעות פעילות, גרסת תוכנה, אחראי, תנאי שכירות.
ניהול תאים
מפת הארון לפי גדלים, בחירת תא לפי מידה, סטטוסים ומועדי שמירה, חסימת תא תקול, יומן פתיחות.
מסירת הזמנות
הפקדה בידי שליח, קודי QR ו‑PIN, הנפקה חוזרת וביטול קוד, אישור קבלה, פינוי הזמנות שלא נדרשו.
החזרות דרך תא
בקשת החזרה, קוד הפקדה הפוכה, קיבוע סגירת הדלת, קליטת הסחורה במחסן, החזר כספי לקונה.
קטלוג ופלנוגרמה
ספר מוצרים משותף, ברקודים, שיוך פריט לתא, לספירלה או לאזור מדף, גרסאות פלנוגרמה עם תאריך תחולה.
ניהול מחירים
מחירים לפי נקודה, קבוצת נקודות ולוח זמנים, תנאים תאגידיים ואישיים, עיגול, מיסים, היסטוריית שינויים.
מכירות ועסקאות
תור אחיד למכירות מכל הנקודות, תוצאת המסירה, פעולות שנכשלו, קבלות, ביטולים והחזרים כספיים.
תשלומים
חיבור ספקים ומודולי תשלום, הקפאה וחיוב, תשלום ללא מזומן ומזומן, החזרים, התאמה.
הפקת חשבונית מס
קבלות מכירה והחזרה, חילופין עם קופות מקוונות, שליחת קבלה לקונה, בקרה על מסמכים שלא נשלחו.
מלאי ומילוי
מלאי לפי תאים ואזורים, מנות ותאריכי תפוגה, בקשות מילוי, משלוח למסלול, גריעות ופגי תוקף.
ספירת מלאי
ספירה בנקודה מהטלפון, פער עם סיבה, היסטוריית ספירות, אובדנים בכסף לפי נקודה ולפי מוצר.
מסלולים ומשימות
בניית מסלול לפי מלאי ותקלות, שיבוץ מבצע, אישור פעולות בסריקה, העברת מה שלא נסגר.
איסוף מזומן
גיליונות לפי מכונות, התאמת המזומן לעסקאות המכשיר, מטבעות עודף, מסירת הפדיון לקופה.
טלמטריה
קליטת אירועי ציוד, תור בעת ניתוק קשר, פרוטוקולי MDB ו‑EVA-DTS, היסטוריית מצבי המכשיר.
ניטור ותקלות
מצב הנקודות בזמן אמת, ספים והתראות, משימות לטיפול, זמן עד לחידוש העבודה.
ניהול מרחוק
שינוי מחירים, פלנוגרמה, טקסטים על המסך ושעות פעילות, עדכון התוכנה במכשיר בקבוצות עם החזרה לאחור.
בקרת טמפרטורה
יומן טמפרטורה של מקררי התצוגה, ספים והתראות, סימון מנה לבדיקה בעת חריגה מהמשטר.
קונים ומכסות
חשבונות, חשבונות תאגידיים ומכסות עובדים, אפליקציית הקונה, היסטוריית רכישות וקבלות אלקטרוניות.
התראות
קודי מסירה, תזכורות על מועד השמירה, קבלות וסטטוסי החזרה בדוא"ל, ב‑SMS ובמסרונים, יומן מסירה.
אנליטיקה ודוחות
מכירות, רווחיות, מחזור, השבתות, אובדנים וביקוש שהוחמץ בחתכים חופשיים, ייצוא וחלונות נתונים.
אינטגרציות ו‑API
חילופין עם חנויות מקוונות, חברות משלוחים, CRM, ERP, מחסן, קופות ושירותי סליקה. API, וובהוקים, תורים.
הרשאות גישה וביקורת
תפקידים והרשאות לפי מדורים ופעולות, אימות דו־שלבי, יומן פעולות העובדים ופתיחות שירות.
ריבוי פורמטים
לוקרים, מכונות ומיקרו־מרקטים במערכת אחת, כמה ישויות משפטיות ואתרים, אזורים, מטבעות ושפות לממשק הנקודה.
אפליקציות בשטח
התוכנה במכשיר, אפליקציית הסדרן והטכנאי, לוח הבקרה של מפעיל הרשת — על ליבת נתונים אחת.
סדר ההטמעה
את המערכת אין משיקים במלואה בגרסה אחת. הסדר שלהלן משקף תלויות: כל שלב נשען על נתונים שהופיעו בקודם.
ביקורת ומודל נתונים
צי הציוד, פרוטוקולי החיבור, התהליכים הקיימים של מילוי וניהול מלאי. התוצאה — תרשים ישויות ומפת אינטגרציות.
נקודות ומוצרים
מרשם מכשירים, רשימת פריטים, פלנוגרמות, מחירים ומלאי. פיילוט בכמה נקודות עם בדיקה על נתונים אמיתיים.
תשלומים ומסירה
מודולי תשלום, הפקת חשבוניות מס, קודי מסירה והחזרות. השקה על חלק מהרשת עם התאמה יומית של הפעולות.
פיתוח
טלמטריה, מסלולים וספירות מלאי, אינטגרציות עם החשבונאות, אנליטיקה. כל בלוק הוא גרסה נפרדת עם מדידת תוצאה.
הלקוחות שלנו
נדון בפרויקט המסחר האוטומטי שלכם
צרו איתנו קשר עכשיו
תארו מה כבר עובד אצלכם: צי ציוד, מערכת חשבונאית, מחסן, ספק סליקה. ננתח את התהליך ונציע ארכיטקטורה לפתרון.
