Araşdıraq sizin nöqtələr şəbəkənizi və təklif edək arxitekturanı
Avadanlıq, təhvil ssenarisi, ödənişlər və uçot sistemi ilə mübadilə — işlənməyə başlamazdan əvvəl, sxem üzərində.
Sistemləri Self-servis
Poçtomatlar, vendinq və mikromarketlər üçün proqram təminatı
Avtomatlaşdırılmış ticarət və məhsulların avtomatlaşdırılmış təhvili üçün proqram həlləri: poçtomat xanası, vendinq avtomatı, mikromarket vitrini. Aşağıda sistemin modulları, onun bağladığı proseslər və internet mağazalar, çatdırılma xidmətləri, CRM, ERP və anbarla əlaqəsi verilib.
Nədir
avtomatlaşdırılmış ticarət proqram təminatı
Avtomatlaşdırılmış ticarət — nöqtədə satıcı olmadan məhsulun satışı və təhvilidir. Alıcı avadanlıqla özü işləyir, mövqenin əlçatanlığı, qiyməti, ödənişi və təhvili barədə qərarları isə proqram verir.
Poçtomat, vendinq avtomatı və mikromarket bir vəzifənin üç formasıdır. Fizika fərqlənir: elektron kilidli xana, avtomatın içindəki spiral və ya lift, otaqdakı açıq vitrin və soyuducu. Uçot konturu ümumidir: məhsul, qiymət, nöqtə üzrə qalıq, sifariş, ödəniş, avadanlıq hadisəsi.
Buna görə istiqamətlər bir səhifədə toplanıb. Poçtomatlar üçün proqram, vendinq üçün proqram və mikromarketlər üçün proqram eyni modullardan qurulur və yalnız qoşulmuş cihazların dəsti və təhvil ssenarisi ilə fərqlənir.
Sistem nələrdən ibarətdir
- Nöqtə — poçtomat, vendinq avtomatı və ya mikromarket: alıcının özü işlədiyi avadanlıq
- Cihazdakı proqram — seçim ekranı, ödənişin qəbulu, xananın açılması, əlaqə kəsiləndə iş
- Məlumat nüvəsi — məhsullar, qiymətlər, nöqtələr üzrə qalıqlar, sifarişlər, xanalar, tranzaksiyalar
- Proses qatı — rezervlər, xana statusları, saxlanma müddətləri, geri qaytarmalar, doldurma və inkassasiya
- Telemetriya — avadanlıq hadisələri: kilidlər, qapı datçikləri, temperatur, ödəniş modulu, əlaqə kanalı
- Dispetçer paneli — şəbəkə operatorunun iş yeri: xəritədə nöqtələr, tapşırıqlar, qəzalar, qalıqlar
- İnteqrasiya qatı — internet mağazalar, çatdırılma xidmətləri, CRM, ERP, anbar və ödəniş xidmətləri ilə mübadilə
- Analitika — nöqtələr üzrə satışlar, dövriyyə, avadanlığın boşdayanması, hesabatlar
Hansı vəzifələri sistem həll edir
Avtomatlaşdırılmış ticarət üçün PT-nin tətbiq edilməsi naminə altı vəzifə. Onsuz hər biri işçinin səfəri, cədvəl və telefon zəngi ilə bağlanır.
Bütün şəbəkəyə bir kataloq
Məhsullar, qiymətlər və planoqramlar mərkəzləşdirilmiş şəkildə təyin edilir və nöqtələrə yayılır. Hava limanındakı avtomat və biznes mərkəzindəki mikromarket iki fərqli fayl deyil, bir sorğu kitabı oxuyur.
İşçisiz satış
Alıcı mövqeyi seçir, ödəyir və məhsulu özü götürür, gecə-gündüz. İnsan hər satışda deyil, doldurmada, inkassasiyada və qəzanın araşdırılmasında lazımdır.
Etibarlı qalıqlar
Mövqe mexanizm işə düşdüyü və ya xana açıldığı anda silinir. Doldurma marşrutu keçən həftəyə görə deyil, faktiki qalığa görə qurulur.
İdarə oluna bilən qiymətlər
Qiymət qayda ilə dəyişir — nöqtə, nöqtələr qrupu və ya cədvəl üzrə. Yüz avtomatdan ibarət şəbəkənin yenidən qiymətləndirilməsi hər cihaza səfər tələb etmir.
Uçotla bağlılıq
Satışlar, ödənişlər, doldurmalar və silinmələr təkrar daxil etmə olmadan uçot sisteminə düşür. Üzləşdirmə ayın sonunda ayrıca iş olmaqdan çıxır.
Ölçüləbilənlik
Hər nöqtədə nəyin satıldığı, hansı xanaların boş dayandığı, avadanlığın nə qədər müddət əlçatmaz olduğu və nəyə görə olduğu görünür.
Poçtomatlar
xanalar, kodlar və sifarişlərin təhvili
Poçtomat — sifarişi işçi olmadan alıcıya verən, müxtəlif ölçülü xanaları olan şkafdır. Poçtomatlar üçün proqram bağlamanın hansı xanaya qoyulacağını, onu kimə və hansı kodla açacağını və götürülməmiş sifarişlə nə edəcəyini həll edir.
Xana burada sadəcə qapı deyil, öz vəziyyəti və tarixçəsi olan uçot obyektidir. Buna görə bir şkaf ardıcıl bir neçə sifarişə xidmət edir, hər xananın doluluğu isə kuryer yola düşməzdən əvvəl məlum olur.
Poçtomatlar üçün PT nə edir:
- Xanaların idarə edilməsi — ölçülər, doluluq və saxlanma müddəti ilə şkafın xəritəsi; bağlama üçün xana qabaritlərə görə avtomatik seçilir
- Xana statusları — boş, rezerv edilib, dolu, götürülmə gözləyir, bloklanıb, nasazdır. Hər keçid vaxtı və müəllifi ilə jurnala yazılır
- Sifarişlərin təhvili — alıcı kodu ekranda daxil edir və ya skanerə tutur, sistem kodu sifarişlə tutuşdurur və lazımi qapını açır
- QR kodlar — tətbiqdə, məktubda və ya mesajda birdəfəlik kod; terminalın skaneri ilə oxunur və xana açılan kimi söndürülür
- PIN kodlar — skaner əlçatmaz olduqda və ya telefonun ekranı oxunmadıqda rəqəmli kod: yaşama müddəti və cəhd sayı məhdudiyyəti ilə
- Məhsulların geri qaytarılması — əks qoyuluş: alıcı geri qaytarma rəsmiləşdirir, kod alır, məhsulu boş xanaya qoyur, şkaf qapının bağlanmasını qeydə alır
- Saxlanma müddəti — xatırlatmalarla geri sayım; tələb olunmayan sifariş göndərənə qaytarılmaya keçir, xana dövriyyəyə qayıdır
Sifariş xanaya necə düşür
Kuryerin qoyuluşu da təhvil kimi skanla gedən əməliyyatdır: bağlamanın etiketi skan edilir, şkaf seçilmiş xananı açır, qapının bağlanması faktı təsdiqləyir. Bu dəqiqədən sifarişə kuryer deyil, poçtomat cavabdehdir.
Təhvil kodu insana deyil, sifarişə bağlıdır: onu başqa alıcıya göndərmək, geri götürmək və yenidən buraxmaq olar. Ötürülmüş kod sifarişin tarixçəsində vaxtı və ötürülmə üsulu ilə birlikdə qeydə alınır.
Qeyri-adi vəziyyətlər
- Xana açılmadı — sifariş boş xanaya köçürülür, alıcı yerindəcə yeni kod alır
- Qapı açıq qalıb — şkaf bu barədə dərhal xəbər verir, xana yoxlanışa qədər bloklanır
- Bağlama seçilmiş xanaya sığmır — kuryer ölçünü dəyişir, sistem doluluğu yenidən hesablayır
- Kodun daxiletmə cəhdləri tükənib — yeni kodun buraxılışı sifariş sahibinin təsdiqini tələb edir
- Saxlanma müddəti bitib — sifariş şkafda «aydınlaşana qədər» qalmır, qaytarılmaya keçir
Poçtomatlar: terminallar, inteqrasiyalar və monitorinq
Bir şkaf gün ərzində onlarla sifariş verir, şəbəkə isə minlərlə. Fərq təhvilin özündə deyil, onun ətrafında baş verənlərdədir: kim qoyur, kim təmir edir və sifarişlər haradan gəlir.
Terminalların idarə edilməsi
Cihazlar reyestri: ünvan, şkafın ölçülər üzrə konfiqurasiyası, giriş qrafiki, proqram versiyası, xidmətə məsul şəxs. Tənzimləmələr və yeniləmələr terminala uzaqdan gedir.
İnternet mağazalarla inteqrasiya
Mağaza poçtomatların ünvanları, iş rejimi və qabarit məhdudiyyətləri ilə siyahısını alır, sifarişi ötürür və statusları geri alır: qoyulub, verilib, gecikib, qaytarılıb.
Çatdırılma xidmətləri ilə inteqrasiya
Daşıyıcılarla API üzrə mübadilə: poçtomatın təyin edilməsi, göndəriş nömrəsi, qoyuluşun təsdiqi, tələb olunmayan sifarişlərin çıxarılması və marşrutda geri qaytarmaların qəbulu.
Avadanlığın monitorinqi
Kilidlərin və qapı datçiklərinin vəziyyəti, skanerin və ekranın işi, ödəniş modulu, qidalanma və əlaqə kanalı. Xananın nasazlığı yerində aşkarlanmır, onu yeni qoyuluşlar üçün bloklayır.
Doluluq və tutum
Hər ölçüdən neçə xana indi doludur və saxlanma müddətləri nəzərə alınmaqla axşama qədər dolu olacaq. Dispetçer hansı şkafı artıq çatdırılmaya təyin etmək olmadığını görür.
Analitika
Xananın dövriyyəsi, qoyuluşdan alınmaya qədər orta vaxt, tələb olunmayan sifarişlərin payı, saatlar və günlər üzrə doluluq, ölçülər üzrə paylanma.
Ödəniş terminalı
Ayrıca cihaz deyil, şkafın qovşağı: ekran, kod skaneri, kart-rider və təmassız modul, fiskal yaddaş. Onun vasitəsilə alarkən çatdırılma, müddətdən artıq saxlanma və yerində ödənişlə təhvildə məhsul ödənilir.
Nağdsız ödəniş və ödənişlərə nəzarət
Kart, təmassız ödəniş, QR və sürətli ödənişlər sistemləri, tətbiqdə ödəniş. Ödəniş sifarişə və xanaya bağlıdır, əməliyyatın vəziyyəti — avtorizasiya olunub, silinib, qaytarılıb — təhvil tarixçəsi ilə birlikdə saxlanılır və gündəlik olaraq provayderin reyestri ilə üzləşdirilir.
Frauddan qorunma və əməliyyatların monitorinqi
Məhdud müddət və cəhd sayı olan birdəfəlik kodlar, kodun təkrar buraxılışına limit, ödənişlə xananın açılma faktının üst-üstə düşməsinin yoxlanması. Ardıcıl uğursuz daxiletmələr, ödənişsiz açılma və bir alıcının qeyri-adi aktivliyi araşdırma növbəsinə gedir.
Terminalın proqramı, kilid kontrolleri, server hissəsi ilə mübadilə protokolu və şkafın montaj həlləri bizim öz proqram və texniki işləmələrimizdir. Buna görə xanaların konfiqurasiyası meydança üçün yığılır, yeni ödəniş üsulu və ya təhvil ssenarisi isə kənar modulun imkanları ilə məhdudlaşmır, cihaz tərəfində əlavə edilir.
Vendinq
avtomatların və satışların idarə edilməsi
Vendinq avtomatı məhsulu qısa ssenari üzrə satır: mövqenin seçilməsi, ödəniş, təhvil. Vendinq avtomatları üçün PT avtomatda nəyin olduğuna, hansı qiymətə satıldığına və mexanizm və ya ödəniş nasazlıq verdikdə nə baş verdiyinə cavabdehdir.
Avtomat avtonom işləyir: satış serverlə əlaqə olmadan da keçir, tranzaksiyalar isə kanal bərpa olunanda göndərilir. Buna görə vendinq üçün proqram uzaq pult kimi deyil, hadisə mübadiləsi kimi qurulub.
Vendinq üçün proqram nə edir:
- Avtomatların idarə edilməsi — cihazlar reyestri: model, konfiqurasiya, ünvan və meydança, iş rejimi, məsul şəxs, icarə şərtləri
- Məhsul kataloqu — mövqelərin ümumi sorğu kitabı və planoqram: konkret avtomatın hansı xanasında, spiralında və ya liftində hansı mövqe durur
- Qiymətlər — avtomat, avtomatlar qrupu, meydança və ya cədvəl üzrə; dəyişiklik cihaza gedir və səfər olmadan tətbiq edilir
- Qalıqlar — avtomatın hər xanası üzrə sayğac: təhvil faktına görə azalır, doldurmada artır, marşrutda üzləşdirilir
- Satışlar — tranzaksiya vaxtı, mövqeyi, məbləği, ödəniş üsulu və uğursuz da daxil olmaqla təhvil nəticəsi ilə saxlanılır
- Nağdsız ödəniş — bank kartı, təmassız ödəniş, QR və sürətli ödənişlər sistemləri; nağd — qaytarma və xırda pul qalığı nəzərə alınmaqla
- Uzaqdan tənzimləmə — planoqram, qiymətlər, ekrandakı mətnlər, iş rejimi və proqram versiyası avtomata fiziki çıxış olmadan, paneldən dəyişdirilir
- Hesabatlar — avtomat, məhsul, gün və ödəniş üsulu üzrə gəlir və satışlar; inkassasiya cədvəlləri və bank reyestri ilə üzləşdirmə
Təhvil baş tutmayanda
Uğursuz təhvil istisna deyil, adi hadisədir: spiral boşa fırlanıb, məhsul ilişib, xana boş çıxıb. Avtomat bu barədə dərhal xəbər verir, pul alıcının müraciəti olmadan karta qayıdır, mövqe isə ən yaxın marşrutda yoxlanmaq üçün işarələnir.
Planoqram versiyalarla saxlanılır. Meydançada çeşidin dəyişdirilməsi sahələrin düzəldilməsi deyil, tətbiq tarixi olan yeni versiyadır, ona görə ondan əvvəlki və sonrakı satışlar bir-biri ilə müqayisə oluna bilir.
Meydança üzrə nə tənzimlənir
- Auditoriyaya uyğun çeşid və planoqram: ofis, vağzal, tədris müəssisəsi, sex
- Cədvələ görə qiymətlər və aksiyalar — gecə qiyməti, müddəti bitən mövqeyə endirim
- Avtomatın iş rejimi və mövcud ödəniş üsulları
- Cihazın ekranındakı mətnlər və interfeys dili
- Avtomatın doldurma marşrutuna düşdüyü qalıq həddləri
Vendinq: telemetriya və avadanlığın vəziyyəti
Avtomat nəzarətsiz dayanır və istənilən nasazlıq növbəti səfərə qədər boşdayanmaya çevrilir. Telemetriya bu intervalı qısaldır: cihaz özü haqqında özü xəbər verir.
Telemetriya
Avtomat satışları, xanalar üzrə qalıqları, mexanizm səhvlərini, temperaturu, ödəniş modullarının vəziyyətini və qapının açılma faktını ötürür. Hadisələr paketlərlə gedir və əlaqə kəsiləndə itmir.
Avadanlığın vəziyyəti
Onlayn, boşdayanma, təhvil səhvi, əskinas qəbuledicisinin ilişməsi, xırda pul yoxdur, soyuducu aqreqatın nasazlığı. Hər vəziyyətin öz təcililiyi və öz ünvanı var.
Bildirişlər və tapşırıqlar
Hadisə ümumi çatdakı mesaja deyil, məsul şəxsi və müddəti olan tapşırığa çevrilir. Tapşırığın bağlanması yerində qeyd tələb edir və cihazın tarixçəsinə yazılır.
Qoşulma protokolları
Telemetriya modulu vasitəsilə avtomatın plataları ilə MDB və EVA-DTS üzrə mübadilə. Müxtəlif cihaz parkı avadanlıq dəyişdirilmədən bir panelə qoşulur.
Proqramın yenilənməsi
Cihazdakı versiya uzaqdan və qruplarla yenilənir: əvvəlcə bir neçə avtomat, sonra şəbəkə. Uğursuz yeniləmə əvvəlki versiyaya qaytarılır.
Boşdayanmaların analitikası
İşlək vəziyyətdə keçən vaxtın payı, avtomata düşən nasazlıq sayı, qəzadan bərpaya qədər vaxt, boşdayanma dövründə əldən çıxmış satışlar.
Ödəniş terminalı
Ödəniş modulu avtomatın platasına MDB üzrə qoşulur və müstəqil qovşaq kimi işləyir: kart-rider, təmassız modul, QR skaner, xırda pul nəzərə alınmaqla əskinas və sikkə qəbuledicisi, fiskal yaddaş. Terminal öz əməliyyat növbəsini aparır.
Nağdsız ödəniş və ödənişlərə nəzarət
Kart, təmassız ödəniş, QR və sürətli ödənişlər sistemləri. Məbləğ mexanizm işə düşənə qədər bloklanır və təsdiqlənmiş təhvildən sonra silinir; hər tranzaksiya təhvil hadisəsi ilə, nağd isə inkassasiya cədvəli və avtomatın sayğacları ilə üzləşdirilir.
Frauddan qorunma və əməliyyatların monitorinqi
Avtomat üzrə ödəniş və təhvil sayı arasındakı uyğunsuzluq, qısa interval ərzində bir kartla təkrar əməliyyatlar, ləğv və geri qaytarmaların anomal payı, korpusun açılması və marşrutdan kənar qapı açılışı. Göstəricilər cihaz üzrə hesablanır, ona görə problemli avtomat şəbəkədən ayrı görünür.
Telemetriya modulu, MDB və EVA-DTS sürücüləri, cihazdakı proqram və ödəniş konturu bizim öz proqram və texniki işləmələrimizdir. Müxtəlif avtomat parkı avadanlıq dəyişdirilmədən bir panelə qoşulur, yeni protokolun və ya ödəniş üsulunun dəstəyi isə modul tərəfində əlavə edilir.
Mikromarketlər
kassirsiz self-servis
Mikromarket — qapalı konturda açıq vitrinləri və soyuducuları olan kiçik ticarət nöqtəsidir: ofis, zavod, yataqxana, kovorkinq. Məhsul alıcıya fiziki olaraq əlçatandır, kassir yoxdur, ödəniş terminalda və ya tətbiqdə keçir.
Avtomatdan fərqi prinsipialdır: mexanizm məhsula çıxışı məhdudlaşdırmır. Buna görə mikromarketlər üçün proqram təhvilin deyil, uçot və üzləşdirmənin ətrafında qurulur: satışlarla qalıq arasındakı uyğunsuzluq nöqtənin işlək göstəricisidir.
Belə nöqtədə nəzarət üç müstəqil mənbədən yaranır: vitrinin üstündəki maşın görməsi, açılış jurnalı olan elektron kilidlər və ödəniş terminalı. Onların məlumatlarının üst-üstə düşməsi normadır, uyğunsuzluq isə konkret alıcı seansına bağlanmış işlək hadisədir.
Sistem nə edir:
- Self-servis — alıcı məhsulu götürür, barkodu terminalda və ya telefonla skan edir və ödəyir; ssenari gündüz və gecə eynidir
- Kassirsiz ödəniş — kart, təmassız ödəniş, QR, tətbiqdə ödəniş, pul əvəzinə korporativ hesab və ya işçi limiti
- Vitrinlər və soyuducular — temperatur rejimi və jurnalı olan nöqtə avadanlığı: həddin aşılması qeydə alınır, partiya yoxlanmaq üçün işarələnir
- Məhsulların uçotu — nomenklatura, barkodlar, partiyalar və yararlılıq müddətləri; müddəti bitmiş mövqe ödənişdən keçmir
- Satışlar — hər alış tərkibi, məbləği, ödəniş üsulu və vaxtı ilə saxlanılır; çek alıcıya elektron şəkildə gedir
- Qalıqlar — nöqtə üzrə hesabi qalıq ödənişdə azalır və doldurmada artır, inventarizasiya isə faktiki qalığı göstərir
- Uyğunsuzluqlara nəzarət — hesabi və faktiki qalıq arasındakı fərq hər inventarizasiya, məhsul və nöqtə üzrə hesablanır
- Maşın görməsi — vitrinin üstündəki və soyuducunun içindəki kameralar hansı mövqenin götürüldüyünü və hansının rəfə qaytarıldığını tanıyır; götürmə hadisəsi seansın ödənilmiş çekinin tərkibi ilə tutuşdurulur
- Elektron kilidlər — vitrinin və ya soyuducunun qapısı yalnız alıcının identifikasiyasından sonra açılır: kart, tətbiqdə QR və ya meydançanın buraxılış vəsiqəsi. Kilidi yerdəki açar deyil, nöqtənin kontrolleri idarə edir
Nöqtə necə doldurulur
Mikromarketin doldurulması «rəfə əlavə etdilər» deyil, mədaxil sənədidir: tərkib, partiyalar və yararlılıq müddətləri düzülüş zamanı qeydə alınır, ona görə müddəti keçmişin silinməsi avtomatik hesablanır.
Çeşid nöqtənin məlumatlarına görə seçilir. Qapalı konturda alıcı dairəsi sabitdir və iki həftə ərzində satılmayan mövqe çox gedənə verilə biləcək yeri tutur.
Seansa nəzarət və frauddan qorunma
- Açılış və bağlanışa nəzarət — hər açılış vaxtı, alıcısı və müddəti ilə qeydə alınır; bağlanmamış qapı, seansdan kənar açılış və yolverilən vaxtın aşılması bildirişli ayrıca hadisələrdir
- İstifadəçi hərəkətlərinin identifikasiyası — seans konkret alıcını qapının açılışı, götürülmüş və qaytarılmış mövqelər və ödəniş nəticəsi ilə bağlayır, ona görə mübahisəli vəziyyət jurnal üzrə araşdırılır
- Ödənilməmiş məhsullara nəzarət — ödənişsiz aparılmış mövqe seansın uyğunsuzluğu kimi bağlanır: korporativ konturda məbləğ alıcının hesabına yazılır, açıq konturda əməliyyat video fraqmenti ilə araşdırma növbəsinə gedir
- Fraudla mübarizə mexanizmləri — seans və alıcı üzrə limitlər, kartların seçilməsi əlamətləri, alışsız təkrar açılışlar, nöqtə və hesab üzrə uyğunsuzluqların anomal payı, stop-siyahı və girişin müvəqqəti bloklanması
Nöqtədə nə ölçülür
- Meydança və kontur işçisi üzrə gəlir və alış sayı
- Hesabi və faktiki qalıq arasındakı uyğunsuzluq pulla və mövqelərlə
- Yararlılıq müddətinə görə silinmələrin satınalmaya nisbətdə payı
- Mövqenin satılana qədər vitrində qalma vaxtı
- Korporativ limitlə ödənilmiş alışların payı
- Götürülənlə ödənilən arasında uyğunsuzluq olan seansların payı
- Alışsız qapı açılışlarının sayı — nöqtə və alıcı üzrə
Mikromarketlər: bir neçə nöqtə və inteqrasiyalar
Bir nöqtə cədvəllə də işləyir. Nöqtələr şəbəkəsi ümumi sorğu kitabı, ümumi qiymətlər və bütün uyğunsuzluqların birdən göründüyü vahid yer tələb edir.
Bir neçə nöqtənin idarə edilməsi
Hər nöqtə öz ünvanı, avadanlığı, çeşidi, qiymətləri və doldurma qrafiki olan obyektdir. Dəyişikliklər nöqtəyə, nöqtələr qrupuna və ya bütün şəbəkəyə tətbiq edilir.
Hüquqlar və rollar
Şəbəkə operatoru, marşrutdakı merçendayzer, mühasib və meydança nümayəndəsi müxtəlif bölmələri görür. Silinmə və qalığın düzəldilməsi ayrıca hüquq tələb edir.
CRM ilə inteqrasiya
Qapalı konturun alıcıları, korporativ limitlər, müraciətlər və çeşid üzrə əks əlaqə. Seqmentlər fərdi qiymətlər və təkliflər üçün istifadə olunur.
ERP ilə inteqrasiya
Nomenklatura, alış qiymətləri, satış sənədləri, meydançalar və təchizatçılarla qarşılıqlı hesablaşmalar. Sorğu kitabının sahibi nöqtə deyil, uçot sistemidir.
Anbarla inteqrasiya
Doldurma sorğuları, marşruta göndəriş, geri qaytarmanın və müddəti keçmişin qəbulu. Nöqtədəki qalıq və anbardakı qalıq bir konturda hesablanır.
Ödəniş xidmətləri
Provayderlərin qoşulması, çekin fiskallaşdırılması, uğursuz alışda vəsaitin qaytarılması, əməliyyatların reyestr və bank çıxarışı ilə gündəlik üzləşdirilməsi.
Ödəniş terminalı
Nöqtədəki self-servis stend: barkod skaneri, ekran, kart-rider və təmassız modul, fiskal yaddaş, çəkiyə görə satışda çəki modulu. Terminal alışın ödənilmiş sayıldığı yeganə yerdir, ona görə onun vəziyyəti soyuducu avadanlıqla eyni səviyyədə izlənir.
Nağdsız ödəniş və ödənişlərə nəzarət
Kart, təmassız ödəniş, QR, tətbiqdə ödəniş, korporativ hesab və işçi limiti. Alış çekin tərkibi, nöqtə və vaxtı ilə saxlanılır, gündəlik üzləşdirmə isə provayderin tranzaksiyalarını, fiskal sənədləri və qalığın silinməsini tutuşdurur.
Frauddan qorunma və əməliyyatların monitorinqi
Maşın görməsi və elektron kilidlər nöqtədən nəyin aparıldığını, ödəniş konturu isə nəyin ödənildiyini qeydə alır. Nəzarətin predmeti bu iki axının uyğunsuzluğudur: ödənilməmiş mövqelər, hesabın qeyri-adi davranışı və nöqtə üzrə silinmələrin anomal payı açılış hadisəsi üzrə araşdırılır.
Terminalın və nöqtənin proqramı, elektron kilid kontrollerləri, video axının emalı və fraud nəzarəti qaydaları bizim öz proqram və texniki işləmələrimizdir. Buna görə avadanlıq otağa və çeşidə uyğun seçilir: açıq vitrin, kilidli soyuducu və ya girişdə identifikasiyalı qapalı şkaf bir uçot konturunda işləyir.
Həllin ekosistemi
Poçtomat, vendinq avtomatı və mikromarket üç ayrı məhsul deyil, bir sistemin nöqtələridir. Onların hər birinin arxasında eyni hissələr dayanır: yerdəki proqram-texniki kompleks, ödəniş terminalı, server hissəsi, administrator paneli, alıcı və operator tətbiqləri, analitika, hesabatlıq, frauddan qorunma və quraşdırılmış logistika. Aşağıda sistemin nələrdən ibarət olduğu və hər hissənin nəyə cavabdeh olduğu verilib.
Proqram-texniki komplekslər
Nöqtə avadanlıqla onun üzərindəki proqramın bağıdır: kilid və ya təhvil mexanizminin kontrolleri, skaner, ekran, ödəniş modulu, qapı və temperatur datçikləri. Kompleks avtonom işləyir və serverlə əlaqə itdikdə də alıcıya xidmət etməyə davam edir.
Avadanlıq
Müxtəlif ölçülü xanaları olan poçtomat şkafları, spiralları və lifti olan avtomatlar, mikromarketin vitrinləri və soyuducuları, elektron kilidlər, skanerlər, tərəzilər, maşın görməsi kameraları. Hər vahid konfiqurasiyası və xidmət tarixçəsi ilə reyestrdə qeydə alınıb.
Ödəniş terminalları
Hər üç növ nöqtədə ödənişin qəbulu: kart-rider və təmassız modul, pin-pad, QR skaner, fiskal yaddaş, vendinqdə — əskinas və sikkə qəbuledicisi. Terminal öz əməliyyat növbəsini saxlayır, ona görə ödəniş kanal kəsiləndə də keçir.
Server hissəsi
Nöqtələrdən hadisələrin qəbulu, uçot nüvəsi, mübadilə növbələri, tapşırıq və hesabat planlayıcıları. Nöqtə sayına görə miqyaslanma, dəyişdirilə bilməyən əməliyyat jurnalları, bərpanın plan üzrə yoxlanması ilə ehtiyat nüsxələmə.
Administrator paneli
Şəbəkə operatorunun iş yeri: xəritədə nöqtələr, avadanlığın vəziyyəti, qalıqlar, qiymətlər və planoqramlar, tapşırıqlar və qəzalar, rollar və hüquqlar, işçilərin hərəkətləri və servis açılışları jurnalı.
Cihazların idarə edilməsi sistemi
Cihazın və onun açarının qeydiyyatı, uzaqdan konfiqurasiya, proqramın geri qaytarma imkanı ilə qruplarla yenilənməsi, qovşaqların yenidən başladılması, girişin ləğvi. Hər cihazın vəziyyəti və versiyası mərkəzləşdirilmiş şəkildə məlumdur.
Uçot nüvəsi
Məhsullar və barkodlar, partiyalar və yararlılıq müddətləri, qiymətlər və qiymətqoyma qaydaları, nöqtələr və xanalar üzrə qalıqlar, sifarişlər, satışlar və tranzaksiyalar. Avadanlıq növündən asılı olmayaraq bütün şəbəkəyə bir sorğu kitabı.
Telemetriya və monitorinq
Bütün nöqtələrdən hadisə axını bir yerdə: satışlar və təhvillər, mexanizm səhvləri, qapı açılışları, vitrinlərin temperaturu, ödəniş modullarının və əlaqə kanalının vəziyyəti. Əlaqə kəsiləndə hadisələr cihazda yığılır və paketlə göndərilir, normadan kənarlaşma isə jurnaldakı sətir deyil, məsul şəxsi və müddəti olan tapşırıq olur.
Müştərinin mobil tətbiqi
Nöqtələrin xəritəsi və iş rejimi, təhvil kodları, ödəniş və korporativ limit, alışların tarixçəsi və elektron çeklər, geri qaytarmanın rəsmiləşdirilməsi, sifarişin hazır olması və saxlanma müddəti barədə bildirişlər.
Operator və vender tətbiqi
Növbənin marşrutu, skanla doldurma, inventarizasiya, inkassasiya, səbəb və fotoşəkillə silinmə, texniki tapşırıqların bağlanması. Şəbəkəsiz işləyir: əməliyyatlar lokal növbədə yığılır və sonra göndərilir.
Analitika
Satışlar, marja, dövriyyə, boşdayanmalar, itkilər və əldən çıxmış tələb kəsimlərdə: dövr, nöqtə, meydança, avadanlıq növü, məhsul, kateqoriya, ödəniş üsulu, marşrutun icraçısı.
Hesabatlıq
Reqlament hesabatları və ixraclar: nöqtələr və hüquqi şəxslər üzrə gəlir, inkassasiya cədvəlləri, silinmə aktları, ödəniş provayderi və bankla üzləşdirmə, uçot sistemi üçün məlumatlar. Cədvəl və ünvanlar tənzimlənir.
Frauddan qorunma sistemi
Əməliyyatlara qaydalar və limitlər, davranış əlamətləri, ödəniş hadisəsinin təhvil və ya qapı açılışı faktı ilə tutuşdurulması, stop-siyahılar, seansa bağlanmaqla əl ilə araşdırma üçün şübhəli əməliyyatlar növbəsi.
API və inteqrasiyalar
Sənədləşdirilmiş API, vebhuklar və internet mağazalar, çatdırılma xidmətləri, CRM, ERP, anbar, onlayn kassalar və ödəniş xidmətləri ilə mübadilə növbələri. Formatın versiyalanması, qəbuledicinin idempotentliyi, mübadilə jurnalı.
Quraşdırılmış logistika sistemi
Məhsulların nöqtələr arasında bölüşdürülməsi, marşrutların idarə edilməsi, qalıqlara nəzarət, doldurmanın planlaşdırılması və şəbəkənin mərkəzləşdirilmiş idarə edilməsi — ayrıca cədvəldə deyil, satışları hesablayan həmin sistemdə.
Bu sxemdə ödəniş terminalı periferiya deyil, açar komponentlərdən biridir: o, hər üç növ nöqtədə satış ssenarisini bağlayır və alışın ödənilmiş sayıldığı yeganə yer olaraq qalır. Terminalın proqramı, server hissəsi ilə mübadilə protokolu, avadanlıq kontrollerlərinə qoşulma sxemləri və montaj dəsti bizim öz proqram və texniki işləmələrimizdir, ona görə ödəniş üsullarının tərkibi, bloklama qaydaları və əlaqə kəsildikdə davranış şəbəkənin vəzifəsinə uyğun təyin edilir.
Quraşdırılmış
logistika sistemi
Avtomatlaşdırılmış ticarətdə logistika — məhsulun anbarla onlarla nöqtə arasında hərəkətidir və hər nöqtə onu öz sürəti ilə xərcləyir. Modul satışları və qalıqları hesablayan həmin sistemə quraşdırılıb, ona görə qərarlar logistin ayrıca faylına görə deyil, nöqtələrin məlumatlarına görə verilir.
Modul nəyi bağlayır:
- Məhsulların nöqtələr arasında bölüşdürülməsi — hər nöqtəyə nə qədər və nə aparılacağı, mövqenin məhz orada xərclənmə sürətinə, cari qalığa, xanaların və ya rəflərin tutumuna və partiyanın yararlılıq müddətlərinə görə hesablanır. Çox gedən mövqe bir ay dayandığı yerə getmir
- Marşrutların idarə edilməsi — nöqtələr qalıqlara, qəzalara və müddətlərə görə marşruta yığılır; rayon, meydançaya giriş pəncərəsi, maşının tutumu və icraçının iş vaxtı nəzərə alınır. Marşrut icraçıya təhkim edilir və növbə ərzində dəyişə bilər
- Qalıqlara nəzarət — nöqtə və xana üzrə hesabi qalıq satış və doldurma anında aparılır, faktiki qalığı isə marşrutda inventarizasiya verir; uyğunsuzluq yerində səbəbi ilə qeydə alınır və itkilər hesabatına düşür
- Doldurmanın planlaşdırılması — nöqtənin satış tarixçəsinə görə proqnoz, nöqtənin ən yaxın marşruta düşdüyü qalıq həddi və mövqenin bitəcəyi hesabi tarix. Anbara sorğu rəf boşalmamışdan əvvəl formalaşır
- Şəbəkənin mərkəzləşdirilmiş idarə edilməsi — anbar, marşrutlar, icraçılar, nöqtələr və qalıqlar bir konturda: marşruta göndəriş icraçının üzərində sayılır, geri qaytarma və müddəti keçmiş sənədlə qaytarılır, bağlanmamış növbəti marşruta keçirilir
Marşrut necə yığılır
Marşrut sabit gediş qrafiki deyil, növbəyə tapşırıqlar siyahısıdır. Ora qalığı hədddən aşağı olan nöqtələr, açıq qəzası olan nöqtələr, müddəti bitən partiyaları olan nöqtələr və meydança ilə müqavilə üzrə planlı ziyarətlər düşür. Gediş sırası coğrafiyanı və giriş pəncərələrini nəzərə alır: səhər altıda anbar və doqquzdan açılan biznes mərkəzi bir hissəyə qoyulmur.
Yükün tərkibi yola düşməzdən əvvəl hesablanır, ona görə icraçı anbardan məhz marşrutun nöqtələrinə bölüşdürüləni alır. Növbədən sonra əldə qalan qalıq nöqtədəki qalıq kimi uçot obyektidir: o, ya sənədlə anbara qaytarılır, ya da növbəti marşruta keçir.
Logistika nəyi ölçür
- Marşruta düşən nöqtə sayı və nöqtədə faktiki vaxt
- Planlı doldurmadan əvvəl qurtaran mövqelərin payı
- Nöqtəyə və satılmış mövqeyə düşən logistika dəyəri
- Marşruta göndərişin həcmindən geri qaytarma və silinmələrin payı
- Doldurma proqnozunun dəqiqliyi: planla faktiki xərcin uyğunsuzluğu
Necə işləyir: ödənişlər
Nöqtə kart məlumatlarını saxlamır və ödənişi özü keçirmir: o, əməliyyatı ödəniş moduluna və ya provayderə ötürür, nəticəni alır və onu satışla əlaqələndirir. Qalanı yaxınlıqda kassir olmayan şəraitdə ödənişin həyat dövrünün idarə edilməsidir.
| Nöqtə | Əməliyyat | Məbləğ | Status |
|---|---|---|---|
| A-207 avtomatı | Təhvilə qədər blok | 145 | Blok |
| A-112 avtomatı | Təhvildən sonra silinmə | 210 | Keçirilib |
| A-118 avtomatı | Spiral işə düşmədi | 160 | Blok götürülüb |
| P-14 poçtomatı | Təhvildə ödəniş | 1 280 | Keçirilib |
| BM-3 mikromarketi | Korporativ limit | 320 | Keçirilib |
| P-31 poçtomatı | Müddətdən artıq saxlanma | 150 | Təkrar |
Mexanizm işə düşmədi — blok geri ödəniş olmadan götürüldü, mövqe ən yaxın marşrutda yoxlanmaq üçün işarələndi. Hadisənin əməliyyat açarı üzrə təkrar çatdırılması ikinci sətir yaratmır.
1 240şəbəkə üzrə əməliyyat
99,1%uğurlu təhvil
11götürülmüş blok
0uyğunsuzluq
Üç mənbə üzləşdirilir: provayderin tranzaksiyaları, fiskal sənədlər və avadanlıqdan gələn təhvil hadisələri. Avtomatlardakı nağd ayrıca uyğunlaşdırılır — inkassasiya cədvəli və cihazın sayğacları üzrə.
Ödəniş üsulları
Terminalda bank kartı və təmassız ödəniş, QR və sürətli ödənişlər sistemləri, tətbiqdə ödəniş, işçinin korporativ limiti, avtomatlarda qaytarma ilə nağd.
Təhvilə qədər bloklama
Məbləğ mexanizm işə düşənə qədər bloklanır və təsdiqlənmiş təhvildən sonra silinir. Məhsul verilməyibsə — blok geri ödəniş olmadan götürülür.
Əlaqə kəsildikdə iş
Avtonom rejim ödənişi ödəniş modulunun qaydaları üzrə keçirir və kanal bərpa olunanda tranzaksiyanı göndərir. Şəbəkənin olmaması satışları dayandırmır.
İdempotentlik
Tranzaksiyanın təkrar göndərilməsi ikinci ödəniş yaratmır və qalığı iki dəfə silmir. Dublikat server və provayder tərəfində əməliyyat açarına görə tanınır.
Fiskallaşdırma
Ödənişdən sonra fiskal çek formalaşır və alıcıya poçtla və ya mesajla gedir. Uğursuz təhvildə verilməmiş mövqelər üzrə geri qaytarma çeki formalaşır.
Üzləşdirmə və inkassasiya
Tranzaksiyaların provayderin reyestri və bankın çıxarışı ilə gündəlik tutuşdurulması, avtomat üzrə nağd cədvəli, uyğunsuzluqlar — araşdırma üçün ayrıca siyahıya.
Ödəniş terminalı hər üç növ nöqtə üçün ümumi qovşaq və sistemin açar komponentlərindən biridir: şəbəkənin gəliri onun üzərindən keçir və onun nasazlığı hətta saz avadanlıqda da satışı dayandırır. Buna görə terminal nöqtənin özü ilə eyni səviyyədə reyestrdə qeydə alınıb — proqram versiyası, mövcud ödəniş üsulları, fiskal yaddaşın vəziyyəti və son üzləşdirmənin nəticəsi administrator panelində görünür.
Nöqtələr üzrə qalıqlar
necə hesablanır
Qalıq avtomatlaşdırılmış ticarətdə anbara deyil, yerə bağlıdır: avtomatın xanasına, vitrinin rəfinə, soyuducunun zonasına. Şəbəkənin iki nöqtəsindəki eyni məhsul müxtəlif xərclənmə sürəti olan iki müstəqil kəmiyyətdir.
Hesabi qalıq = doldurmada yüklənib − satılıb − silinib (müddət, zay, uğursuz təhvil). Faktiki qalığı marşrutda inventarizasiya verir, aralarındakı fərq isə nöqtənin ölçüləbilən göstəricisidir.
Mübadilə necə qurulub:
- Cihaz hadisələri — satış, təhvil, səhv və qapı açılışı baş verdikləri anda serverə gedir
- Lokal növbə — əlaqə kəsiləndə hadisələr cihazda yığılır və paketlə göndərilir, heç nə itmir
- Əməliyyat açarı — hadisənin təkrar çatdırılması qalığı ikinci dəfə silmir
- Sənədlə doldurma — tərkib, partiyalar və yararlılıq müddətləri keçmiş tarixlə deyil, düzülüş zamanı qeydə alınır
- Marşrutda inventarizasiya — telefondan xanalar və rəflər üzrə yenidən sayım, uyğunsuzluq yerində səbəbi ilə qeydə alınır
Qalıqların düzgün uçotu nə verir
- Doldurma marşrutu təqvimə görə deyil, faktiki xərcə görə qurulur
- Çox gedən mövqe planlı ziyarətdən bir gün əvvəl qurtarmır
- Müddəti keçmiş alıcı tərəfindən aşkarlanmır, partiyanın müddətlərinə görə silinir
- Satınalma hər nöqtə üzrə ayrıca real xərclənmə sürətini görür
- Nöqtənin çeşidi operatorun təcrübəsinə görə deyil, məlumatlara görə yenidən yığılır
- İtkilər ümumi «çatışmazlıq»da deyil, pulla və məhsullarla hesablanır
Uyğunsuzluqların tez-tez rast gəlinən mənbələri
- Faktiki düzülmüş tərkibə görə deyil, plana görə qeyd edilmiş doldurma
- Vəsaitin qaytarılması və silinmə ilə rəsmiləşdirilməmiş uğursuz təhvil
- Spirallar üzrə real düzülüşlə üst-üstə düşməyən planoqram
- Ayrıca silinmə olmadan dequstasiyaya və ya yoxlamaya götürülmüş məhsul
- Nöqtənin bütün zonaları üzrə aparılmamış inventarizasiya
Necə qurulub
şəbəkənin istismarı
Avadanlıq müxtəlif binalarda və rayonlarda dayanır, ona isə yolda olan bir neçə adam xidmət göstərir. İstismar «nöqtələri gəzmək» deyil, icraçıları, müddətləri və yerində təsdiqi olan tapşırıqlar növbəsidir.
Şəbəkə operatoru dispetçer panelində işləyir: xəritədə nöqtələr, avadanlığın vəziyyəti, qalıqlar, qəzalar və növbənin tapşırıqları. Merçendayzer və texnik telefondakı tətbiqdə işləyir — eyni obyektlər dəsti ilə, lakin yalnız öz marşrutu üzrə.
Növbə ərzində nə baş verir:
- Marşrut sabit gediş qrafikinə görə deyil, faktiki qalıqlara, yararlılıq müddətlərinə və açıq qəzalara görə yığılır
- Marşruta yüklənmə anbardan göndərişlə rəsmiləşdirilir: icraçıya nə verilibsə, onun üzərində sayılır
- Doldurma skanla təsdiqlənir: mövqe, nöqtə, xana və ya zona, vaxt, icraçı
- İnventarizasiya yerində aparılır, uyğunsuzluq axşam yekunlaşdırılmır, dərhal səbəbi ilə qeydə alınır
- Müddəti keçmiş və zay səbəbi ilə silinir, məhsul əks reyslə geri çıxarılır
- Avtomatlardakı nağd cədvəllə inkassasiya edilir, məbləğ cihazın tranzaksiyaları ilə uyğun gəlir
- Texniki tapşırıq nöqtədə qeydlə bağlanır: nə idi, nə edilib, avadanlıq indi işləyirmi
- Doldurulmamış qalıq və nasazlıq avtomatik olaraq növbəti marşruta keçirilir
Marşrutdakı tətbiq necə qurulub
- Bir ekran — bir tapşırıq: nöqtə, tapşırıq, skan sahəsi və təsdiq; hesabatlar və sorğu kitabları dispetçer panelində qalır
- Şəbəkəsiz iş — əməliyyatlar lokal növbəyə yazılır və əlaqə yaranarkən serverə gedir: yeraltı parkinqdə və sexdə əlaqə olmur
- Yerində yoxlama — məhsul və ya nöqtə səhvdirsə: addım bloklanır, səhv inventarizasiyada deyil, elə indi düzəldilir
- Əməliyyat açarı — təkrar göndərmə ikinci doldurma yaratmır və qalığı iki dəfə silmir
Nə ölçülür
- Nöqtənin satışa əlçatan olduğu vaxtın payı
- Marşruta düşən nöqtə sayı və nöqtədə keçən vaxt
- Planlı doldurmadan əvvəl qurtaran mövqelərin payı
- Qəzadan işin bərpasına qədər vaxt
- İnventarizasiya üzrə uyğunsuzluq pulla və mövqelərlə
Xanalar və təhvil
Məhsullar və satışlar
Ödənişlər
Telemetriya və analitika
Necə həyata keçirilir
inteqrasiyalar
İnteqrasiya — xarici proqramla razılaşdırılmış məlumat mübadiləsidir: nə ötürülür, hansı formatda, nə tezlikdə, məlumata kim sahibdir və nasazlıqda nə baş verir.
Açar qərar məlumata görə məsuliyyətdir. Nomenklatura və alış qiymətləri ERP-dən, müştərilər və seqmentlər CRM-dən, anbar qalıqları anbar sistemindən gəlir, satışlar və avadanlıq hadisələri isə nöqtədə doğulur. Bir sahənin iki sistemdə ikitərəfli düzəldilməsi daimi uyğunsuzluq verir, ona görə bundan qaçılır.
Sistem nə ilə əlaqələnir:
- İnternet mağazalar — poçtomatda təhvil üçün sifarişlər, ünvanlar və şkafların doluluğu, alınma statusları
- Çatdırılma xidmətləri — təhvil məntəqəsinin təyin edilməsi, göndərişlər, qoyuluş, tələb olunmayanın çıxarılması
- CRM — alıcılar, müraciətlər, seqmentlər, korporativ limitlər və fərdi qiymətlər
- ERP və uçot sistemi — nomenklatura, qiymətlər, satış sənədləri, meydançalarla qarşılıqlı hesablaşmalar
- Anbar — doldurma sorğuları, marşruta göndəriş, geri qaytarmalar və silinmələr
- Ödəniş xidmətləri — avtorizasiya, silinmə, geri qaytarma, üzləşdirmə üçün əməliyyat reyestrləri
- Onlayn kassalar — satış və geri qaytarmanın fiskal çekləri, göndərilməmiş sənədlərə nəzarət
- Telemetriya modulları — MDB, EVA-DTS və avadanlıq istehsalçılarının protokolları
Mübadilə necə qurulub
Mübadilə asinxron qurulur: nöqtədəki satış xarici sistemin cavabını gözləmir. Mesaj növbəyə qoyulur, uğursuzluqda artan intervalla təkrarlanır və bütün cəhdlərdən sonra keçməyibsə, araşdırma növbəsinə düşür.
Hər mesaj gövdəsi, vaxtı, nəticəsi və cəhd sayı ilə saxlanılır, ona görə insidentin araşdırılması xatirələrə deyil, mübadilə jurnalına söykənir.
İşə salınmazdan əvvəl nə yoxlanılır
- Qəbuledicinin idempotentliyi: təkrar mesaj ikinci yazı yaratmır
- API-nin versiyalanması: format dəyişikliyi yeni versiya ilə çıxır, köhnəsi işləməyə davam edir
- Münaqişələrin həlli: uyğunsuzluqda kimin dəyəri doğru sayılır
- Xarici sistemlərin hədləri: ERP və anbar dəqiqədə neçə sorğuya davam gətirir
- Açar göstəricilərin müntəzəm üzləşdirilməsi: satışlar, ödəniş məbləğləri, qalıqlar
Analitikada hansı
məlumatlar mövcuddur
Analitika xarici sayğaclara deyil, satışlar və avadanlığın işi barədə öz məlumatlarına əsaslanır. Sayğac ziyarətləri bilir, sistem isə pulu, məhsulları, boşdayanmaları və itkiləri.
Hesabatlar kəsimlər üzrə hesablanır: dövr, nöqtə, meydança, avadanlıq növü, məhsul, kateqoriya, ödəniş üsulu, marşrutun icraçısı. İstənilən göstərici hər kəsimdə mövcuddur və fayla və ya məlumat anbarına ixrac olunur.
Satışlar və pul
- Nöqtə, meydança və şəbəkə üzrə gəlir və satış sayı
- Orta çek və ödənişlərin üsullar üzrə strukturu
- Satınalma və marşrut logistikası nəzərə alınmaqla mövqenin marjinallığı
- Uğursuz ödənişlərin və vəsait qaytarmalarının payı
Məhsullar və ehtiyatlar
- Nöqtə üzrə satış reytinqi və hərəkətsiz mövqe
- Dövriyyə və doldurmaya qədər tələbatın günlərlə örtülməsi
- Əldən çıxmış satışlar: qalığı sıfır olan mövqeyə müraciətlər
- Silinmələr: müddət, zay, inventarizasiya üzrə uyğunsuzluq
Avadanlıq və nöqtələr
- Avadanlığın əlçatanlığı və boşdayanmaların müddəti
- Nasazlıqlar növlərə görə: mexanizm, ödəniş, əlaqə, temperatur
- Saatlar və həftənin günləri üzrə doluluq, meydançanın mövsümiliyi
- Poçtomat xanasının dövriyyəsi və tələb olunmayan sifarişlərin payı
Necə təmin edilir təhlükəsizlik
Avadanlıq ümumi əlçatan yerdə dayanır və nəzarətsiz işləyir. Buna görə qorunma üç şeyə söykənir: ödəniş məlumatları sistemə düşmür, cihaz öz həqiqiliyini təsdiqləyir, pul və xanalarla bağlı istənilən hərəkət iz qoyur.
Ödəniş məlumatları
Kart sertifikatlaşdırılmış ödəniş modulu ilə oxunur, nömrə sistemə düşmür. Təkrar silinmələr və korporativ limitlər üçün kart deyil, token saxlanılır.
Cihazın həqiqiliyi
Hər nöqtə serverlə qorunan kanal və öz açarı üzrə mübadilə aparır. Ləğv edilmiş açar digərlərinə toxunmadan cihazı şəbəkədən ayırır.
Təhvil kodları
QR və PIN kodlar birdəfəlikdir, məhdud yaşama müddəti və daxiletmə cəhdi sayı ilə. Söndürülmüş kod xananı təkrar açmır.
Giriş hüquqları
Rol modeli: merçendayzer qiymətləri dəyişmir, texnik gəliri görmür. Xananın servis girişi ilə açılması ayrıca hüquq və səbəb tələb edir.
Hərəkətlər jurnalı
Xananı kim açdı, planoqramı kim dəyişdi, qalığı kim sildi və inkassasiyanı kim apardı. Yazılar dəyişdirilə bilməz və iş məlumatlarından ayrı saxlanılır.
Şəxsi məlumatlar
Alıcının minimal zəruri məlumat tərkibi, saxlanma müddəti, sorğu üzrə silinmə, emala razılıqlar və tarixi və mənbəyi olan bildirişlər.
Ayrıca kontur bərpadır. Ehtiyat nüsxələr bərpası yoxlanılana qədər faydasızdır: sınaq bərpası qəza anında deyil, cədvələ görə aparılır.
Sistemin modulları
Sistem modullardan yığılır: hər biri öz məlumat və əməliyyat sahəsini bağlayır, aralarındakı əlaqələr açıq təsvir edilib. Layihə hissə-hissə işə salınır — əvvəlcə nöqtələr, məhsullar və ödənişlər, sonra telemetriya, marşrutlar və analitika.
Nöqtələr və avadanlıq reyestri
Poçtomatlar, avtomatlar və mikromarketlər: ünvan, meydança, konfiqurasiya, iş rejimi, proqram versiyası, məsul şəxs, icarə şərtləri.
Xanaların idarə edilməsi
Şkafın ölçülər üzrə xəritəsi, qabaritə uyğun xananın seçilməsi, statuslar və saxlanma müddətləri, nasaz xananın bloklanması, açılışlar jurnalı.
Sifarişlərin təhvili
Kuryerin qoyuluşu, QR və PIN kodlar, kodun təkrar buraxılışı və ləğvi, alınmanın təsdiqi, tələb olunmayan sifarişlərin çıxarılması.
Xana vasitəsilə geri qaytarmalar
Geri qaytarma sorğusu, əks qoyuluş kodu, qapının bağlanmasının qeydə alınması, məhsulun anbarda qəbulu, alıcıya vəsaitin qaytarılması.
Kataloq və planoqram
Ümumi məhsul sorğu kitabı, barkodlar, mövqenin xanaya, spirala və ya vitrin zonasına bağlanması, tətbiq tarixi olan planoqram versiyaları.
Qiymətlərin idarə edilməsi
Nöqtə, nöqtələr qrupu və cədvəl üzrə qiymətlər, korporativ və fərdi şərtlər, yuvarlaqlaşdırma, vergilər, dəyişikliklər tarixçəsi.
Satışlar və tranzaksiyalar
Bütün nöqtələrdən vahid satış növbəsi, təhvil nəticəsi, uğursuz əməliyyatlar, çeklər, ləğvlər və vəsait qaytarmaları.
Ödənişlər
Provayderlərin və ödəniş modullarının qoşulması, bloklama və silinmə, nağdsız ödəniş və nağd, geri qaytarmalar, üzləşdirmə.
Fiskallaşdırma
Satış və geri qaytarma çekləri, onlayn kassalarla mübadilə, çekin alıcıya göndərilməsi, göndərilməmiş sənədlərə nəzarət.
Qalıqlar və doldurma
Xanalar və zonalar üzrə qalıq, partiyalar və yararlılıq müddətləri, doldurma sorğuları, marşruta göndəriş, silinmələr və müddəti keçmiş.
İnventarizasiya
Telefondan nöqtədə yenidən sayım, səbəbi ilə uyğunsuzluq, sayımlar tarixçəsi, nöqtə və məhsul üzrə pulla itkilər.
Marşrutlar və tapşırıqlar
Qalıqlara və qəzalara görə marşrutun yığılması, icraçının təyin edilməsi, əməliyyatların skanla təsdiqi, bağlanmamışın keçirilməsi.
İnkassasiya
Avtomatlar üzrə cədvəllər, nağdın cihazın tranzaksiyaları ilə üzləşdirilməsi, xırda pul, gəlirin kassaya təhvili.
Telemetriya
Avadanlıq hadisələrinin qəbulu, əlaqə kəsildikdə növbə, MDB və EVA-DTS protokolları, cihazın vəziyyətləri tarixçəsi.
Monitorinq və qəzalar
Nöqtələrin real vaxtda vəziyyəti, həddlər və bildirişlər, aradan qaldırma tapşırıqları, işin bərpasına qədər vaxt.
Uzaqdan idarəetmə
Qiymətlərin, planoqramın, ekran mətnlərinin və iş rejiminin dəyişdirilməsi, cihazdakı proqramın geri qaytarma imkanı ilə qruplarla yenilənməsi.
Temperatur nəzarəti
Soyuducu vitrinlərin temperatur jurnalı, həddlər və bildirişlər, rejim aşıldıqda partiyanın yoxlanmaq üçün işarələnməsi.
Alıcılar və limitlər
Hesablar, korporativ hesablar və işçi limitləri, alıcı tətbiqi, alışların tarixçəsi və elektron çeklər.
Bildirişlər
Təhvil kodları, saxlanma müddəti barədə xatırlatmalar, poçtla, SMS-lə və messencerlərdə çeklər və geri qaytarma statusları, çatdırılma jurnalı.
Analitika və hesabatlar
Satışlar, marja, dövriyyə, boşdayanmalar, itkilər və əldən çıxmış tələb ixtiyari kəsimlərdə, ixraclar və məlumat vitrinləri.
İnteqrasiyalar və API
İnternet mağazalar, çatdırılma xidmətləri, CRM, ERP, anbar, kassalar və ödəniş xidmətləri ilə mübadilə. API, vebhuklar, növbələr.
Giriş hüquqları və audit
Bölmələr və əməliyyatlar üzrə rollar və icazələr, ikifaktorlu autentifikasiya, işçilərin hərəkətləri və servis açılışları jurnalı.
Çoxformatlılıq
Bir sistemdə poçtomatlar, avtomatlar və mikromarketlər, bir neçə hüquqi şəxs və meydança, regionlar, valyutalar və nöqtə interfeysinin dilləri.
Yerlərdəki tətbiqlər
Cihazdakı proqram, merçendayzer və texnik tətbiqi, şəbəkə operatorunun dispetçer paneli — bir məlumat nüvəsi üzərində.
Tətbiq ardıcıllığı
Sistem bir buraxılışda bütövlükdə işə salınmır. Aşağıdakı sıra asılılıqları əks etdirir: hər addım əvvəlkində yaranmış məlumatlara söykənir.
Audit və məlumat modeli
Avadanlıq parkı, qoşulma protokolları, cari doldurma və uçot prosesləri. Nəticə — varlıqlar sxemi və inteqrasiyalar xəritəsi.
Nöqtələr və məhsullar
Cihazlar reyestri, nomenklatura, planoqramlar, qiymətlər və qalıqlar. Real məlumatlarda yoxlama ilə bir neçə nöqtədə pilot.
Ödənişlər və təhvil
Ödəniş modulları, fiskallaşdırma, təhvil kodları və geri qaytarmalar. Əməliyyatların gündəlik üzləşdirilməsi ilə şəbəkənin bir hissəsində işə salma.
İnkişaf
Telemetriya, marşrutlar və inventarizasiya, uçotla inteqrasiyalar, analitika. Hər blok nəticənin ölçülməsi ilə ayrıca buraxılışdır.
Bizim müştərilərimiz
Avtomatlaşdırılmış ticarət layihəsini müzakirə edək
İndi bizimlə əlaqə saxlayın
Nəyin artıq işlədiyini yazın: avadanlıq parkı, uçot sistemi, anbar, ödəniş provayderi. Prosesi araşdırıb həllin arxitekturasını təklif edəcəyik.
