Бид харна таны объект ба тоног төхөөрөмжийг бөгөөд хэлнэ, юу холбогдох вэ
Ямар шүүгээ, цоож аль хэдийн байгаа, тэдгээр гадагш юу өгдөг, ямар хандалтын хувилбар хэрэгтэй, юунаас эхлэх нь зүйтэй вэ.
Агуулах, үүрэнд зориулсан программ хангамж
Хадгалах камер, хадгалалтын цэг, цахим цоожтой шүүгээнд зориулсан программ
Үүртэй шүүгээ бол төмөр ба цоож. Программ түүнийг үйлчилгээ болгож хувиргана: хүн код эсвэл картаар хандалт авч, үүр өөрөө нээгдэж, систем аль үүр эзэлсэн, хэн эзэлсэн, хэдэн цаг хүртэл болохыг мэдэж, нээлт бүр журналд үлдэнэ. Доор энэ хэрхэн зохион байгуулагдсаныг задалсан — дэлгэц дээр дарахаас эхлээд цоожны товшилт, түүх дэх бичлэг хүртэл.
Программ гэж юу вэ
хадгалах камер, үүрэнд зориулсан
Үүрний программ — хэнд аль үүр өгөхийг шийдэж, түүний цахим цоожийг хэрэгтэй мөчид нээж, нээлт бүрийн бичлэгийг хадгалдаг систем: хэн, хэзээ, ямар үндэслэлээр.
Энгийн шүүгээнээс ялгаа нэг жишээн дээр харагдана. Түлхүүр эсвэл өлгөөтэй цоожтой бол үүрийг хүн хариуцна: түлхүүр өгсөн, дугаарыг цээжилсэн, буцааж авсан. Алдагдсан түлхүүр гэдэг нь эвдэж нээх гэсэн үг, маргаантай нөхцөлийг ээлжийн санамж шийднэ, харин одоо хэдэн үүр сул байгааг зөвхөн дэргэд нь зогсож байгаа хүн мэднэ.
Автоматжуулсан үүрэнд түлхүүр байхгүй. Хаалгыг нээх эрх бол сан дахь бичлэг: ийм код тийм үүрд тийм хугацаа хүртэл үйлчилнэ. Кодыг шүүгээний дэргэд очилгүйгээр олгож, цуцалж, сунгаж, өөр хүнд шилжүүлж болно. Бүх объект дээрх бүх үүрний эзэлсэн байдал нэг жагсаалтад харагдана.
Жишээ. Худалдааны төвийн зочин уутаа үүрэнд орхиж байна: дэлгэц дээрх QR кодыг уншуулж, хаалга нээгдэж, хаагаад явна. Хоёр цагийн дараа тэр ижил кодоор ижил үүрийг нээнэ. Системд нээлтийн хоёр бичлэг, хадгалалт эхэлсэн цаг, үүр суларч дараагийн сеансад бэлэн болсон тэмдэглэл үлдэнэ.
Хадгалах камерын автоматжуулалт гурван асуултын хариу жижүүрийн толгойд багтахаа болих газраас эхэлдэг: яг одоо хэдэн үүр эзэлсэн байна, өнөөдөр 14:20-д тодорхой үүрийг яг хэн нээсэн, хоёр дахь хоногоо байгаа эд зүйлийг яах вэ.
- 1Хэрэглэгч
- 2Таниулалт
- 3Эрх шалгах
- 4Шүүгээний хянагч
- 5Цахим цоож
- 6Хаалганы мэдрэгч
- 7Үйл явдлын журнал
- 8Администраторын самбар
Холбоо хоёр талтай: команд зүүнээс баруун тийш явж, баталгаа буцаж ирнэ. Нээлт команд илгээсний дараа биш, хаалганы мэдрэгчийн хариуны дараа болсонд тооцогдоно. Энэ алхамгүй бол систем үүрний тухай объект дээр юу болж байгааг биш, өөрийн итгэж байгааг ярих байсан.
Систем үүр бүрийн талаар юу мэддэг вэ
- Хаана байгаа — объект, бүс, шүүгээ, үүрний дугаар ба түүний хэмжээ
- Эзэлсэн эсэх — сул, захиалагдсан, эзэлсэн, суларахыг хүлээж байгаа, блоклогдсон
- Хэн эзэлсэн — эхлэх цаг, хугацаа, хандах аргатай хадгалалтын сеанс
- Юугаар нээгддэг — яг одоо түүнд ямар код, карт эсвэл бүртгэл үйлчилж байгаа
- Түүнд юу болж байсан — бүх нээлт, хаалт яг цаг, үндэслэлтэйгээ
- Бүрэн бүтэн эсэх — цоож хариулж байна уу, хянагчтай холбоо байна уу, хаалга хаагдаж байна уу
Энэ постаматаас юугаараа ялгаатай вэ
Тоног төхөөрөмж төстэй — ижил шүүгээ, ижил цоож, ижил код. Ялгаа нь зориулалтад. Постамат хүлээн авагчид өөр хүний илгээмжийг олгодог: эд зүйлийг курьер тавьж, хаяглагдсан хүн авч, үүр суларна. Хадгалах камер хүнд хугацаагаар түрээслэгддэг: тэр өөрөө эд зүйлээ тавьж, өөрөө авдаг, үүр нь үргэлжлэх хугацаагаар тарифлагдана.
Эндээс программд тавих өөр шаардлага гарна: постаматад гол нь интернэт дэлгүүр, хүргэлтийн албатай холбоо, хадгалах камерт — сеанс, хугацаа, сунгалт, үүрийг эргэлтэд буцаах. Захиалга олголт дэлгэрэнгүйгээр өөртөө үйлчлэх системүүдийн хуудсанд задлагдсан.
Энэ хэрхэн зохион байгуулагдсан: кодоос нээлттэй хаалга хүртэл
Нэг хандалтын туулах бүх зам — шүүгээний дэргэдэх хүнээс журнал дахь бичлэг хүртэл. Цаашид хуудсанд эдгээр холбоос тус бүр дэлгэрэнгүй задлагдсан.
1. Шүүгээ ба үүр
Физик хэсэг: шүүгээний секц, өөр хэмжээтэй үүрнүүд, хаалга. Үүр бүр системд өөрийн дугаар, хэмжээ, бүс, төлөвтэй тусдаа объект болж бүртгэгдсэн. Шүүгээг шинэ секцээр өргөтгөж болно — программд энэ нь дахин хийх биш, үүр нэмэх юм.
2. Цахим цоож
Түлхүүрээр биш, хянагчаас ирэх цахилгаан импульсээр нээгддэг цоож. Түүний дэргэд ихэвчлэн хаалганы мэдрэгч байдаг — тэр хаалга үнэхээр нээгдэж, хаагдсан эсэхийг мэдэгдэнэ. Мэдрэгчгүй цоож ч ажиллана, гэхдээ систем тэр үед үр дүнг биш, зөвхөн командыг мэдэж байна.
3. Шүүгээний хянагч
Бүх цоож, мэдрэгч холбогдсон шүүгээ доторх жижиг төхөөрөмж. Тэр «14-р үүрийг нээ» командыг хүлээн авч, хэрэгтэй цоож руу импульс өгч, үр дүнг буцаана. Нэг хянагч хэдэн арван үүр үйлчилдэг тул шүүгээ дөчин утсаар биш, нэг сувгаар системд холбогдоно.
4. Хэрэглэгчийн хандах цэг
Хүн системд ханддаг зүйл: шүүгээн дээрх дэлгэц, танхим дахь тусдаа терминал, карт уншигч эсвэл түүний өөрийн утас. Цэг нэгэн зэрэг хэд хэдэн байж болно — хувилбар ижил, зөвхөн оруулах арга ялгаатай.
5. Серверийн хэсэг
Шийдвэр гаргагддаг газар. Сервер үүр, сеанс, код, эрх, журналыг хадгалж, хандалтыг шалгаж, хянагчид команд өгнө. Тэр мөн хадгалалтын хугацааг тооцож, мэдэгдэл, тайланг бэлтгэнэ. Байршуулалт — дата төвд эсвэл захиалагчийн тоног төхөөрөмж дээр, энэ нь төслөөр шийдэгдэнэ.
6. Администраторын самбар
Объектын ажилтны ажлын байр: шүүгээний зураглал, үүрний ачаалал, идэвхтэй сеанс, үйл явдал, гараар нээх, үүр блоклох, үүрэг, тайлан. Хөтөч дээр нээгдэнэ, юу ч суулгах шаардлагагүй.
- ОруулалтХүн QR кодыг сканерт хүргэх эсвэл шүүгээний дэлгэц дээр PIN шивнэ
- Эрх шалгахСервер энэ кодоор үйлчилж буй сеансыг хайна: байгаа эсэх, хугацаа дууссан эсэх, аль үүрд хамаарах, оролдлогын тоо хэтэрсэн эсэх
- КомандШүүгээний хянагчид тодорхой үүрийг нээх команд явна; код өөрөө хянагчид дамжуулагдахгүй
- Цоож руу импульсХянагч хэрэгтэй үүрний цоож руу хүчдэл өгч, хаалганы мэдрэгчийн хариуг хүлээнэ
- БаталгааМэдрэгч хаалга нээгдсэнийг мэдэгдэв. Зөвхөн одоо нээлт болсонд тооцогдоно, дарсан мөчид биш
- БичлэгЖурналд үүр, цаг, хандах арга, сеанс, үр дүн орно. Татгалзсан үед ч бичлэг үүснэ — «кодын хугацаа дууссан» гэдэг ч бас үйл явдал
- ХаалтМэдрэгч хаалга хаагдсаныг мэдэгдэнэ. Хэрэв энэ нь тогтоосон хугацаанд болоогүй бол систем тусдаа үйл явдал үүсгэнэ
Дараалал яг ийм байх нь чухал. Эрхийн шалгалт шүүгээнд биш, сервер дээр явна: хянагч код хадгалдаггүй, хэнийг нэвтрүүлэхийг шийддэггүй — тэр командыг гүйцэтгэнэ. Тиймээс хандалтыг тоног төхөөрөмжийн дэргэд очилгүйгээр самбараас секундэд цуцалж болно.
Программын экосистем шийдлийн
Систем модулиудаас цуглагдана. Тэдгээр бүгд объект бүрд хэрэггүй: оффис дахь шүүгээнд төлбөрийн модуль хэрэггүй, вокзал дахь хадгалах камерт — корпорацийн үүрэг. Бүрэлдэхүүн зорилтоор тодорхойлогдоно, гэхдээ модулиуд дараа нь хажуугаар нь бичигддэггүй, урьдчилан хоорондоо холбогддог.
Хэрэглэгчийн интерфейс
Хүний харах зүйл: шүүгээний дэлгэц, холбоосоор хөтөч дэх хуудас эсвэл гар утасны аппликейшн. Гурав, дөрвөн алхам — хэмжээ сонгох, үүр авах, нээх, хаах. Алдаа үгээр тайлбарлагдана: «403 код» биш, «хадгалалтын хугацаа дууссан».
Захиргааны самбар
Ажилтны ажлын байр: шүүгээний ачаалал, идэвхтэй сеанс, үйл явдал, шалтгаан заасан гар нээлт, үүр блоклох, тариф, дүрмийн лавлах, тайлан. Бүх зүйл хөтөч дээр, үүргээр ялгасан.
Үүрийн удирдлага
Үүрний бүртгэл: объект, шүүгээ, дугаар, хэмжээ, бүс, одоогийн төлөв, түүх. Үүрийг засварт эргэлтээс гаргах, зорилтод нөөцлөх эсвэл нийтлэг хандах дүрэмтэй бүлэгт нэгтгэж болно.
Цахим цоож
Цоожтой ажиллах давхарга: нээх команд, хариу хүлээх, татгалзлыг боловсруулах, дахин оролдох. Мөн энд цоожны төрөл тооцогдоно — хаалганы мэдрэгчтэй эсвэл мэдрэгчгүй, түгжээний байрлалын эргэх холбоотой эсвэл зөвхөн импульстэй.
Тоног төхөөрөмжийн хянагч
Шүүгээний хянагчтай солилцоо: командын дараалал, холбооны хяналт, портын төлөв, программ хангамжийн хувилбар. Өөр загварууд солилцооны тусдаа модулиар холбогдох боловч интерфейст ижил харагдана.
Таниулалт
Шүүгээний өмнө хэн байгааг шалгах: QR код, PIN код, карт, аппликейшн дахь бүртгэл. Аргуудыг хослуулж, объектоор асааж болно — нэг шүүгээнд код, нөгөөд ажилтны карт.
Захиалга
Үүр урьдчилан эзэмшигдэнэ: хугацаагаар, огноогоор, давтагдах интервалаар. Захиалга хүн иртэл үүрийг барьж, ирээгүй бол өөрөө цуцлагдана — эс бөгөөс шүүгээний тал нь дэмий нөөцлөгдсөн зогсоно.
Төлбөрийн модуль
Хадгалалт төлбөртэй газар: тариф, дүнгийн тооцоо, төлбөр, хугацаа хэтэрсний нэмэлт төлбөр, буцаалт. Төлбөрийн тодорхой аргууд холбогдсон нийлүүлэгч, тоног төхөөрөмжөөс хамаарна — энэ бол суурилуулсан функц биш, интеграци.
Мэдэгдэл
Хэрэглэгч, ажилтанд илгээх мессеж: хандах код, хугацаа дуусах тухай сануулга, хаалга хаагдаагүй, үүр суларсан, шүүгээн дээр эвдрэл. Хүргэх суваг нэвтрүүлэх үед сонгогдоно.
Үйлдэл ба үйл явдлын журнал
Өөрчлөгдөшгүй түүх: нээлт, хаалт, хандалтын татгалзал, үйлчилгээний нээлт, тариф, эрхийн өөрчлөлт, ажилтнуудын үйлдэл. Бичлэг засагдахгүй — засвар шинэ бичлэгээр оруулагдана.
Тоног төхөөрөмжийн хяналт
Шүүгээ, цоожны байдал: хянагчтай холбоо байна уу, цоож хариулж байна уу, хаалга наалдсан уу, тэжээл байна уу. Эвдэрсэн үүр зочноор илрүүлэгддэггүй, олголтоос автоматаар гаргагдана.
Ажилтнуудын үүрэг ба эрх
Жижүүр, объектын администратор, үйлчилгээний алба, удирдагч. Гараар нээх, сеанс сунгах, тариф өөрчлөх, хувийн мэдээлэл харах — «администратор» гэсэн нэг багц биш, тусдаа эрхүүд.
API ба интеграци
Системийн гадаад интерфейс: үүр олгох, код авах, төлөвийг мэдэх, сеанс хаах, журналыг татах. Түүгээр бүртгэлийн систем, CRM, объектын нэвтрэлтийн хяналт, захиалагчийн үйлчилгээ холбогдоно.
Аналитик ба тайлагнал
Цаг, өдрөөр ачаалал, үүрний эргэлт, хэмжээгээр хуваарилалт, хугацаа хэтрэлтийн хувь, тоног төхөөрөмжийн эвдрэл, төлбөртэй хадгалалтын орлого. Тайлан файлаар гаргагдаж, хуваариар бүтдэг.
Серверийн хэсэг
Дээр дурдсан бүхнийг холбодог цөм: сеансын бүртгэл, командын дараалал, хугацаа, мэдэгдлийн төлөвлөгч, журналын хадгалалт, сэргээлтийн шалгалттай нөөц хуулбар.
Хэрэглэгч хэрхэн
үүрэнд хандалт авдаг вэ
Хандалтын хувилбар хоёр бөгөөд тэдгээр бие биенээ орлодоггүй. Эхнийх — хүн сул шүүгээнд ирж, газар дээр нь үүр авна. Хоёр дахь — үүр түүнд урьдчилан хуваарилагдсан: захиалагдсан, сараар түрээслэгдсэн эсвэл ажлын шүүгээ болж олгогдсон.
Газар дээр нь хандалт. Зочин дэлгэц дээр хэмжээ сонгоно, систем энэ хэмжээний сул үүр сонгож нээнэ. Зэрэг хадгалалтын сеанс үүсч, код олгогдоно — дэлгэц дээр, баримтаар эсвэл мессежээр. Энэ код л түлхүүр: тэр зөвхөн энэ үүрд, зөвхөн хугацаа дуустал үйлчилнэ.
Хуваарилагдсан үүр. Энд хүн өөрөө түлхүүр болно: ажилтны карт, аппликейшн дахь бүртгэл, байнгын PIN. Үүр таньсны дараа нээгдэж, зочилсон болгонд сеанс дахин үүсэхгүй, хугацаа нь хадгалалтын цагаар биш, гэрээ эсвэл хуваариар тогтоогдоно.
Нээлтүүдийн хооронд юу болдог вэ:
- Үүр хуваарилагдсан хэвээр үлдэнэ — сеанс хаагдтал өөр хүнд олгогдохгүй
- Кодыг дахин ашиглаж болно — хэрэв объектын дүрмээр зөвшөөрөгдсөн бол: тавьсан, явсан, буцаж ирсэн, нэмж тавьсан
- Хугацаа урсаж байна — систем хадгалалтын хугацааг тоолж, дуусах тухай урьдчилан сануулна
- Хандалтыг шилжүүлж болно — хувилбар зөвшөөрвөл ижил үүрд хоёр дахь код өөр хүнд олгогдоно
- Хандалтыг цуцалж болно — код шууд ажиллахаа болино, шүүгээний дэргэд очих шаардлагагүй
- 14:05 — сонголтЗочин дэлгэц дээр дунд хэмжээг сонгоно; энэ хэмжээний сул үүр — 12
- 14:05 — олголтСистем № 27 үүрийг хуваарилж, сеанс үүсгэж, хаалгыг нээнэ. Код дэлгэц дээр харагдаж, мессежээр давхарлагдсан
- 14:06 — хаалтМэдрэгч хаалга хаагдсаныг баталлаа. Энэ минутаас төлсөн цагийн тоолол эхэлнэ
- 16:40 — дахин нээлтИжил код, ижил үүр. Үйл явдал бичигдэж, сеанс үргэлжилж, үүр хуваарилагдсан хэвээр үлдэнэ
- 18:20 — сануулгаТөлсөн хугацаа дуустал 40 минут. Хоёр сонголттой сануулга явна: эд зүйлээ авах эсвэл сунгах
- 18:52 — дуусгаварЗочин эд зүйлээ аваад дэлгэц дээр дуусгасныг баталгаажуулна. Сеанс хаагдаж, нэмэлт төлбөр тооцогдож, төлөгдсөн
- 18:53 — эргэлтэд буцахҮүр сул гэж тэмдэглэгдэж, код хүчингүй болж, дараагийн олголт шууд боломжтой
Системийн дэлгэцийн зураг, цаг нь үзүүлэн. Сүүлийн алхмыг анхаараарай: үүр «ажилтан анзаарах үед» биш, сеанс хаагдах мөчид эргэлтэд буцна. Эс бөгөөс оройд шүүгээний тал нь эзэлсэн гэж тооцогдож, физикээр хоосон байна.
Онцгой нөхцөл байдал
Тэдгээр цөөхөн бөгөөд бүгд урьдчилан тооцогдсон байдаг — эс бөгөөс тус бүр нь администраторт залгах дуудлага болж хувирна.
- Код алдагдсан — ижил сеансаар дахин олгох: олгох үед заасан утас руу мессежээр эсвэл энэ үйлдлийн эрхтэй ажилтнаар дамжуулан
- Хаалга нээгдээгүй — команд явсан, мэдрэгч чимээгүй. Систем үйл явдлыг амжилтаар хаадаггүй: оролдлогыг давтаж, дахин татгалзвал үүрийг эргэлтээс гаргаж, үйлчилгээнд даалгавар үүсгэнэ
- Хаалга хаагдаагүй — үүр, цагийг заасан тусдаа үйл явдал. Хаалга нээлттэй байх хугацаанд үүр зөв эзэлсэн ч, сул ч гэж тооцогдохгүй
- Хугацаа дууссан, эд зүйл үүрэнд — үүр хугацаа хэтэрсэн төлөвт шилжинэ: хэрэглэгчийн хандалт объектын дүрмээр хадгалагдах эсвэл блоклогдох бөгөөд ажилтан хугацаа хэтэрсэн үүрнүүдийн жагсаалт авна
- Ажилтны нээлт — үргэлж боломжтой, гэхдээ энэ бол тусдаа эрх, шалтгааныг заавал бичсэн журнал дахь тусдаа бичлэг
- Шүүгээтэй холбоо тасарсан — түүнд хандах хандалт сохроор хуримтлагдахгүй, зогсоно; хянагчийн бие даасан ажиллагааны хувилбар доор задлагдсан
Таних аргууд
Таниулалт нэг асуултад хариулна: энэ хүн яг одоо энэ үүрийг нээх эрхтэй юу. Арга нь объект, тоног төхөөрөмжид тохируулан сонгогдоно — вокзалд тохиромжтой зүйл оффисын шүүгээнд тохирохгүй. Тодорхой аргын боломж шүүгээнд юу суурилуулсанаас хамаарна, тиймээс багц судалгаан дээр тодорхойлогдоно.
QR код
Код утасны дэлгэц дээр харагдах эсвэл баримт дээр хэвлэгдэж, шүүгээ түүнийг сканераар уншина. Нэг удаагийн зочдод тохиромжтой: юу ч цээжлэх, оруулах шаардлагагүй. Шүүгээн дээр сканер, хэрэглэгчид ажиллаж буй дэлгэц шаардана.
PIN код
Гар дээр эсвэл дэлгэц дээр шивдэг хэдэн орон. Хамгийн шаардлага багатай арга: утасгүй, хэрэглэгчид интернэтгүй, нэмэлт тоног төхөөрөмжгүйгээр ажиллана. Оролдлогын тоо, үйлчлэх хугацааг хязгаарлахыг шаардана.
Карт эсвэл түлхүүрийн зүүлт
Уншигчид хүргэдэг хүрэлцээгүй зөөвөрлөгч. Хүмүүст нэвтрэх үнэмлэх аль хэдийн байдаг газарт үндсэн арга: оффис, үйлдвэр, фитнес клуб. Ихэвчлэн объект дээр аль хэдийн олгогдсон үнэмлэхээр л боломжтой байдаг — энэ нь картын төрлөөр тодруулагдана.
Гар утасны аппликейшн
Үүр шүүгээн дээрх кодоор биш, аппликейшн дахь товчоор нээгдэнэ. Байнгын хэрэглэгч, эрхийн бичигт тохиромжтой; мөн энд түүх, хугацаа, төлбөрийг харуулахад тохиромжтой. Нээх мөчид хэрэглэгчид холбоо шаардана.
Баримт бичгийн штрих код
Аль хэдийн байгаа баримт бичиг түлхүүр болно: захиалгын дугаар, тасалбар, талон, дагалдах хуудас. Үүр түүнд холбогдож, хүнд тусдаа код олгогдохгүй. Боломж нь баримт бичиг хаанаас гарч байгаа, интеграциар түүнд хандах эрх байгаа эсэхээс хамаарна.
Биометр
Код, картын оронд хурууны хээ эсвэл царай. Техникийн хувьд өөр нэг уншигч болж холбогдоно, гэхдээ хувийн мэдээлэл хадгалах, хамгаалах тусдаа шийдэл шаардана, тиймээс анхдагч арга биш, тодорхой төсөлд боломжит хувилбар гэж авч үзэгдэнэ.
| Объект ба хувилбар | Үндсэн арга | Яагаад |
|---|---|---|
| Нэг удаагийн зочид, урсгал, газар дээр нь төлбөр | QR эсвэл PIN | Урьдчилан юу ч олгож, буцааж авах шаардлагагүй |
| Нэвтрэх үнэмлэхтэй ажилтнууд | карт | Зөөвөрлөгч гарт нь аль хэдийн байгаа, тусдаа код хэрэггүй |
| Эрхийн бичиг ба байнгын үйлчлүүлэгч | аппликейшн | Мөн тэнд хугацаа, төлбөр, хандалтын түүх |
| Хүмүүсийн хооронд эд зүйл шилжүүлэх | өөр өөр код | Тавьсан хүнд өөрийн код, авах хүнд өөрийн код |
| Зочдод тогтвортой интернэтгүй объект | зөвхөн PIN | Хүний талын утас, холбооноос хамаарахгүй |
Аргууд бие биенээ үгүйсгэдэггүй: нэг шүүгээнд ажилтнуудад зориулсан карт, зочдод зориулсан код зэрэг ажиллана. Өөр зүйл чухал — аль арга нь үндсэн вэ, учир нь түүнд тохируулан үйлчлэх хугацаа, оролдлогын тоо, дахин олголтын дүрэм тохируулагдана.
Цахим цоож
ба тоног төхөөрөмжийн хянагч
Энэ бол системийн хамгийн физик хэсэг бөгөөд программ үнэнийг хэлэх эсэх нь түүнээс хамаарна. Цахим цоож богино цахилгаан импульсээр нээгдэнэ: хүчдэл ирлээ — түгжээ ухарлаа, хаалга суларлаа. Цоож өөрөө хүмүүсийн ч, кодын ч талаар юу ч мэдэхгүй.
Хянагч — цоож, мэдрэгч холбогдсон шүүгээ доторх төхөөрөмж. Тэр серверээс «27-р үүрийг нээ» команд авч, хэрэгтэй гаралт руу импульс өгч, үр дүнг буцаана. Нэг хянагч хэдэн арван үүр үйлчилдэг тул шүүгээ системд нэг холбооны сувгаар холбогдоно.
Хаалганы мэдрэгч — таамгийг баримтаас ялгадаг зүйл. Түүнгүйгээр систем зөвхөн команд илгээгдсэнийг мэдэж байна. Түүнтэй бол хаалга үнэхээр нээгдсэн, хэдэн хугацааны дараа хаагдсаныг мэднэ. Мэдрэгч байгаа эсэх нь шүүгээний тодорхой загварын асуудал бөгөөд ажил эхлэхээс өмнө тодорхой болно.
Тоног төхөөрөмж холбохдоо юуг тооцох вэ:
- Цоожны төрөл — импульсийн эсвэл барих, түгжээний байрлалын эргэх холбоотой эсвэл түүнгүй
- Хаалганы мэдрэгч байгаа эсэх — системд «нээсэн» ба «нээхийг оролдсон» хоёрыг ялгаж чадах эсэх нь үүнээс хамаарна
- Хянагчийн интерфейс — түүнд команд яг хэрхэн өгөгддөг, ямар хэлбэрээр төлөвийг буцаадаг
- Хянагчид ногдох үүрний тоо — хэдэн гаралт эзэлсэн, шүүгээ өргөтгөхөд хэд үлдэж байна
- Тэжээл — цахилгаан тасрахад цоожнуудад юу болох, нөөц тооцогдсон эсэх
- Механик нээлт — цахилгаангүйгээр үүрийг нээх онцгой байдлын арга байгаа эсэх, түүнийг хэн захирдаг
Бид цоож, хянагчийн тодорхой маркуудын дэмжлэгийг урьдчилан зарладаггүй. Холбогдох тоног төхөөрөмжийн багц судалгаан дээр үйлдвэрлэгчийн баримт бичгээр, төхөөрөмж гадагш ямар интерфейс өгч байгаагаар тодорхойлогдоно; бэлэн интерфейс байхгүй газар асуудал нийцлийн амлалтаар биш, ажил эхлэхээс өмнө тусад нь шийдэгдэнэ.
Холбоо тасрахад юу болдог вэ
Шүүгээ ба серверийн хоорондын холбоо тасардаг — энэ бол жилд нэг удаагийн осол биш, хэвийн нөхцөл. Ийм мөчид ямар байх нь урьдчилан төлөвлөгддөг бөгөөд хоёр хувилбар байна.
Бие даасан горимгүй шүүгээ зүгээр л үйлчлэхээ болино: дэлгэц холбоо алга гэж мэдэгдэж, шинэ үүр олгогдохгүй. Дотор байгаа эд зүйл аюулгүй, гэхдээ холбоо сэргэтэл ажилтангүйгээр тэдгээрийг авах боломжгүй.
Бие даасан горимтой хянагч үйлчилж буй кодын хязгаарлагдмал багцыг хадгалж, тэдгээрээр үүр нээсээр байж, үйл явдлыг дараалалд хийнэ. Холбоо сэргэхэд дараалал бүхэлдээ сервер рүү явна. Ийм горим — тусдаа төслийн шийдвэр: тэр хянагч дээр санах ой шаардаж, код цуцлахыг агшин зуурын биш болгодог.
Систем ямар төлвүүдийг ялгадаг вэ
| Тоног төхөөрөмж юу буцаасан | Хэрхэн тайлбарлагддаг |
|---|---|
| Команд хүлээн авагдсан, мэдрэгч нээлтийг баталсан | нээгдсэн |
| Команд хүлээн авагдсан, мэдрэгч чимээгүй | шалгалт шаардана |
| Хаалга зөвшөөрөгдсөнөөс удаан нээлттэй | үйл явдал |
| Хянагч командад хариулаагүй | үйл явдал |
| Шүүгээ холбоонд гарахгүй байна | үйл явдал |
| Хаалга командгүйгээр нээгдсэн | үйл явдал |
«Мэдрэгч чимээгүй» гэсэн мөр хамгийн чухал. Систем ийм нээлтийг болсон ч, болоогүй ч гэж тооцохгүй: үүрийг шалгалт шаардаж байгаа гэж тэмдэглэж, тодорхой болтол дараагийн хүнд олгохгүй.
Ачаалал ба үүрний төлөв
Үүр үргэлж яг нэг төлөвт байдаг бөгөөд тэдгээрийн хоорондын шилжилт газар дээрх ажилтны шийдвэрээр биш, дүрмээр тогтоогдоно. Яг эдгээр төлвөөс «яг одоо хэдэн үүр сул байна» гэсэн асуултын хариу бүрддэг — тэр нь шүүгээ рүү очилгүйгээр зөв байх ёстой.
Сул
Үүр бүрэн бүтэн, хоосон бөгөөд дараагийн хүнд олгогдож болно. Зөвхөн ийм үүр олголт, захиалгын сонголтод оролцоно.
Захиалагдсан
Урьдчилан хуваарилагдаж, бусдад олгогдохгүй, гэхдээ дотор нь эд зүйл байхгүй. Захиалга хугацаатай: ирээгүй бол — үүр өөрөө эргэлтэд буцна.
Эзэлсэн
Хадгалалтын сеанс явж байна: хандалт эзэмшигч, эхлэх цаг, хугацаа байна. Үндсэн ажлын төлөв, үүр цагийнхаа ихэнхийг үүнд өнгөрөөнө.
Олголт хүлээж байна
Эд зүйлийг нэг хүн нөгөөд зориулж тавьсан. Үүр эзэлсэн, гэхдээ түлхүүрийг хүлээн авагч эзэмшинэ — шилжүүлэх, захиалга олгох хувилбар.
Хугацаа хэтэрсэн
Хадгалалтын хугацаа дууссан, эд зүйл дотор байна. Үүр олгогдохгүй, тусдаа жагсаалтад орж, объектын дүрмээр боловсруулагдана — нэмэлт төлбөр, блоклолт эсвэл гаргах замаар.
Шалгалт шаардана
Нээлт мэдрэгчээр батлагдаагүй, хаалга нээлттэй үлдсэн эсвэл командгүй нээлт тогтоогдсон. Задлах хүртэл үүр олголтоос гаргагдсан.
Эвдэрсэн
Цоож хариулахгүй эсвэл хянагч алдаа мэдээлсэн. Үүр автоматаар гаргагдаж, түүгээр үйлчилгээний албанд даалгавар үүссэн.
Гараар блоклогдсон
Ажилтан үүрийг эргэлтээс гаргасан: цэвэрлэгээ, секцийн засвар, албаны хэрэгцээ. Блоклолт зохиогч, шалтгаан, цагтай — эс бөгөөс арван үүрийг хэн, юуны төлөө хаасан нь ойлгомжгүй.
240объект дээрх үүр
171одоо эзэлсэн
9хугацаа хэтэрсэн задаргаа шаардана
4эргэлтээс гаргасан
Системийн дэлгэцийн зураг, тоо нь үзүүлэн. Хэмжээгээр задаргаа нийт тооноос чухал: үүрнийхээ 71% нь эзэлсэн объектод нэг ч сул жижиг үүр байхгүй байж болно — харин яг тэднийг ихэнх зочид авахаар ирдэг. Мөн энэ хүснэгтээс шүүгээг өргөтгөхөд ямар хэмжээ нэмэх нь зохистойг харна.
Захиалга, олголт
ба эд зүйл хүлээн авах
Захиалга хүний ирэлт таамаглагдах газарт хэрэгтэй: тэр пүрэв гаригт ирнэ гэдгээ мэдэж, үүр байна гэдэгт итгэлтэй байхыг хүсдэг. Систем үүрийг интервалд хуваарилж, бусдад санал болгохгүй.
Захиалгад хүлээх хугацаа заавал байна. Түүнгүйгээр объект сул үүр байхгүй, харин шүүгээ хагас хоосон байдалд хурдан хүрнэ: хүмүүс захиалж, ирэхгүй. Тохирсон цагт ирээгүй — захиалга цуцлагдаж, үүр эргэлтэд буцаж, хүн мэдэгдэл авна.
Захиалгын төрөл:
- Нэг удаагийн — тодорхой өдөр, интервалд үүр
- Давтагдах — мягмар, пүрэв гараг бүр, эрхийн бичиг, хуваарьт зориулж
- Урт хугацааны — үүр сараар эсвэл гэрээний хугацаагаар хуваарилагдсан, түрээсэлсэн агуулах шиг
- Албаны — үүр объектоор зорилтод нөөцлөгдсөн бөгөөд хүмүүст олгогдохгүй
Олголт ба хүлээн авалт — үүр хоёр хүний хоорондох шилжүүлгийн цэг болдог хоёр дахь хувилбар. Нэг нь тавьж, нөгөө нь авна, уулзах шаардлагагүй.
Техникийн хувьд энэ бол ижил сеанс, гэхдээ хандах хоёр өөр эрхтэй: тавих код ба авах код. Эхнийх нь хаалга хаагдсаны дараа хүчингүй болж, хоёр дахь нь энэ мөчөөс үйлчилж эхэлнэ. Ингэснээр систем зөвхөн «үүр эзэлсэн» биш, «эд зүйл тавигдсан, хүлээн авагч хараахан ирээгүй» гэдгийг мэднэ.
- ТомилолтАжилтан эсвэл систем тохирох хэмжээний сул үүр сонгож, шилжүүлгийн сеанс үүсгэнэ
- Тавих кодЭд зүйл тавих хүнд явна. Хязгаарлагдмал хугацаа, зөвхөн нэг нээлтэд үйлчилнэ
- ТавилтҮүр нээгдсэн, эд зүйл дотор, хаалга хаагдсан. Тавих код хүчингүй болж, сеанс «олголт хүлээж байна» төлөвт шилжинэ
- Авах кодХүлээн авагчид объектын хаяг, үүрний дугаар, эд зүйл хүлээх хугацааны хамт явна
- Хүлээн авалтХүлээн авагч үүрийг өөрийн кодоор нээж, эд зүйлээ аваад хаалгыг хаана
- Сеанс хаахҮүр суларна. Хэрэв хүлээн авагч хугацаандаа ирээгүй бол сеанс хугацаа хэтрэлтэд орж, задлах жагсаалтад орно
Кодыг салгах нь албан ёсны хэлбэр биш. Нэг нийтлэг код үйлчилж байхад үүрийг яг хэн нээснийг — тавьсан хүн үү, авсан хүн үү — хэлэх боломжгүй. Хоёр кодтой бол журнал дахь нээлт бүр зохиогч, үүрэгтэй болно.
Систем үүрийг хэрхэн сонгодог вэ
Сонголт бол «дугаараар эхний сул» биш. Дүрэм объектод тохируулан тохируулагдаж, ихэвчлэн хэд хэдэн нөхцөлийг зэрэг тооцдог:
- Хэмжээ — тохирох хамгийн бага нь, том үүр дутагдалтай байхад жижиг цүнхэнд том үүр өгөхгүйн тулд
- Бүс ба өндөр — доод эгнээ илүү хүртээмжтэй, тэдгээрийг хэрэгцээтэй хүмүүст нөөцлөж болно
- Элэгдлийн жигд байдал — үүр ээлжлэн олгогдоно, өдөрт арван удаа ижил нь биш
- Бүрэн бүтэн байдал — нээлттэй үйл явдалтай үүр сонголтод ордоггүй
Хугацаа хэтрэлтийг яах вэ
Хугацаа дуусаад эд зүйл дотор байхад юу болохыг объектын дүрэм тодорхойлно. Хувилбар өөр өөр бөгөөд тэдгээрийг эхний тохиолдлын мөчид биш, эхлүүлэхээс өмнө сонгоно.
- Нэмэлт төлбөр — хандалт хадгалагдана, гэхдээ хэтэрсэн цагийн төлбөрийг төлсний дараа үүрийг нээж болно
- Блоклолт — кодоор хандах хандалт хаагдаж, үүрийг зөвхөн ажилтан нээнэ
- Гаргалт — тогтоосон хугацаа өнгөрөхөд эд зүйл тусгайлан заасан газарт шилжүүлэгдэж, үүр эргэлтэд буцна; гаргасан баримт зохиогчтой тусдаа бичлэгээр тогтоогдоно
Бүх хувилбарт хүн торгууль тооцсоны дараа биш, хугацаа дуусахаас өмнө сануулга авна.
Хадгалалтын төлбөр
хэрэв хадгалалт төлбөртэй бол
Төлбөрийн модуль бүгдэд хэрэггүй: ажилтнуудын шүүгээ, клуб дэх хувцасны үүр мөнгөгүйгээр огт ажилладаг. Гэхдээ үүр түрээслэгддэг газар мөнгө сеансын хэсэг болж, тооцооны дүрэм хандах дүрэмтэй адил хатуу тогтоогдох ёстой.
Өртөг хэрхэн тооцогддог вэ. Тариф үүрний хэмжээ, цаг хугацаанд холбогдоно. Хамгийн түгээмэл схем: сеансын тогтмол үнэ, дээш нь бүхэлчилсэн интервалын (цаг, хоног) үнэ, эхний цаг нь дараагийнхаас үнэтэй шатлалт тариф, урт хугацааны эрхийн бичиг.
Төлбөр хэзээ хийгддэг вэ. Энэ ч бас төслийн хувилбар. Сонгосон интервалд урьдчилан төлж, сунгахад нэмж төлөх нь объектод хамгийн энгийн, таамаглагдах схем. Сеанс дуусахад бодит байдлаар төлөх нь хүн төлнө гэсэн баталгаа шаардана — жишээ нь, карт дээр дүнг урьдчилан зөвшөөрөх.
Системийн төлбөрийн хэсэгт юу хамаарах вэ:
- Тариф — хэмжээ, объект, өдрийн цаг, долоо хоногийн өдрөөр
- Дүнгийн тооцоо — сеансын бодит үргэлжлэх хугацаагаар, бүхэлчлэх дүрэмтэй
- Сунгалт — сеансыг дуусгалгүйгээр нэмэлт интервалын төлбөр
- Хугацаа хэтрэлт — төлсөнөөс илүү цагийн тусдаа тариф
- Буцаалт — үүр олгогдоогүй тохиолдолд мөнгө объект дээр үлдэхгүй, буцаагдана
- Төлбөр ба сеансын холбоо — хоёр талтай: сеансаар төлбөр харагдана, төлбөрөөр — үүр ба цаг
- Тулгалт — үйлдлүүдийг төлбөрийн үйлчилгээний бүртгэлтэй өдөр бүр тулгах
Хилийг шууд заая. Төлбөрийн тодорхой аргууд — карт, хүрэлцээгүй төлбөр, QR, аппликейшнээр төлбөр, мөнгөн тэмдэгт хүлээн авагчаар бэлэн мөнгө — холбогдсон төлбөрийн үйлчилгээ, шүүгээн дээрх тоног төхөөрөмжөөс хамаарна. Энэ бол аль ч төсөлд боломжтой суурилуулсан функц биш, бүрэлдэхүүн нь судалгаан дээр тодорхойлогддог интеграци. Фискалжуулалтад тавих шаардлага улсын хууль тогтоомж, төхөөрөмжийн загвараар тогтоогдоно.
Нэг сеансын тооцоо
- Эхний цаг, дунд хэмжээ120
- Дараагийн цагууд, 4 × 60240
- Бүтэн бус цаг бүтэн болгож бүхэлчлэгдсэнбагтсан
- Үүр олгоход төлсөн, 2 цаг−180
- Сеанс дуусахад нэмэлт төлбөр180
Бүхэлчлэх дүрэм эцсийн дүнгээс хүнд илэрдэггүй, төлбөрөөс өмнө зарлагдана. Энэ бол объектууд дээр маргаантай нөхцөл үүсгэдэг тооцооны цорын ганц мөр.
Төлбөр ба нээлт зөрөх үед
Аюултай хувилбар нэг: мөнгө хасагдсан, харин үүр нээгдээгүй. Систем ийм үйлдлийг дууссанд тооцохгүй — сеанс эхлэхгүй, үүр сул хэвээр үлдэж, төлбөр шалтгааныг заасан буцаалтын дараалалд орно.
Урвуу нөхцөл — үүр нээгдсэн, харин төлбөр батлагдаагүй — мөн адил хатуу боловсруулагдана: сеанс үүсэх боловч төлбөргүй гэж тэмдэглэгдэж, задлах жагсаалтад орно. Зөрүүг систем чимээгүй үл харж чадахгүй, эс бөгөөс сарын эцэст бүх зүйл таарахаа болино.
Мэдэгдэл ба үйл явдлын журнал
Үйл явдал бол систем санах ёстой аливаа өөрчлөлт: нээлт, татгалзал, хугацаа дуусах, ажилтны үйлдэл. Үйл явдлын нэг хэсэг хүмүүст мессежээр очиж, бүгд үл хамааран журналд ордог. Хүргэх суваг — аппликейшн, утас руу мессеж, шуудан, мессенжер — интеграциар холбогдож, нэвтрүүлэх үед сонгогдоно.
Хэрэглэгчид: хандалт
Хандах код, үүрний дугаар, объектын хаяг, хадгалалтын хугацаа. Олгох мөчид, код алдагдвал хүсэлтээр дахин илгээгдэнэ.
Хэрэглэгчид: хугацаа
Төлсөн цаг дуусахаас өмнөх сунгах боломжтой сануулга, сеанс хугацаа хэтрэлтэд шилжсэн тухай тусдаа мессеж.
Хэрэглэгчид: шилжүүлэг
Эд зүйл тавигдсан, үүр хүлээж байгаа тухай хүлээн авагчид мессеж, эд зүйлийг авсан тухай илгээгчид эргэх баталгаа.
Ажилтанд: тоног төхөөрөмж
Үүр нээгдээгүй, хаалга хаагдаагүй, шүүгээ холбоогүй, хянагч алдаа буцаасан. Үйл явдал хаяглагдсан: түүнд объект, хариуцагч байна.
Ажилтанд: хугацаа хэтрэлт
Хадгалалтын хугацаа нь дууссан үүрнүүдийн жагсаалт, сеанс эхэлсэн цаг, хүнтэй холбоо барих арга үлдээсэн бол түүнтэй хамт.
Ажилтанд: задаргаа
Командгүй нээлт, код оруулах амжилтгүй оролдлогын цуваа, ажилтны гар нээлт, төлбөр ба олголтын зөрүү.
| Цаг | Үйл явдал | Үндэслэл | Үр дүн |
|---|---|---|---|
| 14:05 | № 27 үүр олгосон | 8842 сеанс, дунд хэмжээ | амжилт |
| 14:06 | Хаалга хаагдсан | Хаалганы мэдрэгч | амжилт |
| 16:40 | Кодоор нээлт | 8842 сеанс, QR код | амжилт |
| 16:47 | Хаалга хэвийн хэмжээнээс удаан нээлттэй | Хаалганы мэдрэгч, 6 мин | үйл явдал |
| 18:20 | Хугацаа дуусах тухай мэдэгдэл | «40 мин үлдэхэд» дүрэм | хүргэгдсэн |
| 18:49 | Хандалтаас татгалзсан | Код буруу оруулсан, 5-аас 2 дахь оролдлого | татгалзал |
| 18:52 | Сеанс дуусгасан | Дэлгэц дээрх баталгаа, нэмэлт төлбөр 180 | амжилт |
| 19:14 | Үйлчилгээний нээлт | Жижүүр Асанов, «үүрийг цэвэрлэх» шалтгаан | гараар |
Системийн дэлгэцийн зураг, өгөгдөл нь үзүүлэн. 18:49-ийн мөрийг анхаараарай: оруулах амжилтгүй оролдлого ч бас үйл явдал. Зөвхөн амжилт ордог журнал маргаантай нөхцөлийг задлахад тохирохгүй, учир нь яг татгалзал, гар нээлтүүдийн тухай тэнд маргалддаг.
Администратор
ажилтнуудын үүрэг ба эрх
Администраторын самбар бол «тохиргоо» биш, ажлын байр. Ажилтан цагийнхаа ихэнхийг хоёр зүйл рүү хардаг: яг одоо үүрнүүдэд юу болж байна, түүний оролцоог юу шаардаж байна.
Эхний дэлгэц дээр юу байдаг вэ: хэмжээгээр ачаалалтай шүүгээний зураглал, яаралтай байдлаар нээлттэй үйл явдлын жагсаалт, хугацаа хэтэрсэн үүр, эргэлтээс гаргасан үүр. Үүрний бүх жагсаалт дараалан биш — эс бөгөөс хоёр зуун үүртэй объект дээр эхний дэлгэц ашиггүй.
Администратор юу хийж чадах вэ:
- Үүрийг гараар нээх — ажилтны нэрийн хамт журналд ордог шалтгааныг заавал заасан
- Сеансыг сунгах эсвэл дуусгах — хүн үүнийг өөрөө хийж чадахгүй үед
- Кодыг дахин олгох — байгаа сеансаар, шинийг үүсгэлгүйгээр
- Үүрийг блоклох — цэвэрлэгээ, засвар эсвэл албаны зорилтод эргэлтээс гаргах
- Үйл явдлыг задлах — юу шалгасан, юу олсон, юугаар дууссаныг тэмдэглэх
- Тариф, дүрмийг өөрчлөх — үүрэгт ийм эрх байвал; өөрчлөлт зохиогч, цагтайгаа тогтоогдоно
Эрх хүнд биш, үүрэгт олгогдоно. Гурван ажилтантай объект дээр ялгаа харагдахгүй, гэхдээ тэд хорь болонгуут хувийн тохиргоо шалгагдахаа болино: өөр хүний үүрийг нээх эрх одоо хэнд байгааг хэн ч хэлж чадахгүй. Үүрэг бол энэ асуултын нэг мөрөнд багтсан хариу.
- Өөрийн объектын ачаалал, үйл явдлыг харахжижүүрҮндсэн хандалт: түүнгүйгээр ажилтан ээлжид ажиллаж чадахгүй
- Сеансаар кодыг дахин олгохжижүүрДэмжлэгийн хамгийн түгээмэл үйлдэл; сеансын журналд тогтоогдоно
- Үүрийг гараар нээхжижүүр, шалтгаантайШалтгаан заавал бөгөөд жагсаалтаас сонгогдоно; шалтгаангүй нээлтийг систем гүйцэтгэхгүй
- Өөр хүний сеансыг хугацаанаас нь өмнө дуусгахобъектын администраторЖижүүрт боломжгүй: энэ бол зочинд туслах биш, төлсөн үйлчилгээг хаах
- Хугацаа хэтэрсэн үүрнээс эд зүйл гаргахобъектын администраторАгуулгыг хаашаа шилжүүлснийг заавал тэмдэглэсэн тусдаа эрх
- Тариф, хадгалалтын дүрмийг өөрчлөхудирдагчӨөрчлөлт заасан огнооноос хүчин төгөлдөр болж, өмнөх утгатайгаа хадгалагдана
- Бусад ажилтанд эрх олгохудирдагчӨөртөө олгож болохгүй эрх: үүрэг томилох нь үргэлж дээрээс явна
- Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг харахтусдаа эрхАнхдагчаар аль ч үүрэгт ордоггүй, үндэслэлтэйгээр хаяглан олгогдоно
Сүүлийн хоёр мөр хэт болгоомжлол биш. Эрх тараах эрх, хувийн мэдээлэл харах эрх бусад бүх хязгаарлалтыг тойрдог тул тэдгээр үргэлж «администратор» багцад ордоггүй, тусад нь ялгагдана.
Нэг самбарт хэд хэдэн объект
Шүүгээ нэг объект дээр байхад жагсаалт хангалттай. Объект арав болоход ганц цэгт байдаггүй бүхэн гарч ирнэ.
- Бүлэглэлт — объект, бүс, шүүгээний төрөл, хариуцагчаар, бүлэг бүрд өөрийн хураангуй
- Өөрийн хүлээн авагч — үйл явдал нийтлэг жагсаалт руу биш, үүссэн объектын жижүүрт очно
- Эскалаци — тогтоосон хугацаанд хүлээж аваагүй үйл явдал гинжин хэлхээний дараагийнх руу явна
- Объектуудыг харьцуулах — хаана ачаалал өндөр, хаана хугацаа хэтрэлт олон, хаана тоног төхөөрөмжийн эвдрэл их
- Нийтлэг лавлах — тариф, дүрэм нэг удаа тогтоогдож, объектуудын бүлэгт хэрэглэгдэнэ
Ажилтан хүний талаар юу хардаг вэ
Ажилд шаардагдах яг тэр хэмжээг: сеансын дугаар, үүр, цаг, хандах арга, төлбөрийн байдал. Холбоо барих мэдээлэл цуглуулагдсан бол тусдаа эрхээр, журналд бичлэг үлдээж харуулагдана — харсан баримт нь ч бас үйл явдал.
Хэрэглэгчийн талаар цуглуулах өгөгдлийн бүрэлдэхүүн бол төслийн шийдвэр бөгөөд системийн боломжоор биш, объект, хууль тогтоомжийн шаардлагаар тодорхойлогдоно. Хүний талаар үүрний дугаар, цагаас өөр юу ч хадгалагддаггүй хувилбар нь ажлын бөгөөд ихэвчлэн хангалттай.
Байдлын хяналт
тоног төхөөрөмжийн
Шүүгээ хараа хяналтгүй зогсдог, энэ бол түүний гол шинж. Тэгэхээр эвдрэлийн тухай систем өөрөө мэдэх ёстой — эс бөгөөс эд зүйлтэй үүр нь нээгдээгүй зочин түүний тухай мэдэгдэнэ.
Юуг байнга ажигладаг вэ:
- Шүүгээтэй холбоо — хянагч цагтаа холбоонд гарч байна уу эсвэл зөвшөөрөгдсөн интервалаас удаан чимээгүй байна уу
- Цоожны хариу — үүр командаар нээгдэж байна уу, мэдрэгч үр дүнг баталж байна уу
- Хаалганы байрлал — хаагдсан, нээлттэй, хэвийн хэмжээнээс удаан нээлттэй, командгүй нээгдсэн
- Тэжээл — шүүгээнд хүчдэл байна уу, ямар мөчид тасарсан
- Захын төхөөрөмж — сканер, дэлгэц, карт уншигч, төлбөрийн зангилаа ажиллаж байна уу
- Хянагчийн алдаа — загвараар тооцогдсон бол түүний өөрөө мэдээлдэг кодууд
Чимээгүй байдал ч бас үйл явдал. Холбоонд гарахгүй байгаа шүүгээ «бүх зүйл тайван» гэсэн үг биш: тэр хоёр зуун үүр, доторх эд зүйлийн байдлын талаар юу ч мэдэгдэхгүй байна гэсэн үг. Тиймээс холбоо тасрах нь ажиглалтад хоосон зай үлдээхгүй, цоожны эвдрэлтэй ижил үйл явдал үүсгэнэ.
Эвдэрсэн үүрд юу болдог вэ. Тэр сонголтоос автоматаар гаргагдана: дараагийн хүнд түүнийг санал болгохгүй. Түүгээр үйлчилгээний албанд шүүгээний дугаар, үүрний дугаар, эвдрэлийн тайлбартай даалгавар үүснэ. Үүрийг эргэлтэд буцаах нь зөвхөн ажил гүйцэтгэсэн тэмдэглэлээр боломжтой — өөрөө өөрөө «эдгэрдэггүй».
Тоног төхөөрөмжийн хяналтад хандах хандлага нь бидний системүүдэд хэрэглэдэгтэй ижил IoT хяналтын: үзүүлэлт, хэм хэмжээ, тэсвэрлэлт, үйл явдал, хариуцагч. Ялгаа нь зөвхөн энд температур биш, цоожны хариу үйлдэл, холбоо байгаа эсэх хэмжигдэж байгаад л байна.
Гажилт бүр эвдрэл биш
Түвшин гурав бөгөөд систем хэнийг, хэр хурдан үймүүлэх нь түвшнээс хамаарна.
- Тэмдэглэл — түүхэнд бичигдсэн, хэнийг ч үймүүлэхгүй: хариуны богино саатал, код оруулах ганц амжилтгүй оролдлого
- Үйл явдал — хариу үйлдэл шаардана, гэхдээ яаралтай биш: хаалга хэвийн хэмжээнээс удаан нээлттэй, нэг үүр хариулахгүй байна, үүр хугацаа хэтэрсэн
- Эвдрэл — шүүгээ холбоогүй, тэжээл тасарсан, цоожны бүлэг ажиллахаа больсон: мессеж шууд бөгөөд хэд хэдэн ажилтанд явна
Тэсвэрлэлт — систем түгшүүр өгөхөөс өмнө хүлээх хугацаа — үйл явдлын төрөл бүрд тогтоогдоно. Түүнгүйгээр танхимын цэвэрлэгээ, төлөвлөгөөт үйлчилгээ хуурамч мессежийн урсгал болж, дараа нь тэдгээрийг уншихаа болино.
Хүртээмжийн тайлан
Хугацаанд шүүгээ бүрээр хэдэн цаг холбоонд байсан, хэдэн үүр хэр удаан эргэлтээс гарсан байсан, үүр бүрд хэдэн эвдрэл ногдсоныг харна. Эдгээр тоо практик асуултад хариулна: аль үүрийг солих цаг болсон, аль шүүгээ холбоо тогтдоггүй газар байгаа вэ.
Цоож ба хянагч
Код, картаар хандах
Администраторын самбар
Нээлт бүрийн журнал
Аюулгүй байдал
хандалт ба өгөгдлийн
Ийм систем дэх аюулгүй байдал нэг арга хэмжээнээс биш, тус бүр нь өөр хүний үүрэнд хүрэх өөрийн аргыг хаадаг хэд хэдэн энгийн дүрмээс бүрддэг.
Код хязгаартай үйлчилнэ. Код бүрд хугацаа, үүр, зөвшөөрөгдөх хэрэглэлтийн тоо байна. Хугацаагүй, аль ч үүрд үйлчилдэг код бол түлхүүр биш, эвдэгч төмөр, тиймээс систем ийм төлвийг ажилтнуудад ч зөвшөөрдөггүй.
Код таах боломжгүй. Оруулах оролдлогын тоо хязгаарлагдсан, дуусах үед оруулалт хугацаагаар блоклогдож, амжилтгүй оролдлогын цуваа задлах үйл явдал болно. Үүнгүйгээр дөрвөн оронтой PIN нэг оройд тааж болно.
Шийдвэрийг сервер гаргана. Шүүгээний хянагч код хадгалдаггүй, хэнийг нэвтрүүлэхийг шийддэггүй — тэр командыг гүйцэтгэнэ. Тиймээс тоног төхөөрөмжид хандах хандалт үүрнүүдэд хандах эрх өгөхгүй, код цуцлалт агшин зуур ажиллана.
Бүх нээлт бичигдсэн. Журнал өөрчлөгдөшгүй: бичлэгийг засах, устгах боломжгүй, засвар шинэ бичлэгээр оруулагдана. Энэ нь ажилтнуудад ч хамаарна — үйлчилгээний нээлт үүрний түүхэнд энгийнтэй эн зэрэгцэн харагдана.
Эрх салгагдсан. Харах, гараар нээх, дүрэм өөрчлөх, хувийн мэдээлэлтэй ажиллах нь өөр өөр эрх. Бүхнийг чадах нэг бүртгэл бол бүх хамгаалалтын цорын ганц эвдрэлийн цэг.
Систем юуг хариуцахгүй вэ. Тэр хандалтыг хянана, гэхдээ физик хамгаалалтыг орлохгүй: шүүгээний бат бөх байдал, бүс дэх видео хяналт, ажилтнуудын үйл ажиллагааны журам, үнэт зүйл хадгалах дүрэм объектын зорилт хэвээр үлдэнэ. Программ шүүгээг галд тэсвэртэй сейф болгодог гэсэн сэтгэгдэл үлдээхээс шууд хэлэх нь шударга.
Задлах дараалалд юу ордог вэ
- Амжилтгүй оруулалтын цуваа — нэг шүүгээн дээр богино интервалд дараалан хэд хэдэн буруу код
- Командгүй нээлт — систем эхлүүлээгүй хаалганы нээлтийг мэдрэгч мэдээлсэн
- Олголтгүй төлбөр, төлбөргүй олголт — нэг сеансаар хоёр урсгалын зөрүү
- Байнгын гар нээлт — нэг ажилтан бусдаас мэдэгдэхүйц олон удаа өөр хүний үүрийг нээж байна
- Кодыг дахин олгох — нэг сеансаар код дараалан хэд хэдэн удаа олгогдсон
Эдгээр үйл явдлын аль нь ч өөрөө зөрчил гэсэн үг биш: шударга хүмүүс ч кодыг буруу оруулдаг, үүрийг арван хууль ёсны шалтгаанаар гараар нээдэг. Дарааллын утга нь ийм тохиолдол нийтлэг журналд уусахгүй, хэн нэгэн тогтмол хардаг тусдаа жагсаалтад цуглардагт оршино.
Хувийн өгөгдөл
Хэрэглэгчийн талаарх өгөгдлийн бүрэлдэхүүн объектын хувилбараар тодорхойлогдоно. Нэг удаагийн хадгалалт тэдгээргүйгээр огт болно — зөвхөн үүр, цаг, код. Эрхийн бичиг бүртгэл шаардана. Корпорацийн шүүгээ хүний нөөцийн системтэй холбогдоно. Өгөгдөл цөөн цуглуулах тусам хамгаалах шаардлага бага байна, тиймээс бүрэлдэхүүн «болзошгүй тохиолдолд» гэж өргөждөггүй, боловсруулалтаас өмнө ярилцагдана.
Интеграци ба API
Хадгалалтын систем тусдаа амьдрах нь ховор: тэр өөрийн программуудтай аль хэдийн болсон объект дотор байдаг. Солилцоо API — өөр систем үүр олгох, код авах, төлөвийг мэдэх эсвэл журнал татах гадаад интерфейсээр бүтдэг. Доор — хамгийн түгээмэл тохиолддог солилцооны чиглэлүүд.
Өөрийн API
Холбогдох үндсэн арга: үүр олгох, код авах ба цуцлах, ачааллыг мэдэх, сеанс хаах, үйл явдал татах. Түүгээр захиалагчийн дотоод үйлчилгээ орсон бусад бүхэн холбогдоно.
Объектын нэвтрэх үнэмлэхийн систем
Хүмүүст карт аль хэдийн байгаа газар: үүр турникеттэй ижил үнэмлэхээр нээгдэнэ. Картын төрөл, үйлчилж буй нэвтрэлтийн хяналтын систем гадагш ямар интерфейс өгч байгаагаар тохиролцохыг шаардана.
Хүний нөөц ба бүртгэлийн систем
Корпорацийн шүүгээнд: ажилтан ажилд орлоо — шүүгээ хуваарилагдана, ажлаас гарлаа — хандалт хаагдаж, үүр суларна. Эс бөгөөс жилийн дараа шүүгээний тал нь объект дээр байхгүй хүмүүст бүртгэлтэй байна.
Төлбөрийн үйлчилгээ
Төлбөр хүлээн авах, буцаалт, үйлдлийн тулгалт. Тодорхой нийлүүлэгч, төлбөрийн аргууд төслөөр, фискал хэсэгт тавих шаардлага улсын хууль тогтоомж, тоног төхөөрөмжийн загвараар тодорхойлогдоно.
Мэдэгдлийн суваг
Хэрэглэгч, ажилтанд мессеж хүргэх: аппликейшн, утас руу мессеж, мессенжер, шуудан. Суваг тусад нь холбогдож, объектоор сонгогдоно.
Интернэт дэлгүүр ба хүргэлт
Үүрээр захиалга олгох хувилбар: захиалга гаднаас ирж, үүр томилогдож, кодууд илгээгч, хүлээн авагч руу тарна. Энэ контур дэлгэрэнгүйгээр хуудсанд задлагдсан өөртөө үйлчлэх системүүдийн хуудсанд задлагдсан.
Тоног төхөөрөмжийн хяналт
Шүүгээ, цоожны төлвийг гадаад ажиглалтын системд дамжуулах, хэрэв тэр объект дээр аль хэдийн байгаа бол, эсвэл бидний контурыг ашиглах IoT хяналтын.
Нягтлан бодох бүртгэл ба тайлагнал
Төлбөртэй сеанс, төлбөрийн өгөгдлийг бүртгэлийн системд гаргах. Тарифын лавлахын эзэн нэг байна — эсвэл бүртгэлийн систем, эсвэл хадгалалтын систем, гэхдээ хоёул зэрэг биш.
Өгөгдөл гаргах
Журнал, үзүүлэлтийг захиалагчийн хадгалах сан эсвэл тайлагналын системд тогтмол дамжуулах — объектын аналитик тусад нь биш, компанийн нийтлэг контурт бүтэх үед.
Интеграцийн тодорхой жагсаалтыг бид урьдчилан зарладаггүй: солилцооны боломж захиалагчийн талын систем гадагш ямар интерфейс өгч байгаагаас хамаарна. Юу шууд холбогдох, юу нөгөө талд сайжруулалт шаардах, юуг файл гаргалтаар хаах шаардлагатайг судалгаан дээр — явцад биш, ажил эхлэхээс өмнө тодорхой болно.
Ийм системүүд хаана хэрэглэгддэг вэ
Тоног төхөөрөмж, логик хаана ч ижил: үүр, цоож, код, сеанс, журнал. Хувилбар, хадгалалтын хугацаа, үйлчилгээ төлбөртэй эсэх нь ялгаатай — яг эдгээр гурван ялгаанаас тохиргооны зөрүү бүрддэг.
Худалдааны төв
Хэдэн цагийн нэг удаагийн хадгалалт: худалдан авалт, тэрэг, том эд зүйл. Урсгал их, зочид санамсаргүй, тиймээс кодоор энгийн хандалт, хурдан олголт, төв хаагдах үед үүрийг эргэлтэд буцаах хатуу дүрэм хэрэгтэй.
Вокзал ба тээврийн зангилаа
Сонгодог хадгалах камер: хэдэн цаг, хоногийн ачаа тээш, цагаар төлбөр, өдөр шөнөгүй ажиллагаа. Энд бие даасан ажиллагааны найдвартай байдал, ойлгомжтой хугацаа хэтрэлтийн дүрэм хамгийн чухал — хүмүүс тээвэрт хоцордог.
Фитнес клуб ба усан сан
Дасгалын хугацааны шүүгээ, ихэвчлэн үнэгүй, клубын картаар. Системийн үнэ цэн төлбөрт биш, администратор эзэлсэн шүүгээг харж, мартагдсаныг цоож эвдэлгүйгээр нээж чадахад оршино.
Оффис ба коворкинг
Ажилтан эсвэл резидентийн хувийн шүүгээ: хуваарилагдсан үүр, нэвтрэх үнэмлэхээр хандалт, гэрээний хугацаа. Хүний нөөцийн системтэй холбоо гол асуудлыг — ажлаас гарсан хүмүүст бүртгэлтэй шүүгээг арилгана.
Бизнес төв
Түрээслэгч, зочдод зориулсан үүр, компаниудын хооронд уулзалгүйгээр баримт бичиг, түлхүүр шилжүүлэх. Энд ихэвчлэн хоёр кодтой — тавих ба авах — хувилбар хэрэгтэй.
Хувийн хадгалалтын агуулах
Сараар түрээслэгддэг агуулах: урт сеанс, эрхийн бичгээр төлбөр, карт эсвэл кодоор хандалт. Программын хэсэг хугацаа, сунгалт, төлбөргүй үед блоклолт, зочилсон түүхийг хариуцна.
Үйлдвэр ба агуулах
Багаж, хэрэгсэл, тусгай хувцасны үүр. Зорилт төлбөрт биш, хариуцлагад: хэн авсан, хэзээ буцаасан, ээлжийн эцэст юу буцаагаагүй. Энд журнал бол системийн ажлын үндсэн үр дүн.
Боловсролын байгууллага ба номын сан
Оюутан, зочдод зориулсан шүүгээ, ном, техникийг үүрээр олгож хүлээн авах. Ихэвчлэн өөрийн хэрэглэгчийн лавлах биш, хүмүүсийн бүртгэлийн одоо байгаа системтэй холбоо шаардагдана.
Эмнэлэг ба төрийн байгууллага
Хүлээлгийн бүс дэх зочдын үүр, ажилтнуудын албаны шүүгээ. Журнал, эрхийн ялгалтад тавих шаардлага энд ердийнхөөс өндөр, цуглуулах өгөгдлийн бүрэлдэхүүн — хамгийн бага.
Аналитик
ба тайлагнал
Систем өгөгдөл их хуримтлуулдаг ч тэдгээрээс цөөхөн нь хэрэгтэй. Практик утга дөрвөн асуултад байна: үүр хүрэлцэж байна уу, ямар хэмжээ хэрэгтэй вэ, хаана цаг алдагдаж байна вэ, ямар тоног төхөөрөмжийг үйлчлэх цаг болов.
Ачаалал юуг харуулдаг вэ. Сарын дундаж тоо биш, цаг, өдрөөр хуваарилалт: объект дунджаар 45% ачаалалтай байж, бямба гараг бүр 14-өөс 18 цагт нэг ч сул жижиг үүргүй байж болно. Шийдэл — шүүгээг бүхэлд нь биш, хэрэгтэй хэмжээний үүр нэмэх.
Объектоор тооцогддог үзүүлэлт:
- Ачаалал — цаг, долоо хоногийн өдөр, хэмжээгээр эзэлсэн үүрний хувь
- Эргэлт — хугацаанд нэг үүрээр хэдэн сеанс өнгөрдөг
- Сеансын дундаж үргэлжлэх хугацаа — хэмжээ, долоо хоногийн өдрөөр тусад нь
- Олголтын татгалзал — хэрэгтэй хэмжээний сул үүр байхгүйгээс болж хүн хэдэн удаа үүр аваагүй вэ
- Хугацаа хэтрэлт — хугацаанаас хэтэрсэн сеансын хувь, тэдгээр үүрийг хэр удаан барьсан
- Тоног төхөөрөмжийн хүртээмж — үүр хэр удаан эргэлтээс гарсан байсан, ямар шалтгаанаар
- Орлого — төлбөртэй хадгалалтад: объект, хэмжээ, хугацаагаар
Олголтын татгалзал бол хамгийн дутуу үнэлэгддэг үзүүлэлт. Ачааллыг бүгд харна, харин ирээд сул үүр олоогүй яваад өгсөн хүн ердийн статистикт огт үлддэггүй. Гэтэл яг энэ тоо шүүгээг өргөтгөх шаардлагатай юу гэсэн асуултад хариулдаг.
Тайлан файлаар гаргагдаж, хуваариар бүтэж болно — жишээ нь, сар бүрийн нэгэнд бүх объектоор нэг дор.
Цагаар ачаалал
График дээрх бүрэн ачааллын хоёр цаг «сайн ачаалалтай» биш, дараалал ба татгалзал гэсэн үг. Энэ үзүүлэлтийн хажууд үргэлж үүргүй яваад өгсөн хүмүүсийн тоо байдаг — эс бөгөөс оргил амжилт мэт уншигдана.
Эдгээр тоо практикт юу өгдөг вэ
- Хэдэн үүр, ямар үүр нэмэх вэ — нийтлэг мэдрэмжээр биш, хэмжээний зүсэлтээр татгалзал, ачааллаар
- Тарифыг өөрчлөх нь зүйтэй юу — үүрийг найман цагаар барьж байвал тариф эргэлтэд саад биш, түүнийг дэмжиж байна
- Хоёр дахь шүүгээ хаана хэрэгтэй вэ — объектуудыг татгалзал, оргил ачааллаар харьцуулах
- Аль үүрийг солих вэ — хугацаанд тодорхой үүрд ногдсон тоног төхөөрөмжийн эвдрэлийн тоогоор
Нэвтрүүлэлтийн дараалал
Үе шат яг ийм дараалалтай явна. Судалгааг алгасах нь системийг хэрэгтэй командыг хүлээж авдаггүй тоног төхөөрөмжид тохируулан цуглуулдаг хамгийн түгээмэл шалтгаан.
1. Судалгаа
Объект дээр юу аль хэдийн байгаа: шүүгээ, цоож, хянагч, уншигч, холбоо, цахилгаан тэжээл. Ямар хувилбар хэрэгтэй, хадгалалт төлбөртэй эсэх, үүрийг хэн хариуцах вэ. Гаралт нь — юу шууд холбогдох, юу сайжруулалт шаардах, объект дээр юу дутагдаж байгаа.
2. Нэг шүүгээн дээр туршилт
Нэг шүүгээ бүхэлдээ: амьд тоног төхөөрөмж дээр хянагчтай солилцоо, нээлт, мэдрэгчийн шалгалт, хугацаа, тариф, дүрмийг баримт бичгээр биш, хүмүүсийн бодит зан төлөвөөр тохируулах.
3. Дүрэм ба үүрэг
Хэн ямар объект хариуцах вэ, ямар үйл явдал хэнд очих вэ, юуг эвдрэл гэж үзэх, хугацаа хэтрэлт хэрхэн боловсруулагдах вэ. Мөн энд ажилтнуудын эрх, гар нээлтийн журам тохируулагдана.
4. Байршуулалт
Үлдсэн шүүгээ, объектууд боловсруулсан схемээр, тоног төхөөрөмжийн шинэ төрөл — солилцооны тусдаа модулиар. Цаашид түүх хуримтлагдаж, хугацааны тайлан, өргөтгөлийн өгөгдөл гарч ирнэ.
Бидний үйлчлүүлэгчид
Таны хадгалалтын системийг ярилцъя
Бидэнтэй одоо холбогдоно уу
Ямар объект, хэдэн үүр, ямар шүүгээ аль хэдийн байгаа, хадгалалт төлбөртэй эсэх, системтэй хэн ажиллахыг бичээрэй. Одоо байгаа тоног төхөөрөмжид юу холбогдох, ямар хандалтын хувилбар тохирох, туршилтыг юунаас эхлэх нь зүйтэйг хариулъя.
